Uber Eats外賣服務繼續(xù)擴大 已覆蓋了50%以上的美國人口

• 2018年10月24日 GuoMeng來源：騰訊科技 564 31
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  市場快速增長，主題餐廳行業(yè)發(fā)展機遇大，如何驅(qū)動行業(yè)內(nèi)在發(fā)展動力？

  主題餐廳行業(yè)研究報告中的主題餐廳行業(yè)數(shù)據(jù)分析以權(quán)威的國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎，采用宏觀和微觀相結(jié)合的分析方式，利用科學的統(tǒng)計分析方法，在描述行業(yè)概貌的同時，對主題餐廳行業(yè)進行細化分析，重...

據(jù)外媒報道，打車服務公司Uber推出四年之久的送餐服務UberEats變成了名副其實的巨頭。它現(xiàn)在已覆蓋了50%以上的美國人口，為大約10萬家餐館送餐。從全球范圍來看，它在全球250個城市和300多個地區(qū)開展業(yè)務。

Uber Eats外賣服務繼續(xù)擴大

據(jù)外媒報道，打車服務公司Uber推出四年之久的送餐服務UberEats變成了名副其實的巨頭。它現(xiàn)在已覆蓋了50%以上的美國人口，為大約10萬家餐館送餐。從全球范圍來看，它在全球250個城市和300多個地區(qū)開展業(yè)務。

在2018年VentureBeat峰會上，UberEats數(shù)據(jù)科學主管陳鵬(Chen Peng)談到了該服務的幾個獨特的優(yōu)勢。

“分析工具在推動我們的業(yè)務發(fā)展方面起到了關鍵的作用?！彼f，“我們一直在使用排名算法來打造UberEats應用程序的內(nèi)容，例如菜單和餐館。這導致轉(zhuǎn)化率提高了10%。”

機器學習技術對于UberEats服務的日常業(yè)務非常關鍵。它不僅被用來預測一家餐館給UberEats平臺增加的價值，而且用于預測哪些菜品可能會受歡迎。它還優(yōu)化了送餐激勵機制和訂單批量處理方法，而且在UberEats商戶之間推行基于需求的動態(tài)定價方法。(大多數(shù)送餐任務可以在30分鐘以內(nèi)完成。)

但是，陳指出，人工智能并不能取代人類員工，尤其是在企業(yè)管理方面。

“我們應該教員工依靠機器來完成任務?！彼f，“機器可以把我們從單調(diào)重復的工作中解放出來，讓你把你的聰明才智運用到其他方面。”

UberEats的工程師利用Uber公司的數(shù)據(jù)平臺團隊開發(fā)的機器學習平臺Michelangelo來開發(fā)人工智能模型。它能夠讓Uber公司的產(chǎn)品團隊更方便地培訓、測試以及在各種產(chǎn)品中部署機器學習模型。

迄今為止，這個方法取得了很好的效果。UberEats約有40%的用戶是新增用戶。在2016年3月和2017年3月之間，UberEats送餐員送餐次數(shù)增加了大約24倍。在它所在的大約四分之一的市場，這個平臺都是盈利的;每年的增長率高達200%。

而摩根士丹利和高盛估計，送餐服務市場的規(guī)模約為200億美元。

但是，UberEats并未讓成功沖昏頭腦。最近，它與支付服務公司PayPal合作推出移動支付服務Venmo，讓UberEats用戶可以用Venmo來進行支付。

UberEats服務還計劃到今年底覆蓋70%的美國人口。例如，它與連鎖餐館Red Lobster和TGI Friday’s都進行了合作。

“UberEats服務正在進行爆炸式發(fā)展?！盪ber公司CEO達拉-科斯羅薩西(Dara Khosrowshahi)在今年5月舉行的Vox Media編程大會上說，“它現(xiàn)在的預訂運轉(zhuǎn)率是60億美元，年增長率超過200%。”

無人機送貨服務是Uber公司的又一個增長領域。Uber公司已表示有意到2021年推出送餐無人機編隊。它還在本周發(fā)布了一則招聘信息，招聘一名高管來負責無人機送貨服務。

Uber公司還正在籌備明年上市，屆時，它可能會獲得1200億美元的估值。

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