針對網(wǎng)友反映福建永輝三明萬達店“有超市銷售人員直接腳踩凍貨上行走”，10月31日，永輝超市官方回應表示，門店已將該柜臺產(chǎn)品全數(shù)下架銷毀處理，對涉事員工進行嚴肅處理。
針對網(wǎng)友反映福建永輝三明萬達店“有超市銷售人員直接腳踩凍貨上行走”，10月31日，永輝超市官方回應表示，門店已將該柜臺產(chǎn)品全數(shù)下架銷毀處理，對涉事員工進行嚴肅處理。10月30日，有網(wǎng)友拍到三明市萬達永輝超市工作人員在整理商品時腳踩在冷凍魚蝦上行走。視頻中，該工作人員先是坐在食品冷凍柜上，繼而起身，直接穿鞋腳踩在冷凍魚蝦上整理商品。
生鮮食品的概念源于外資零售企業(yè)，經(jīng)過幾年的發(fā)展，雖然生鮮食品經(jīng)營普遍為國內(nèi)消費者所認同。
受疫情影響，2020年1-7月份，社會消費品零售總額204459億元，同比下降9.9%。2020年7月份，國內(nèi)疫情防控不斷保持向好態(tài)勢，生產(chǎn)生活秩序總體恢復正常，市場主體活力逐步復蘇，擴大內(nèi)需、促進消費的各項政策措施發(fā)力見效，我國生鮮商超消費市場持續(xù)回升向好。超市作為便民生活的一部分，市場會逐漸回暖。
超市業(yè)態(tài)中增長最快的是社區(qū)超市，銷售和門店增幅分別達到16.5%和16.9%。我國社區(qū)消費占城市消費品零售總額的20%，而在發(fā)達國家，這一比例則達40%左右。隨著消費習慣的轉(zhuǎn)變，大賣場日漸式微，大體量、大規(guī)模顯然很難滿足當下消費者快速便捷的購物需求，社區(qū)型超市業(yè)態(tài)是整體生鮮商超行業(yè)的一個發(fā)展方向，發(fā)展前景廣闊，尤其是在三四線城市還幾乎處于空白的現(xiàn)狀下。
我國生鮮市場交易規(guī)模達1.91萬億，同比增長7%，且自2013年以來持續(xù)保持6%以上的增長，2019年生鮮市場交易規(guī)模約達2萬億。隨著國內(nèi)信息化程度的不斷提升，以及越來越多的80后、90后紛紛開始組建了自己的家庭，尤其是懶人市場經(jīng)濟規(guī)模的逐漸擴大，這些人每天忙于上班之后，去超市、菜市場購買生鮮產(chǎn)品的頻率也越來越低，他們對于生鮮電商的接受度、認可度也比較高。
生鮮電商現(xiàn)有前置倉模式、到店+到家模式、社區(qū)模式(社區(qū)門店、社區(qū)拼團等)和傳統(tǒng)電商模式等四種模式。目前，前置倉模式和到店+到家模式的電商App占據(jù)了生鮮商超AppTop10的前5名：每日優(yōu)鮮、永輝生活、盒馬、大潤發(fā)優(yōu)鮮、叮咚買菜，發(fā)展形勢良好;社區(qū)模式主要從二三線城市展開，未來會有一席之地。而生鮮電商o2o其廣闊前景已吸引了巨頭們的關(guān)注：阿里直接下場自建生鮮電商;騰訊主要通過與京東、永輝超市和美團合作參與生鮮市場布局。
生鮮電商的用戶主要集中在一、二線城市，占比超過了70%，其中前十名城市的用戶占比超過50%，北京、重慶、上海是其大本營。而近7成的用戶都是女性，以25-34歲為主，其次是45歲以上的女性，整體受教育水平較高。白領(lǐng)是生鮮消費的生力軍，用戶占比超5成;其中近6成的用戶有小孩。總體來來說，生鮮電商的用戶更關(guān)心便捷生活、旅游出行、運動健康、電子商務和綜合資訊等移動媒介App，其中最喜愛便利超市類、家政服務類、攻略類等的App。
雖然目前生鮮電商的滲透率還不高，但生鮮電商的用戶黏性正穩(wěn)步提升，線上購買生鮮產(chǎn)品的習慣逐漸養(yǎng)成。未來，生鮮電商的發(fā)展空間還很巨大，而進口生鮮市場更需大力開發(fā)。疫情爆發(fā)以來，線上消費、無人零售等新型消費模式日益展現(xiàn)出的廣闊發(fā)展前景。
更多生鮮商超行業(yè)詳細分析，請關(guān)注中研研究院研究出版的《2020-2025年生鮮商超行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報告》。
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2020生鮮商超行業(yè)市場現(xiàn)狀及前景分析 
