2023年無人零售行業(yè)發(fā)展分析 無人零售行業(yè)回暖 跨界玩家布局無人零售領(lǐng)域

• 陳觀秋 2022年12月14日 來源：中國經(jīng)營報 1258 82
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縱觀今年無人零售商的生存境況，可謂是冰火兩重天，企業(yè)間局面也逐漸拉開差距。再看這次“卷土重來”，無人零售下半場的玩法其實已經(jīng)不同。

2017年夏天，無人零售曾引爆國內(nèi)零售業(yè)，不管是互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)零售企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)者，紛紛加入該賽道。但不久之后，整個行業(yè)便由于種種原因走向沉寂。

但隨著“無接觸”需求的激增，如今，無人零售正在回暖。2022年以來，各家無人零售布局者動作不斷，順豐旗下豐e足食，在2月份完成了3億元A輪融資;農(nóng)夫山泉、元氣森林等飲料企業(yè)也都設(shè)置了終端設(shè)備的投放目標(biāo);而5月底友寶披露的招股書，則是進(jìn)一步推動了無人零售行業(yè)再一次走到人們眼前。

而與此前不同的是，此次無人零售熱潮的背后，技術(shù)已然實現(xiàn)了迭代與創(chuàng)新，消費者的消費習(xí)慣也在各種因素的催化下逐漸養(yǎng)成。

無人零售作為無人值守服務(wù)中的一大類，主要指的是無人情形下進(jìn)行的零售消費行為。無人零售是指基于智能技術(shù)實現(xiàn)的無導(dǎo)購員和收銀員值守的新零售服務(wù)。

縱觀今年無人零售商的生存境況，可謂是冰火兩重天，企業(yè)間局面也逐漸拉開差距。再看這次“卷土重來”，無人零售下半場的玩法其實已經(jīng)不同。

曾頂著“生鮮電商第一股”光環(huán)的每日優(yōu)鮮，“賤賣”便利購黯然離場;國內(nèi)最大的無人零售經(jīng)營商友寶再次沖刺上市，但受疫情影響最新營收數(shù)據(jù)令人擔(dān)憂，仍未扭虧;新玩家元氣森林定下了2022年底全國鋪設(shè)10萬臺智能貨柜的目標(biāo)，在全國十幾個城市迅速鋪設(shè)數(shù)千臺智能貨柜，近期又開始布局咖啡即飲市場，擴(kuò)張勢頭迅猛;也有憑著多年供應(yīng)鏈和物流優(yōu)勢的玩家，跑通了商業(yè)路徑已經(jīng)開始實現(xiàn)盈利，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，豐e足食2月融資后大規(guī)模拓展，目前點位超7萬個，8月營收達(dá)1.2億同比增長120%，發(fā)展勢頭值得關(guān)注。

無人零售行業(yè)回暖 跨界玩家布局無人零售領(lǐng)域

今年5月，友寶的一紙招股書仿佛將無人零售行業(yè)帶回了5年前，那是整個賽道備受資本市場關(guān)注的年月。

友寶招股書顯示，友寶占自動售貨機(jī)市場份額的7.7%，占無人零售市場份額的7.4%，是國內(nèi)規(guī)模最大的自動售貨機(jī)企業(yè)。

據(jù)了解，友寶旗下產(chǎn)品包括友寶智能貨柜、友寶智能售貨機(jī)、友咖、友唱KTV等。在招股書中，友寶方面也坦言，新冠肺炎疫情對公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了重大影響。

除了友寶這種專注無人零售的公司，食品飲料企業(yè)的布局，也促使無人零售行業(yè)逐步升溫。這其中就包括友寶的客戶——娃哈哈。2016年，娃哈哈宣布將在3年內(nèi)投資20億元投放10萬臺自動售貨機(jī)以打造娃哈哈的全國性智能零售終端網(wǎng)絡(luò)。

此外，農(nóng)夫山泉方面也曾披露，其在中國近300個城市投放了近6萬臺售貨機(jī)，其中部分組合類售貨機(jī)更名為“農(nóng)夫山泉芝麻店”。

據(jù)了解，農(nóng)夫山泉芝麻店當(dāng)中，售賣的產(chǎn)品包括飲料、東北香米、面膜、臍橙等自有商品。友寶招股書顯示，農(nóng)夫山泉的無人零售業(yè)務(wù)以10億元的銷售額成為友寶最大競爭對手。

元氣森林也在加碼無人零售。5月，元氣森林旗下的一站式智能零售服務(wù)品牌“元氣森林GO”發(fā)布了“M1智能柜”。M1智能柜采用動態(tài)識別技術(shù)，僅需授權(quán)即可掃碼開門，通過智能識別商品，關(guān)門后無需支付操作，便可自動完成結(jié)算，在辦公室、公寓等場景投放。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國無人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資戰(zhàn)略預(yù)測報告》分析：

另外，也有不少跨界企業(yè)在無人零售領(lǐng)域布局。今年2月，順豐旗下豐e足食便獲得了由軟銀領(lǐng)投、多家頭部機(jī)構(gòu)跟投的3億元融資;泡泡瑪特則是在各大商場和地鐵站投放了大量的“機(jī)器人商店”和“抽盒機(jī)”;同樣在人流量大的區(qū)域，也有不少鮮花自動售賣機(jī)、預(yù)制菜售賣機(jī)的存在;智能咖啡機(jī)賽道品牌咖啡之翼獲億元融資，也在加碼(無人)自助零售終端。

無人零售企業(yè)的主戰(zhàn)場除了大型商超、地鐵等人流密集開放公共場景，也包括各大細(xì)分場景，例如工廠、學(xué)校、辦公室、醫(yī)院等等。據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院整理公開數(shù)據(jù)，從場景分布來看，小區(qū)和社區(qū)是無人零售需求占比最多的場景，占比為24%;其次是寫字樓、地鐵和火車站，占比均為21%。

對于這些主張以規(guī)模取勝的品牌，進(jìn)入了細(xì)分場景后之所以表現(xiàn)不盡人意，和君咨詢合伙人、連鎖運營負(fù)責(zé)人溫志宏曾公開表示，其傳統(tǒng)渠道一個是KA，即零售商超市，一個是針對經(jīng)銷商，與無人智能貨柜完全不同。換句話說，雖然諸多跨界品牌選擇以無人販賣機(jī)的形式參與市場競爭，其實大都只是其主營業(yè)務(wù)的一種補(bǔ)充手段。

無人零售行業(yè)發(fā)展分析

零售專家表示，各個領(lǐng)域進(jìn)入無人零售業(yè)態(tài)均有各自的優(yōu)劣。傳統(tǒng)零售業(yè)依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢，能夠?qū)ψ陨淼匿N售端起到一定嫁接作用，提高營運效率，但技術(shù)創(chuàng)新層面將是重大難題;傳統(tǒng)品牌商擁有很強(qiáng)的品牌影響力，很容易形成品牌效應(yīng)，但真正走向銷售終端，零售業(yè)的營業(yè)與維護(hù)，將對他們是很大的考驗;線上零售商進(jìn)行無人零售布局，主要依靠技術(shù)及流量優(yōu)勢，便于進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和推廣營銷服務(wù)，但同樣傳統(tǒng)零售經(jīng)驗的缺失將會是其發(fā)展的主要阻礙。

無人售貨機(jī)開始越來越受青睞。一方面近年來提倡“無接觸”消費，為無人售貨機(jī)的發(fā)展帶來了新的契機(jī);另一方面，無人售貨機(jī)本身就是一個比較成熟的商業(yè)模式，相較于無人便利店和無人貨架，其點位更加靈活，售賣一些即時性的快速消費產(chǎn)品，有很大的便利性。

專家認(rèn)為，目前布局無人零售的企業(yè)有兩類，一類是元氣森林、農(nóng)夫山泉和各類預(yù)制菜等品牌方，他們是為了布局自己的渠道，讓自己的銷售終端能夠觸達(dá)更多的消費者。這類的企業(yè)首先要考慮到自身的產(chǎn)品是否適用于自動售賣這種形式，如果是一些低頻消費的產(chǎn)品，實際上是不太合適的。另一類是類似友寶的智能貨柜運營商，就要考慮選址的問題，同時根據(jù)不同的區(qū)位來選擇是否適用無人智能貨柜或者無人貨架、無人便利店的形式，只有滿足了不同區(qū)位的消費者，才能夠?qū)⑹找孀畲蠡?/p>

想要了解更多無人零售行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年中國無人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資戰(zhàn)略預(yù)測報告》。

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  2023-2028年中國無人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資戰(zhàn)略預(yù)測報告

  無人零售作為無人值守服務(wù)中的一大類，主要指的是無人情形下進(jìn)行的零售消費行為。無人零售是指基于智能技術(shù)實現(xiàn)的無導(dǎo)購員和收銀員值守的新零售服務(wù)。本報告利用中研普華長期對無人零售行業(yè)市場...

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