直播平臺(tái)羽絨服抽檢8成不達(dá)標(biāo) 我國直播帶貨的專門法律規(guī)定缺乏

• 2021年3月12日 HuangJiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 1320 86
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近日，浙江省消保委對(duì)一批網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)中銷售的羽絨服進(jìn)行抽檢測(cè)試，結(jié)果30個(gè)批次的羽絨服中，有24批次的測(cè)試結(jié)果存在不達(dá)標(biāo)的情況，占比達(dá)到80%。

直播電商成為主流的線上購物方式，與此同時(shí)也有假貨泛濫等諸多問題顯現(xiàn)。近日，浙江省消保委對(duì)一批網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)中銷售的羽絨服進(jìn)行抽檢測(cè)試，結(jié)果30個(gè)批次的羽絨服中，有24批次的測(cè)試結(jié)果存在不達(dá)標(biāo)的情況，占比達(dá)到80%。

工作人員以普通消費(fèi)者的身份從五家網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)上購買了價(jià)格從一百多元到六百元不等的羽絨服。這批羽絨服全部交由專業(yè)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)機(jī)構(gòu)就消費(fèi)者關(guān)心的纖維成分含量、甲醛、充絨量、羽絨含量、蓬松度等十幾項(xiàng)主要指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)，羽絨含量不足、充絨量不做標(biāo)明，或者標(biāo)明不清等情況十分普遍。

羽絨服(down coat)內(nèi)充羽絨填料的上衣，外形龐大圓潤。羽絨服一般鴨絨量占一半以上，同時(shí)可以混雜一些細(xì)小的羽毛，將鴨絨清洗干凈，經(jīng)高溫消毒，之后填充在衣服中就是羽絨服了。

社交平臺(tái)假貨泛濫

服裝奢侈品等是直播帶貨假貨泛濫的重災(zāi)區(qū)，隨著國內(nèi)二手奢侈品市場(chǎng)進(jìn)入高速成長(zhǎng)期，諸多隱憂隨之暴露。受新冠肺炎疫情影響，直播賣貨加快了二手奢侈品的流通效率，但新的銷售渠道卻沒有改變行業(yè)痛點(diǎn)。阻礙二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展的問題依舊存在。

近年來，越來越多的中國人開始大量購買二手奢侈品。中國舊貨協(xié)會(huì)二手奢侈品工作委員會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國二手奢侈品市場(chǎng)年交易額超過80億元，并以每年超20%的速度增長(zhǎng)。

由于一些二手奢侈品沒有售后小票及聯(lián)保證書，在奢侈品消費(fèi)需求不斷增加的同時(shí)，也帶動(dòng)了商品真?zhèn)舞b定需求的增加。因?yàn)橹挥薪?jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定，消費(fèi)者才會(huì)覺得踏實(shí)。優(yōu)奢易拍發(fā)布《中國二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告(2021)》(以下簡(jiǎn)稱報(bào)告)顯示，2020年優(yōu)奢易拍的商品鑒定數(shù)量是2019年的1.5倍。

然而鑒定數(shù)據(jù)也暴露出假貨泛濫的問題。報(bào)告顯示，2020年，優(yōu)奢易拍鑒定商品的綜合正品率為32.9%，同比下降0.7個(gè)百分點(diǎn)。從鑒定數(shù)據(jù)來看，約68%的仿品做工明顯不符合品牌工藝，屬于“一眼假”范疇;約32%為高仿，做工可達(dá)一般消費(fèi)者難以分辨的程度。此外，售假商家常以“專柜實(shí)拍視頻”“專柜支持驗(yàn)貨”等騙術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)者購買。值得注意的是，社交平臺(tái)已成為奢侈品售假的重災(zāi)區(qū)。報(bào)告提到，在參與鑒定的商品中，近半數(shù)來自社交平臺(tái)。

根據(jù)中研普華出版的《2021-2026年版直播平臺(tái)產(chǎn)品入市調(diào)查研究報(bào)告》顯示：

當(dāng)前我國直播帶貨的專門法律規(guī)定缺乏?！断ā贰斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《廣告法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)中對(duì)直播帶貨的廣告代言、宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等均有分散規(guī)定，但這些法律并未直接規(guī)范直播帶貨行為，中國廣告協(xié)會(huì)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》屬于行業(yè)規(guī)定，法律位階不高，加大了實(shí)踐中直播帶貨的規(guī)制難度。同時(shí)，直播帶貨責(zé)任主體較為復(fù)雜。直播帶貨往往涉及主播、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、生產(chǎn)商以及第三方推薦主體。

直播帶貨糾紛發(fā)生后，消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)關(guān)難以確定具體責(zé)任主體，增加了維權(quán)和監(jiān)管難度。此外，直播帶貨行為缺乏有效監(jiān)管?！氨睢弊儭傲悠贰薄按徝贰弊儭吧秸叻隆币约啊叭裏o產(chǎn)品”等直播帶貨質(zhì)量問題現(xiàn)象頻現(xiàn)，甚至還存在無人售后或售后不力等問題。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題后難以聯(lián)系主播或商家進(jìn)行退換貨，平臺(tái)和職能部門難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、全面取證和有效監(jiān)管。

董明珠反感直播帶貨因經(jīng)常賣假貨

近日，董明珠在接受媒體采訪時(shí)表示，過去很反感線上，因?yàn)榫€上經(jīng)常賣假貨，劣質(zhì)產(chǎn)品充斥，出于對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的想法，不大想去搞線上。但去年疫情期間做了現(xiàn)場(chǎng)直播以后，重新認(rèn)知了線上和線下的關(guān)系。

現(xiàn)在夜里經(jīng)常會(huì)看手機(jī)上有多少消費(fèi)者下單，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)半夜都有人下單買電器，感覺到這是一種溝通的方式。同時(shí)，董明珠認(rèn)為，這種線上和線下的結(jié)合非常有生命力，但是最終能支撐這個(gè)生命力的是貨真價(jià)實(shí)、承諾一致的產(chǎn)品。

值得一提的是，在4月首場(chǎng)直播后，談到為何堅(jiān)持線下銷售的原因時(shí)，董明珠表示，不愿讓格力五六十萬線下門店的銷售人員失業(yè)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，董明珠去年共進(jìn)行了13場(chǎng)直播，帶貨金額總計(jì)476億元，同時(shí)也成為了碾壓薇婭、李佳琪等帶貨達(dá)人的“帶貨王”。

直播帶貨市場(chǎng)前景

3月8日，為期十天的抖音女王節(jié)正式收官。抖音電商對(duì)外公布活動(dòng)整體戰(zhàn)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，本次抖音女王節(jié)直播期間總成交額達(dá)136.3億，其中3月8日當(dāng)日GMV18.1億;累計(jì)看播人次109億;直播總時(shí)長(zhǎng)為1208萬小時(shí)。

欲了解更詳實(shí)的直播平臺(tái)行業(yè)發(fā)展前景分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華報(bào)告《2021-2026年版直播平臺(tái)產(chǎn)品入市調(diào)查研究報(bào)告》

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  2021-2026年版直播平臺(tái)產(chǎn)品入市調(diào)查研究報(bào)告

  在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、新產(chǎn)品層出不窮的今天，要開發(fā)一個(gè)新品并能迅速在市場(chǎng)上推廣其難度是可想而知的。只有經(jīng)過科學(xué)的市場(chǎng)分析、消費(fèi)者分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，做到有的放矢，才能使企業(yè)開發(fā)的新...

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