華帝"退款"竟變"退卡" 消費(fèi)者 "不買(mǎi)單"

• 2018年7月19日 YangJinZhu來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 590 33
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  2018-2024年凈水器市場(chǎng)發(fā)展前景分析及供需格局研究預(yù)測(cè)報(bào)告

  中研普華通過(guò)對(duì)凈水器行業(yè)長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)，分析凈水器行業(yè)需求、供給、經(jīng)營(yíng)特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)、用戶(hù)等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶(hù)提供深度的...

7月18日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)通過(guò)微博對(duì)“華帝用戶(hù)退全款遇阻”一事發(fā)聲。中消協(xié)在微博中表示，“把廣告費(fèi)花在消費(fèi)者身上，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意還是挺贊的！

7月18日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)通過(guò)微博對(duì)“華帝用戶(hù)退全款遇阻”一事發(fā)聲。

中消協(xié)在微博中表示，“把廣告費(fèi)花在消費(fèi)者身上，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意還是挺贊的！希望華帝切實(shí)履行承諾，按照售前約定和承諾，切實(shí)做好每一位消費(fèi)者的退款工作。誠(chéng)信，才是任何營(yíng)銷(xiāo)的完美注腳”。

18日晚間，人民日?qǐng)?bào)中央廚房也對(duì)華帝事件發(fā)表評(píng)論文章，華帝借助世界杯法國(guó)隊(duì)奪冠，營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到了“四兩撥千斤”的效果，實(shí)現(xiàn)股票上漲、銷(xiāo)量提升。但一些經(jīng)銷(xiāo)商，買(mǎi)的時(shí)候光有小票沒(méi)簽協(xié)議就不能退，這已是霸王條款了。要知道，如果沒(méi)有后續(xù)服務(wù)和誠(chéng)信做支撐，營(yíng)銷(xiāo)堆出來(lái)的熱度峰值，也可能馬上“涼涼”。

俄羅斯世界杯結(jié)束，法國(guó)隊(duì)捧得大力神杯，而世界杯期間打出“法國(guó)隊(duì)奪冠退全款”的廚電企業(yè)華帝，一時(shí)間也成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

有數(shù)據(jù)顯示，華帝將為此付出7900萬(wàn)元退款。然而當(dāng)消費(fèi)者去找華帝兌現(xiàn)承諾時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)想拿到退款并不容易。

而在后續(xù)央視記者的調(diào)查過(guò)程發(fā)現(xiàn)，不少此前通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)“冠軍套餐”的消費(fèi)者，“退款”變成了“退卡”。

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