上半年我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步增長(zhǎng) 中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析2023

• 陳澤芳 2023年7月26日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 944 59
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數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額10917億元人民幣，執(zhí)行額7400億元，同比分別增長(zhǎng)10.6%和14.7%。從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，上半年，我國(guó)企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識(shí)流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為1767億元、727億元和1695億元1

中國(guó)以服務(wù)外包示范城市建設(shè)為著力點(diǎn)，加快推進(jìn)服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級(jí)，充分發(fā)揮服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要作用，推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)。2022年，中國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包執(zhí)行額2522億美元，同比增長(zhǎng)11.4%。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)要順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字貿(mào)易發(fā)展機(jī)遇，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)大力發(fā)展眾包、云外包、平臺(tái)分包等新業(yè)態(tài)新模式。我國(guó)要持續(xù)完善平臺(tái)載體，深入推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)和服務(wù)外包示范城市建設(shè)，通過(guò)先行先試和示范引領(lǐng)帶動(dòng)，加快服務(wù)外包向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)持續(xù)平臺(tái)載體建設(shè)，繼續(xù)辦好服貿(mào)會(huì)、服博會(huì)等各類(lèi)重要展會(huì)，打造全國(guó)性公共服務(wù)平臺(tái)。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2023-2028年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》分析：

服務(wù)外包是服務(wù)提供商根據(jù)企業(yè)、政府、社團(tuán)等組織委托、授權(quán)或雙方合作，完成組織內(nèi)部服務(wù)活動(dòng)或服務(wù)流程，共同創(chuàng)造價(jià)值、提升價(jià)值的一種生產(chǎn)性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

隨著國(guó)際分工的深入，服務(wù)外包產(chǎn)生了在岸外包的新形式，主要表現(xiàn)為跨國(guó)公司及其研究機(jī)構(gòu)通過(guò)在本地建立分支機(jī)構(gòu)以完成接包任務(wù)。綜上所述，國(guó)內(nèi)外學(xué)者和一些機(jī)構(gòu)從不同角度對(duì)服務(wù)外包進(jìn)行了定義，但無(wú)論是那種定義方式，服務(wù)外包在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中均表現(xiàn)為垂直專(zhuān)業(yè)化分工，并且是產(chǎn)業(yè)化分工進(jìn)一步發(fā)展到產(chǎn)品內(nèi)分工的表現(xiàn)結(jié)果。隨著全球化分工的持續(xù)深入，學(xué)者們逐漸從國(guó)內(nèi)服務(wù)外包轉(zhuǎn)向國(guó)際服務(wù)外包。

如今，服務(wù)外包行業(yè)在我國(guó)歷經(jīng)十余年的發(fā)展，已成為服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域?yàn)楦餍懈鳂I(yè)提供充分賦能的支柱性行業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日益顯著。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的極大發(fā)展，符合國(guó)家形成新發(fā)展格局的發(fā)展戰(zhàn)略需要，尤其在解決大量大學(xué)生新增就業(yè)，承接核心城市部分產(chǎn)能向西部、向二線(xiàn)及三線(xiàn)城市轉(zhuǎn)移等方面起到巨大作用，體現(xiàn)了共同富裕的內(nèi)生價(jià)值。

上半年我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步增長(zhǎng) 吸納就業(yè)潛力大

數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額10917億元人民幣，執(zhí)行額7400億元，同比分別增長(zhǎng)10.6%和14.7%。從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，上半年，我國(guó)企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識(shí)流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為1767億元、727億元和1695億元，同比分別增長(zhǎng)13.8%、13.3%和20.0%。其中，信息技術(shù)解決方案服務(wù)、管理咨詢(xún)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速較快。

從區(qū)域布局看，上半年，全國(guó)37個(gè)服務(wù)外包示范城市總計(jì)承接離岸服務(wù)外包合同額5810億元，執(zhí)行額3807億元，同比分別增長(zhǎng)18.3%和15.5%，分別占全國(guó)總額的92.2%和90.9%?！膰?guó)際市場(chǎng)看，上半年，承接區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定(RCEP)成員國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1072億元，同比增長(zhǎng)22.2%，合計(jì)占我國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的25.6%。從吸納就業(yè)看，截至2023年6月底，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)吸納從業(yè)人員1530.5萬(wàn)人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷990.5萬(wàn)人，占64.7%。上半年，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新增從業(yè)人員33萬(wàn)人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷24萬(wàn)人，占73.2%。

中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析2023

截至2022年離岸執(zhí)行額為1368億美元，同比增長(zhǎng)5.0%。我國(guó)緊抓新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇，大力發(fā)展集成電路、新能源、生物醫(yī)藥、基礎(chǔ)軟件等新興產(chǎn)業(yè)，激勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)設(shè)計(jì)投入，推進(jìn)服務(wù)外包向數(shù)字化高端化轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由ITO為主導(dǎo)逐步向ITO、KPO并重轉(zhuǎn)變。從企業(yè)性質(zhì)看，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2844億元，占全國(guó)31.8%，同比增長(zhǎng)22.6%，較全國(guó)平均增速高18.5個(gè)百分點(diǎn)。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額3885億元，占全國(guó)43.4%，同比增長(zhǎng)5.0%。

2022年我國(guó)ITO、BPO、KPO結(jié)構(gòu)比例分別為41.0%、42.7%與16.3%。我國(guó)加大力度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，降低外資準(zhǔn)入門(mén)檻，促進(jìn)服務(wù)外包市場(chǎng)主體發(fā)展壯大。2021年納入商務(wù)部服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的服務(wù)外包企業(yè)新增6662家。其中，江蘇省新增企業(yè)數(shù)量超過(guò)1000家，高達(dá)1440家。服務(wù)外包屬于知識(shí)密集型服務(wù)行業(yè)，是吸納大學(xué)生就業(yè)的蓄水池。2022年，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新增從業(yè)人員102萬(wàn)人，其中新增大學(xué)(含大專(zhuān))以上學(xué)歷共69萬(wàn)人。

服務(wù)外包行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析服務(wù)外包未來(lái)的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘服務(wù)外包行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個(gè)角度市場(chǎng)變化的生動(dòng)描繪，清晰發(fā)展方向。欲了解更多關(guān)于服務(wù)外包行業(yè)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)及未來(lái)行業(yè)投資前景，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2023-2028年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  服務(wù)外包是服務(wù)提供商根據(jù)企業(yè)、政府、社團(tuán)等組織委托、授權(quán)或雙方合作，完成組織內(nèi)部服務(wù)活動(dòng)或服務(wù)流程，共同創(chuàng)造價(jià)值、提升價(jià)值的一種生產(chǎn)性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。服務(wù)外包行業(yè)研究報(bào)告主要分析了服務(wù)外...

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