新零售,企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
智慧化升級過程中,人,如運(yùn)輸中的司機(jī)、倉庫中的揀貨人員、園區(qū)中的參與者等,過去最多利用GPS進(jìn)行定位數(shù)據(jù)采集,現(xiàn)在則可以利用手機(jī)APP獲得對人行為數(shù)據(jù)多維刻畫。
貨,過去利用條碼技術(shù)記錄,現(xiàn)在利用RFID技術(shù),不僅跟蹤貨物安全,還通過反復(fù)讀寫數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會。比如奢侈品牌PRADA過去通過服裝銷量判斷款式的流行程度,通常銷售量低的服裝被淘汰。而現(xiàn)在,通過給店面里的每一件試品裝上RFID,憑借服裝試穿次數(shù)與其銷售數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)統(tǒng)計,對試穿次數(shù)多、銷售量小的服裝進(jìn)行分析改進(jìn),達(dá)成更大的銷量。
車,過去利用GPS進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,現(xiàn)在載運(yùn)貨車出廠時已安裝傳感器。已有眾多平臺開發(fā)了可用于連接各種遠(yuǎn)程信息技術(shù)和傳感器硬件設(shè)備開放平臺,以便整合不同的應(yīng)用程序和模式下的數(shù)據(jù),將貨廂或卡車在線相連,方便物流供應(yīng)商和客戶實時跟蹤所有資產(chǎn)。
線路,過去利用攝像頭采集數(shù)據(jù),現(xiàn)在若與物流電動車相結(jié)合,可以直接通過傳感器可以監(jiān)測某個卡車、集裝箱、ULD(航空載具)的使用及閑置頻率,然后它們將采集這些數(shù)據(jù)用于最優(yōu)化分析,通過測量負(fù)載能力可以了解特定路線上交通工具的閑置運(yùn)力,從中提出鞏固和優(yōu)化路線的建議。
節(jié)點(diǎn),盡管目前物流園區(qū)、物流中心的IT系統(tǒng)仍以內(nèi)部管理系統(tǒng)為主,但更多的中小公司已經(jīng)通過Saas等模式,向提供商租用基于Web的軟件,用更低的成本,更快速地管理企業(yè)經(jīng)營活動,也為數(shù)據(jù)互聯(lián)互通創(chuàng)造了可能。
人、貨、車、節(jié)點(diǎn)、線路全面升級,快遞物流將重新被發(fā)現(xiàn),運(yùn)輸時效大大提高,服務(wù)質(zhì)量得以提升,快遞物流企業(yè)成本得到有效控制。物流的五大物理要素是實體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)最重要的結(jié)合點(diǎn),從虛擬走向?qū)嶓w,從實體走向虛擬,一定是通過物流實現(xiàn)的。同時,這些物理要素具有價值,它們自身價值加上其背后交織的大量經(jīng)濟(jì)關(guān)系、社會關(guān)系、資金流、信息流,形成盤根錯節(jié)的各種鏈條和網(wǎng)絡(luò)。物流的價值加上其背后數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的價值,智慧化改造后效用巨大。
3、新零售改變快遞物流空間布局。
首先,新零售的興起,將促進(jìn)電商平臺在全國各地建倉和建點(diǎn),由一地發(fā)全國寄遞方式改為倉配一體化。其次,隨著社交電商和消費(fèi)本地化發(fā)展,很多對消費(fèi)需求由外地轉(zhuǎn)移到本地,同城寄遞服務(wù)需求增速將超過異地快遞增速。最后,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將由倉配一體化轉(zhuǎn)為門店發(fā)貨模式,將改善區(qū)域寄遞業(yè)務(wù)流入流出均衡度,一定程度上提升了整體的配送的效率。
另一方面,企業(yè)更多開始從距離/時效角度出發(fā)設(shè)計物流產(chǎn)品,這背后是主要是以用戶/消費(fèi)者為中心的消費(fèi)場景,是以消費(fèi)半徑設(shè)計展開的,包括用戶樓下的自提柜、1km范圍內(nèi)的便利店、3km的商超賣場,以及各類電商平臺。物流端因之有不同的產(chǎn)品提供相應(yīng)服務(wù),為更好更快的響應(yīng)用戶需求,庫存在不斷前置到離消費(fèi)者更近的地方,配送時效也因之不斷優(yōu)化。
二、新零售背景下物流行業(yè)是如何運(yùn)作?
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