無(wú)人經(jīng)濟(jì)行業(yè)發(fā)展?jié)摿?無(wú)人經(jīng)濟(jì)行業(yè)市場(chǎng)前瞻

• 吳澳燕 2022年12月23日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 中研報(bào)告 1104 71
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“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”作為一種新型的“人力+科技”的混合經(jīng)濟(jì)模式，是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，體現(xiàn)了新的生活方式和生產(chǎn)方式。當(dāng)然，其發(fā)展要形成大規(guī)模的商業(yè)化，還有很長(zhǎng)的路要走，所以在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，它會(huì)作為“有人經(jīng)濟(jì)”的有效補(bǔ)充而存在，并與各種經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展。

“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”作為一種新型的“人力+科技”的混合經(jīng)濟(jì)模式，是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，體現(xiàn)了新的生活方式和生產(chǎn)方式。當(dāng)然，其發(fā)展要形成大規(guī)模的商業(yè)化，還有很長(zhǎng)的路要走，所以在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，它會(huì)作為“有人經(jīng)濟(jì)”的有效補(bǔ)充而存在，并與各種經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展。

實(shí)際上，無(wú)人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展史可以追溯到上個(gè)世紀(jì)30年代，1937年美國(guó)可口可樂(lè)集團(tuán)在美國(guó)的加油站及路邊推出了投幣式自動(dòng)售貨機(jī)，標(biāo)志著無(wú)人經(jīng)濟(jì)的開(kāi)端。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是移動(dòng)支付的快速發(fā)展，21世紀(jì)初到2015年，移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)支付(尤其是支付寶和微信)在無(wú)人售貨機(jī)等無(wú)人終端上普及，越來(lái)越多的商業(yè)形態(tài)開(kāi)始無(wú)人化。2015年之后，隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的全面發(fā)展，我國(guó)進(jìn)入新無(wú)人經(jīng)濟(jì)階段。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)無(wú)人經(jīng)濟(jì)行業(yè)市場(chǎng)前瞻分析與未來(lái)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》顯示：

近年來(lái)，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展和深度應(yīng)用，無(wú)人經(jīng)濟(jì)的各類新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式大量涌現(xiàn)，黑燈工廠、無(wú)人配送、無(wú)人酒店、智能機(jī)器人售后服務(wù)等方興未艾。

在人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等不斷更新迭代下，“無(wú)人業(yè)態(tài)”快速融入到了更多行業(yè)中，許多“無(wú)人業(yè)態(tài)”應(yīng)用場(chǎng)景也在進(jìn)一步完善和成熟。

無(wú)人業(yè)態(tài)不僅在滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求、提升經(jīng)營(yíng)效率、提高資本勞動(dòng)比率方面具有突出優(yōu)勢(shì)，在疫情防控常態(tài)化的大背景下，無(wú)人經(jīng)濟(jì)還體現(xiàn)了其在公共衛(wèi)生安全方面的重要價(jià)值和意義，對(duì)于促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提升高端消費(fèi)供給質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展都有重要的意義。

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無(wú)人經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人力的高度依賴，以技術(shù)要素和資本要素投入降低了勞動(dòng)力成本、信息交換成本和交易成本，實(shí)現(xiàn)了端到端、點(diǎn)到點(diǎn)的交易，加快實(shí)現(xiàn)去中介化。

無(wú)人經(jīng)濟(jì)擁有巨大的發(fā)展空間和潛力。一方面，無(wú)人經(jīng)濟(jì)契合人口老齡化的發(fā)展趨勢(shì)，是應(yīng)對(duì)老齡社會(huì)到來(lái)、勞動(dòng)年齡人口減少問(wèn)題的重要方向，能夠有效緩解有的地區(qū)、部分行業(yè)存在的“招工難”“用工荒”難題。另一方面，無(wú)人經(jīng)濟(jì)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的依托，是經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)能來(lái)源，能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。

無(wú)人經(jīng)濟(jì)包含無(wú)人零售、無(wú)人駕駛和服務(wù)機(jī)器人等領(lǐng)域，這些領(lǐng)域均有不小的增長(zhǎng)空間。以服務(wù)機(jī)器人為例，2020年中國(guó)服務(wù)機(jī)器人銷售達(dá)到222億元，預(yù)計(jì)2023年超過(guò)600億元，市場(chǎng)處于快速增長(zhǎng)中。

企查查數(shù)據(jù)顯示，目前，全國(guó)有1.6萬(wàn)家無(wú)人零售相關(guān)企業(yè)。無(wú)人倉(cāng)庫(kù)、無(wú)人自助照相館、無(wú)人自助洗車、無(wú)人按摩椅、無(wú)人咖啡廳、無(wú)人小車短距離運(yùn)貨……這些新業(yè)態(tài)，展現(xiàn)出“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”發(fā)展勢(shì)頭正勁。

零售、餐飲、娛樂(lè)、健康等消費(fèi)場(chǎng)景下，不需要導(dǎo)購(gòu)員、收銀員、咨詢?nèi)藛T、服務(wù)員、配送員，基于智能技術(shù)提供無(wú)人值守服務(wù)的新業(yè)態(tài)如雨后春筍?！盁o(wú)人經(jīng)濟(jì)”在服務(wù)業(yè)大顯身手，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情更是加快了這一進(jìn)程。

相關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，截至去年5月底，中國(guó)的無(wú)人機(jī)相關(guān)企業(yè)數(shù)量已超過(guò)5.5萬(wàn)家，無(wú)人零售相關(guān)企業(yè)達(dá)1.6萬(wàn)家，無(wú)人駕駛相關(guān)企業(yè)在1.1萬(wàn)家以上。去年1-5月，僅無(wú)人零售相關(guān)企業(yè)一類，就新增成立1827家，比2019年同期增長(zhǎng)37%。

如今，無(wú)人駕駛、無(wú)人配送、無(wú)人零售、無(wú)人酒店、無(wú)人餐廳、無(wú)人物流等新業(yè)態(tài)已在不少大中城市落地。

無(wú)人零售作為無(wú)人值守服務(wù)中的一大類，主要指的是無(wú)人情形下進(jìn)行的零售消費(fèi)行為。無(wú)人零售是指基于智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)的無(wú)導(dǎo)購(gòu)員和收銀員值守的新零售服務(wù)。無(wú)人零售從形態(tài)上大可分為無(wú)人便利貨架/貨柜、自助販?zhǔn)蹤C(jī)、無(wú)人便利店三種。

得益于近年來(lái)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步商用，以及智能手機(jī)和移動(dòng)支付的普及，我國(guó)無(wú)人零售行業(yè)快速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)張。據(jù)資料顯示，2021年我國(guó)無(wú)人零售行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)282.7億元，同比增長(zhǎng)24.6%。

隨著我國(guó)人口老齡化的加劇，人力成本不斷上升，勞動(dòng)力將變得異常珍貴，特別是在勞動(dòng)密集型的零售業(yè)，而無(wú)人零售作為線下零售的互聯(lián)網(wǎng)化新趨勢(shì)，可以有效節(jié)約人工成本、庫(kù)存空間，并且通過(guò)全自助化的購(gòu)物體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供更加高效、便捷的購(gòu)物服務(wù)。隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程不斷加快，勞動(dòng)力成本的提升，將促進(jìn)我國(guó)無(wú)人零售行業(yè)的向好發(fā)展。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)無(wú)人經(jīng)濟(jì)行業(yè)市場(chǎng)前瞻分析與未來(lái)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》。報(bào)告對(duì)我國(guó)無(wú)人經(jīng)濟(jì)行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了國(guó)內(nèi)外無(wú)人經(jīng)濟(jì)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。報(bào)告還綜合了無(wú)人經(jīng)濟(jì)行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。報(bào)告對(duì)于無(wú)人經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、行業(yè)管理部門以及擬進(jìn)入該行業(yè)的投資者具有重要的參考價(jià)值，對(duì)于研究我國(guó)無(wú)人經(jīng)濟(jì)行業(yè)發(fā)展規(guī)律、提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大有學(xué)術(shù)和實(shí)踐的雙重意義。