醫(yī)藥電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及行業(yè)發(fā)展前景分析

• 吳澳燕 2022年12月2日 來(lái)源：新華社 中研報(bào)告 1410 93
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醫(yī)藥電商又叫醫(yī)藥電子商務(wù)，是指以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、醫(yī)藥生產(chǎn)商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、第三方機(jī)構(gòu)等以贏利為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，憑借計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(主要是互聯(lián)網(wǎng))等現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品交換及提供相關(guān)服務(wù)的行為。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合是大勢(shì)所趨，在醫(yī)藥方面同樣不例外，借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造藥品零售新模式，已成為醫(yī)藥電商與實(shí)體藥店的共同選擇。近幾年在醫(yī)藥電商行業(yè)的相關(guān)政策包括推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)和規(guī)范管理;在醫(yī)保方面進(jìn)一步完善了“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和醫(yī)保支付;在藥品零售方面推動(dòng)醫(yī)藥分開(kāi)、鼓勵(lì)連鎖化經(jīng)營(yíng)等。

疫情給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、第三方服務(wù)平臺(tái)、醫(yī)藥電商也帶來(lái)了流量增長(zhǎng)，2020年3月20日國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制就精準(zhǔn)防控科學(xué)管理，有序恢復(fù)正常醫(yī)療秩序工作情況舉行發(fā)布會(huì)顯示，疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)診療成為醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)重要組成部分，在國(guó)家衛(wèi)生健康委的委屬委管醫(yī)院中，互聯(lián)網(wǎng)診療比去年同期增加了17倍。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2028年中國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)深度調(diào)研與未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

醫(yī)藥電商又叫醫(yī)藥電子商務(wù)，是指以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、醫(yī)藥生產(chǎn)商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、第三方機(jī)構(gòu)等以贏利為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，憑借計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(主要是互聯(lián)網(wǎng))等現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品交換及提供相關(guān)服務(wù)的行為。

根據(jù)目前醫(yī)藥市場(chǎng)特征，藥品終端可以細(xì)分為三大終端六大市場(chǎng);其中第一終端為公立醫(yī)院，包括城市公立醫(yī)院和縣級(jí)公立醫(yī)院市場(chǎng);第二終端為零售藥店，包括實(shí)體藥店和網(wǎng)上藥店(獲得藥品經(jīng)營(yíng)許可證);第三終端為公立基層醫(yī)療，包括城市社區(qū)衛(wèi)生中心/站和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

1998年，上海第一醫(yī)藥開(kāi)通了自己的網(wǎng)上商店，這是國(guó)內(nèi)第一家“醫(yī)藥電商”，標(biāo)志著我國(guó)藥品電商開(kāi)始起步。根據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)2022年醫(yī)藥線上銷售額為2899億元，持續(xù)保持高速增長(zhǎng)。

醫(yī)藥電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及行業(yè)發(fā)展前景分析

目前，我國(guó)醫(yī)藥電商的運(yùn)營(yíng)模式分為4種，B2B模式、B2C模式、B2B2B模式和B2B2C模式。

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)等各類產(chǎn)業(yè)資本積極介入醫(yī)藥電商的投資，并成為傳統(tǒng)醫(yī)藥零售領(lǐng)域的攪局者。以阿里健康、叮當(dāng)快藥等頭部醫(yī)藥電商為例，已經(jīng)開(kāi)始向線下拓展業(yè)務(wù)邊界，但更多的是為了打造線上線下協(xié)同的醫(yī)藥新零售業(yè)務(wù)，而并非僅僅為了布局院邊店。例如阿里健康于2018年8月斥資8.26億元收購(gòu)了貴州省連鎖藥店龍頭貴州一樹(shù)25%的股權(quán)，探索貴州區(qū)域內(nèi)的醫(yī)藥新零售。

在行業(yè)發(fā)展早期，不同商業(yè)模式的企業(yè)需要申請(qǐng)相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(ABC證)開(kāi)展醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)。ABC證雖然已退出歷史舞臺(tái)，但國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商企業(yè)已形成三大格局。

單從涉及醫(yī)藥電商的兩個(gè)業(yè)務(wù)板塊來(lái)看，阿里健康運(yùn)營(yíng)的天貓醫(yī)藥平臺(tái)是中國(guó)規(guī)模最大的醫(yī)藥電商平臺(tái)。天貓醫(yī)藥平臺(tái)已服務(wù)超2.3萬(wàn)個(gè)商家，向消費(fèi)者提供的健康品SKU數(shù)超過(guò)3300萬(wàn)個(gè)。醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)132.16億元，同比增速62.5%，阿里健康大藥房藥品收入占比提升至64.8%，年度活躍消費(fèi)者超過(guò)8100萬(wàn)，同比增加3300萬(wàn)。

截止2020年，具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)證的企業(yè)共有992家，網(wǎng)上藥店693家。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加碼醫(yī)藥電商領(lǐng)域：阿里健康扭虧為盈，京東健康赴港上市，蘇寧易購(gòu)申請(qǐng)“蘇寧大藥房”“蘇寧健康”商標(biāo)。

從醫(yī)藥電商平臺(tái)使用率情況來(lái)看，2021年上半年，我國(guó)醫(yī)藥電商用戶使用率最高的平臺(tái)是阿里健康，使用率為46.8%，其次是美團(tuán)和京東健康，使用率分別為38.3%和37.9%。此外，早期入局的叮當(dāng)快藥、1藥網(wǎng)，使用率相對(duì)較低。主要原因是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)入局醫(yī)藥電商，具有較大的資本、流量、物流優(yōu)勢(shì)，加上一站式購(gòu)物模式更加便宜，不少消費(fèi)者也會(huì)偏向于在慣用的電商平臺(tái)或外賣平臺(tái)上購(gòu)買醫(yī)藥產(chǎn)品。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)處方藥市場(chǎng)占藥品終端消費(fèi)市場(chǎng)85%以上，其中80%左右的處方藥通過(guò)醫(yī)院渠道銷售。受疫情影響患者的消費(fèi)方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者更愿意在線上購(gòu)買。機(jī)構(gòu)認(rèn)為，醫(yī)藥電商第三方平臺(tái)的監(jiān)管趨嚴(yán)，行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，零售藥店O2O渠道有望加速發(fā)展，藥店加速邁入“新零售時(shí)代”。

隨著服務(wù)人數(shù)的裂變，醫(yī)藥電商的用戶對(duì)象將從個(gè)人擴(kuò)大至家庭;其次，隨著大健康產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，與健康相關(guān)的內(nèi)容將不斷增加，以此為基礎(chǔ)，新的產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)等亦將推陳出新。

受益于近年來(lái)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的快速發(fā)展，我國(guó)醫(yī)藥電商規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張。在2020年新冠疫情爆發(fā)的情況下，我國(guó)對(duì)于線上醫(yī)療的需求快速增長(zhǎng)，加上國(guó)家政策的大力扶持，使得資本的目光開(kāi)始聚焦于醫(yī)藥電商行業(yè)，近年來(lái)行業(yè)投融資不斷加碼?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在需求、政策、資本三重利好的背景下，醫(yī)藥電商行業(yè)有望進(jìn)入發(fā)展黃金時(shí)間。

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