58同城走差異化競(jìng)爭(zhēng)之路 優(yōu)化服務(wù)突出開(kāi)放賦能優(yōu)勢(shì)

• 2018年10月24日 GuoMeng來(lái)源：中國(guó)網(wǎng) 889 55
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  金融監(jiān)管趨嚴(yán)，融資環(huán)境寬中帶緊，智能眼鏡企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)有效投資？

  智能眼鏡，也稱(chēng)智能鏡，是指“像智能手機(jī)一樣，具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，智能眼鏡可以由用戶(hù)安裝軟件、游戲等軟件服務(wù)商提供的程序。智能眼鏡可通過(guò)語(yǔ)音或動(dòng)作操控完成添加日程、地圖導(dǎo)航、與好友互...

二手車(chē)行業(yè)龐大的市場(chǎng)份額吸引了眾多二手車(chē)電商，從2012年起，各種垂直類(lèi)電商不斷涌現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)二手車(chē)電商及相關(guān)平臺(tái)已達(dá)59家。

58同城走差異化競(jìng)爭(zhēng)之路

二手車(chē)行業(yè)龐大的市場(chǎng)份額吸引了眾多二手車(chē)電商，從2012年起，各種垂直類(lèi)電商不斷涌現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)二手車(chē)電商及相關(guān)平臺(tái)已達(dá)59家。不僅是創(chuàng)業(yè)玩家紛紛入局，資本也對(duì)二手車(chē)市場(chǎng)青睞有加。2017-2018年，二手車(chē)電商平臺(tái)進(jìn)入融資高峰期，2017年，瓜子、優(yōu)信、車(chē)置寶、大搜車(chē)、人人二手車(chē)等企業(yè)融資超過(guò)20億美元，優(yōu)信二手車(chē)也于2018年6月登陸美國(guó)納斯達(dá)克，二手車(chē)電商跑馬圈地的節(jié)奏不斷加快。

在這一時(shí)間窗口，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的生活信息服務(wù)平臺(tái)58同城也向二手車(chē)業(yè)務(wù)發(fā)力。日前，58同城全新上線(xiàn)以“二手車(chē)就要白菜價(jià)”定位的二手車(chē)業(yè)務(wù)品牌廣告，從“平價(jià)、實(shí)用”的二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)基本訴求出發(fā)，以5萬(wàn)元為價(jià)格錨點(diǎn)、上浮下探3萬(wàn)元覆蓋更多用戶(hù)，強(qiáng)化“代步、練手、拉貨”等實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，面向二、三、四線(xiàn)市場(chǎng)為二手車(chē)商和用戶(hù)提供生活服務(wù)。58集團(tuán)CEO姚勁波認(rèn)為，“中國(guó)大陸的二手車(chē)市場(chǎng)毫無(wú)疑問(wèn)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，中國(guó)已經(jīng)連續(xù)幾年超過(guò)美國(guó)的新車(chē)銷(xiāo)量，我們期待中國(guó)大陸的二手車(chē)市場(chǎng)也會(huì)超過(guò)美國(guó)，這方面將會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有巨大的需求?！?/p>

優(yōu)化服務(wù)突出開(kāi)放賦能優(yōu)勢(shì)

二手車(chē)市場(chǎng)一直被譽(yù)為信息不對(duì)稱(chēng)的“檸檬市場(chǎng)”，車(chē)況不透明、一車(chē)一況難了解、買(mǎi)賣(mài)難匹配是長(zhǎng)期困擾行業(yè)的痛點(diǎn)。58同城旨在破解上述痛點(diǎn)，突出中立可靠的平臺(tái)定位，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，為打造行業(yè)領(lǐng)先二手車(chē)大平臺(tái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為撮合二手車(chē)交易提供了58估車(chē)價(jià)、58檢測(cè)、58延保等產(chǎn)品，旨在以平臺(tái)化理念將線(xiàn)上體驗(yàn)、線(xiàn)下服務(wù)進(jìn)行深度融合。58同城回避了一些電商平臺(tái)的“燒錢(qián)”換交易模式，通過(guò)提高服務(wù)品質(zhì)、明確市場(chǎng)定位，沖出一條差異化競(jìng)爭(zhēng)之路。

針對(duì)價(jià)格不統(tǒng)一，58估車(chē)價(jià)基于超過(guò)20萬(wàn)家實(shí)體車(chē)商合作的海量數(shù)據(jù)支持獨(dú)創(chuàng)的智能估價(jià)模型，精準(zhǔn)評(píng)估兩千個(gè)車(chē)系的每一輛車(chē)的市場(chǎng)價(jià)值，成為二手車(chē)交易中權(quán)威的第三方估價(jià)參考工具。除了估車(chē)價(jià)，58同城還通過(guò)購(gòu)車(chē)前檢測(cè)讓用戶(hù)免除后顧之憂(yōu)。58車(chē)檢以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合車(chē)輛流通市場(chǎng)實(shí)際需求，研發(fā)并制定涵蓋事故排查、泡水排查、火燒排查、車(chē)身加強(qiáng)檢測(cè)等8類(lèi)共102項(xiàng)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)評(píng)估體系，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛重點(diǎn)部位全覆蓋。此外，58同城還為用戶(hù)提供更多用車(chē)保障，58延保攜手保險(xiǎn)公司共同承諾，經(jīng)58同城檢測(cè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)證的非事故車(chē)輛，在購(gòu)車(chē)起90天內(nèi)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后如果發(fā)現(xiàn)是重大事故車(chē)、火燒車(chē)、水泡車(chē)，58同城將進(jìn)行全款退車(chē)。

整合平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)贏得用戶(hù)

對(duì)于用戶(hù)而言，豐富的車(chē)源能為用戶(hù)提供多元化選擇，提高成交率。58同城二手車(chē)依托集團(tuán)流量，車(chē)源量常年穩(wěn)居行業(yè)第一寶座。根據(jù)2018年9月公平價(jià)大數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)，2018年9月全網(wǎng)36家主流電商平臺(tái)去重后車(chē)源總數(shù)192萬(wàn)輛，58同城以48.17%的車(chē)源百分比長(zhǎng)年領(lǐng)先，趕集網(wǎng)車(chē)源占比18.23%，排名第二。截止2018年上半年，58同城+趕集網(wǎng)擁有千萬(wàn)級(jí)二手車(chē)車(chē)源量，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)400+城市，超過(guò)2000人服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)全國(guó)80%的二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)。

在58集團(tuán)副總裁叢林看來(lái)，58同城二手車(chē)的車(chē)源優(yōu)勢(shì)源于對(duì)平臺(tái)資源的整合，“58同城是開(kāi)放的平臺(tái)，與全國(guó)車(chē)商基本都有合作，他們的車(chē)源都可以在58同城上發(fā)布，像瓜子、人人車(chē)與58同城在車(chē)源數(shù)據(jù)上也有合作共享”。而姚勁波認(rèn)為，“如果將瓜子定位為C2C二手車(chē)模式，58同城的二手車(chē)業(yè)務(wù)更多以B2C模式為主，我們希望服務(wù)所有的車(chē)商，包括線(xiàn)下車(chē)商、4S店以及中小經(jīng)銷(xiāo)商，希望在58同城上能找到所有的車(chē)源，所以?xún)杉夜镜亩ㄎ徊煌耆粯印?。通過(guò)不斷強(qiáng)化“開(kāi)放平臺(tái)”這一標(biāo)簽，58同城通過(guò)生活服務(wù)整合平臺(tái)資源，差異化贏得用戶(hù)。

市場(chǎng)回歸理性加大投入

對(duì)于二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展前景，叢林指出，“前幾年二手車(chē)電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，市場(chǎng)整體廣告投放量比較大。但2018年以來(lái)，市場(chǎng)發(fā)展逐漸走向穩(wěn)定，是我們認(rèn)為這是分水嶺，未來(lái)兩三年二手車(chē)行業(yè)玩家會(huì)變得更加理性，所以58同城的二手車(chē)業(yè)務(wù)是值得投入的，我們要搶占更多的市場(chǎng)份額?！?/p>

在此背景下，擁有車(chē)源優(yōu)勢(shì)的電商平臺(tái)更容易獲得客戶(hù)青睞，而低價(jià)優(yōu)質(zhì)又是二手車(chē)電商平臺(tái)聚集車(chē)源與人氣的關(guān)鍵。據(jù)叢林透露，“58同城的二手車(chē)業(yè)務(wù)服務(wù)將從單一的信息平臺(tái)轉(zhuǎn)變成服務(wù)于交易的全流程，以平臺(tái)的影響力和責(zé)任感去全面的降低中國(guó)二手車(chē)的交易成本，把所有的隱性交易成本都能夠降到最低，使中國(guó)二手車(chē)行業(yè)真正實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的飛躍和增長(zhǎng)?！?/p>

據(jù)悉，58同城目前是國(guó)內(nèi)二手車(chē)領(lǐng)域流量最大的平臺(tái)，同時(shí)也是增長(zhǎng)最快的平臺(tái)之一。通過(guò)低價(jià)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，58同城二手車(chē)業(yè)務(wù)將進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、優(yōu)化服務(wù)、贏得用戶(hù)，引領(lǐng)行業(yè)打造平價(jià)實(shí)用的二手車(chē)大平臺(tái)。

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