2018-2024年中國(guó)IT運(yùn)營(yíng)管理行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析報(bào)告
中研普華通過(guò)對(duì)IT運(yùn)營(yíng)管理行業(yè)長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)，分析IT運(yùn)營(yíng)管理行業(yè)需求、供給、經(jīng)營(yíng)特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶提...
三大運(yùn)營(yíng)商回應(yīng)“殺熟”。
三大運(yùn)營(yíng)商回應(yīng)“殺熟”。
國(guó)務(wù)院第八督查組今日(9月20日)邀請(qǐng)10名網(wǎng)友與三大電信運(yùn)營(yíng)商面對(duì)面溝通。針對(duì)新老用戶資費(fèi)差距大的問(wèn)題，中國(guó)移動(dòng)回應(yīng)將公示所有在售資費(fèi)套餐，新老不同權(quán)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。中國(guó)電信表示，將在一個(gè)月內(nèi)整改到位，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
為加大網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)力度，今年9月8日至14日，國(guó)務(wù)院第八督查組在線征集網(wǎng)友意見(jiàn)，并從8000名網(wǎng)友中邀請(qǐng)10名代表與三大電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)場(chǎng)反饋問(wèn)題，提出建議。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，10名網(wǎng)民代表來(lái)自各行各業(yè)，包括大學(xué)生、律師、快遞員、退休老人、扶貧志愿者、程序員等。
會(huì)上，多位網(wǎng)友反映曾遭遇運(yùn)營(yíng)商“殺熟”，同樣的套餐內(nèi)容老用戶要比新用戶支付更多資費(fèi)，或只有新用戶才可以享受優(yōu)惠套餐。
中國(guó)移動(dòng)表示，公司對(duì)新老同權(quán)有嚴(yán)格要求，但實(shí)際操作中的確存在部分辦理網(wǎng)點(diǎn)選擇性推薦情況。下一步中移動(dòng)將公示所有在售套餐資費(fèi)，支持用戶自由選擇資費(fèi)套餐，同時(shí)規(guī)范宣傳用語(yǔ)，避免誤導(dǎo)用戶。將嚴(yán)查新老不同權(quán)問(wèn)題，并整改處理。
中國(guó)電信表示，針對(duì)新老客戶不同權(quán)，將加強(qiáng)源頭處理，各省在一個(gè)月內(nèi)整改到位，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)肅處理一起，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
中國(guó)聯(lián)通表示，將嚴(yán)格保證新老客戶同權(quán)，如有違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
手機(jī)補(bǔ)卡銷號(hào)將可異地辦理
移動(dòng)、聯(lián)通、電信相關(guān)負(fù)責(zé)人在會(huì)上表示，將逐步推出異地補(bǔ)卡銷號(hào)服務(wù)。
會(huì)上，多位網(wǎng)友反映，手機(jī)卡丟失或停用后，需要返回原辦卡地補(bǔ)卡、銷號(hào)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)表示，去年已在自有營(yíng)業(yè)廳提供線下異地補(bǔ)卡服務(wù)，部分合作營(yíng)業(yè)廳因不具備條件，暫不提供異地補(bǔ)卡。目前正和政府主管部門溝通，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)線上換卡補(bǔ)卡。
中國(guó)聯(lián)通表示，力爭(zhēng)在年底前推出自有營(yíng)業(yè)廳異地銷號(hào)業(yè)務(wù)。中國(guó)電信表示，將于今年10月1日起試運(yùn)行異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，明年1月1日起向所有用戶開(kāi)放。
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三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)套餐內(nèi)一些爭(zhēng)議問(wèn)題做出承諾 
