無人零售行業(yè)現(xiàn)狀 無人零售發(fā)展趨勢預(yù)測

• 2022年2月8日 ZhouJiaLiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 742 44
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無人零售正處于發(fā)展的初期，雖然受到投資者青睞，但離現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會仍有很遠(yuǎn)的路要走。新興零售商往往都會以“三低”(低成本、低價格、低毛利)作為策略進(jìn)入到市場中，與原來的零售商展開競爭并占據(jù)優(yōu)勢。

新零售概念提出后，電商企業(yè)越來越重視電商發(fā)展的天花板以及線下零售的巨大的紅利，紛紛開始搶占線下零售市場。然而逐年增長的租金和過高的人力成本阻礙了傳統(tǒng)零售盈利，無人零售恰好可以節(jié)省大量地租成本和主要的人力成本，同時不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人臉識別及移動支付技術(shù)，為無人零售提供了技術(shù)保障，同時滿足了這兩個要求。

數(shù)據(jù)顯示，目前在便利店費(fèi)用支出中，職工薪酬占的比重超過一半，第二大費(fèi)用支出則是房租。而無人店在房租以及人工成本方面均有優(yōu)化——面積較小的無人店一定程度上節(jié)省了一些房租開支，而且省掉部分了店長、店員等培訓(xùn)成本和薪酬開支。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報告《2022-2027年無人零售行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》分析

無人零售正處于發(fā)展的初期，雖然受到投資者青睞，但離現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會仍有很遠(yuǎn)的路要走。新興零售商往往都會以“三低”(低成本、低價格、低毛利)作為策略進(jìn)入到市場中，與原來的零售商展開競爭并占據(jù)優(yōu)勢。但是無論未來如何發(fā)展，無人零售服務(wù)業(yè)的本質(zhì)不會改變，必然遵循以顧客體驗(yàn)為中心的原則;無人零售不僅僅是傳統(tǒng)零售的技術(shù)賦能，而是貼近消費(fèi)者生活、懂得消費(fèi)者的新生物種，通過新場景的搭建滿足消費(fèi)者的全方位購物需求。

無人零售行業(yè)現(xiàn)狀

無人零售目前有兩種形式，一是自動販賣機(jī)，目前自動販賣機(jī)上除了可以買飲料零食外，還增加了流食等商品，不斷擴(kuò)展品類;二是無人門店，比如無人便利店、無人咖啡館等。

與無人零售商店行業(yè)關(guān)聯(lián)最密切的是其上游行業(yè)。無人零售商店行業(yè)的上游主要是信息技術(shù)行業(yè)、智能運(yùn)輸行業(yè)、零售產(chǎn)品行業(yè)(日常用品、食物等)等。近年來，無人零售商店行業(yè)上游行業(yè)的技術(shù)更新不斷加快。目前新零售的主要形式是無人零售，無人零售的主要場景分布包括小區(qū)社區(qū)、地鐵等交通樞紐、寫字樓、商場、辦公室等。

在2020年突發(fā)疫情后，人工場地的租金成本已經(jīng)占據(jù)了利潤空間，并沒有造成利潤的明顯侵蝕，但這是一個可預(yù)測和可持續(xù)的增長趨勢。在總體增長放緩的大趨勢下，勞動力成本最終將成為需要解決的痛點(diǎn);未來，“人”將越來越“貴”。

在新技術(shù)、新模式的支持下，無人零售業(yè)務(wù)的應(yīng)用將進(jìn)入泛營銷時代。智慧生超的落地安裝是有很多步驟的。首先是外聯(lián)團(tuán)隊，外聯(lián)要去對接社區(qū)、小區(qū)和一切適合安裝智慧生超的地方，首先簽訂框架協(xié)議，再由流量數(shù)據(jù)評估小組對所有框架協(xié)議的地方進(jìn)行實(shí)地勘察，透過數(shù)據(jù)來看是否適合安裝智慧生超，以此來保證智慧生超落地后的銷售額。

無人零售發(fā)展趨勢預(yù)測

1、前沿技術(shù)發(fā)展

前沿技術(shù)快速發(fā)展，移動支付/大數(shù)據(jù)征信奠定基礎(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)與人工智能快速發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)即物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)現(xiàn)方式為通過傳感器將物品連接到互聯(lián)網(wǎng)，再通過這一網(wǎng)絡(luò)傳遞物體信息和數(shù)據(jù)至互聯(lián)網(wǎng)終端管理者。目前常用的傳感器設(shè)備包括射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等，其中射頻識別即目前大多數(shù)無人零售商店在商品識別和結(jié)算時所使用的設(shè)備和技術(shù)。在技術(shù)的不斷發(fā)展和國家政策的扶持下，預(yù)計我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍將保持快速增長，這為無人零售店的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。

人工智能技術(shù)的發(fā)展，使“即拿即走”式無人零售店成為可能。

2、大數(shù)據(jù)征信逐漸完善

不同于傳統(tǒng)征信，以芝麻信用和騰訊征信為代表的大數(shù)據(jù)征信覆蓋人群更為廣泛和年輕化、信息渠道也更偏向公民的日常行為偏好。無人零售商家通過對接此類征信機(jī)構(gòu)，獲得公民的信用數(shù)據(jù)并評估其是否具備進(jìn)店資格等，在一定程度上防范偷竊案件的發(fā)生。

無人零售品牌“豐e足食”完成3億元A輪融資

據(jù)悉，無人零售運(yùn)營商“豐e足食”(豐宜科技有限公司)已完成3億元A輪融資。該輪融資由軟銀亞洲風(fēng)險投資公司(SoftBank Ventures Asia)領(lǐng)投，中金資本旗下中金文化消費(fèi)產(chǎn)業(yè)股權(quán)投資基金、深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)跟投。本輪融資后，順豐關(guān)聯(lián)方明德控股和軟銀亞洲并列為第一大股東。融資資金將主要用于規(guī)模加速增長、運(yùn)營效率和服務(wù)品質(zhì)提升等方面。

想要了解更多無人零售行業(yè)的發(fā)展前景，請查閱《2022-2027年無人零售行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》。

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