中國商旅服務(wù)行業(yè)將進入加速整合期 2023年智慧商旅行業(yè)市場發(fā)展分析

• 陳澤芳 2023年8月24日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 728 43
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智慧商旅的核心是大數(shù)據(jù)和云計算，這些技術(shù)的支撐能讓旅客的體驗更完美，也有利于增強企業(yè)自身的競爭力，更重要的是把行業(yè)帶到了高價值、高增長的快車道。數(shù)字化應(yīng)用讓中國智慧商旅產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)彎道超車，以每年覆蓋5億人群，60億人次、萬億級市場規(guī)模穩(wěn)居全球第一。中國智S

據(jù)了解，在我國商旅市場中，企業(yè)的核心需求主要來自機酒資源采購、行程安排、費用支出與管控等。以往，民營企業(yè)最常使用的是OTA預(yù)定渠道，或者直接對接航空公司、酒店集團來訂購機酒資源，并由企業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員對員工的行程進行安排，以及進行后續(xù)相關(guān)費用的審批、報銷等。

以往企業(yè)商旅面臨諸多問題，例如需要員工自行尋找渠道采購、墊資、貼票報銷、操作流程繁瑣等等，時間、人力、財力成本高居不下。如何有效的提升員工使用體驗，如何滿足合規(guī)性，如何降低商旅成本等需求，成為商旅管控的核心訴求。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年智慧商旅行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》分析顯示：

智慧商旅平臺能夠給予用戶更智慧的使用體驗：在掌握差旅行程計劃的基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)差標、協(xié)議合約、員工偏好、交通天氣狀況等信息，系統(tǒng)先于員工做好若干出行交通+住宿方案，主動推送員工，極大改善了預(yù)訂選擇體驗和預(yù)訂提前期。不僅如此，其“智慧點”還體現(xiàn)在行程預(yù)判和實時預(yù)警上，第一時間提醒出行者并為其重新規(guī)劃路線，避免行程延誤造成眾多不便。

智慧商旅，就是在提供差旅全流程管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，利用技術(shù)改變供應(yīng)關(guān)系，實現(xiàn)透明合規(guī);利用技術(shù)改變預(yù)訂體驗，實現(xiàn)智慧預(yù)訂、智慧審批;利用技術(shù)改變管控關(guān)系，實現(xiàn)主動節(jié)支。從傳統(tǒng)票務(wù)分銷視角，轉(zhuǎn)為以客戶為中心創(chuàng)造價值、以技術(shù)賦能商旅。

以往企業(yè)商旅面臨諸多問題，例如需要員工自行尋找渠道采購、墊資、貼票報銷、操作流程繁瑣等等，時間、人力、財力成本高居不下。如何有效的提升員工使用體驗，如何滿足合規(guī)性，如何降低商旅成本等需求，成為商旅管控的核心訴求。

隨著國家“碳達峰”“碳中和”工作的陸續(xù)推進及企業(yè)的重視程度提升， 近九成的商旅人士表示，在入住酒店時會關(guān)注環(huán)保舉措，包括節(jié)約用水、隨手關(guān)燈、隨手關(guān)閉電器以及減少使用一次性物品等。其中，牙刷、牙膏、毛巾是出差時經(jīng)常自帶的物品。

2023年智慧商旅行業(yè)市場發(fā)展分析

智慧商旅行業(yè)集中度偏低，進入快速成長期，專業(yè)商旅管理企業(yè)迎來發(fā)展機會。智慧商旅參與者眾多，TMC產(chǎn)品種類及服務(wù)優(yōu)勢明顯。中國作為世界商旅支出最高的國家，3000億元大市場，市場開發(fā)度低。智慧商旅市場至少還有10倍的增長空間。

智慧商旅的核心是大數(shù)據(jù)和云計算，這些技術(shù)的支撐能讓旅客的體驗更完美，也有利于增強企業(yè)自身的競爭力，更重要的是把行業(yè)帶到了高價值、高增長的快車道。數(shù)字化應(yīng)用讓中國智慧商旅產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)彎道超車，以每年覆蓋5億人群，60億人次、萬億級市場規(guī)模穩(wěn)居全球第一。中國智慧商旅產(chǎn)業(yè)正呈現(xiàn)創(chuàng)新以云計算與大數(shù)據(jù)為核心、行業(yè)SaaS應(yīng)用成為主流、構(gòu)建智慧商旅產(chǎn)業(yè)開放生態(tài)圈等三大趨勢。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的日趨成熟，多數(shù)企業(yè)，尤其大型企業(yè)財務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中，商旅、費控、支付已成為數(shù)智化時代增長最快的財務(wù)領(lǐng)域云服務(wù)，并成為全員財務(wù)服務(wù)的第一入口。商旅及費控服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)智能財務(wù)的第一先鋒。未來幾年中國商旅服務(wù)行業(yè)將進入加速整合期，行業(yè)集中度也將隨之大幅提升。看好中國商旅市場的長期發(fā)展?jié)撃?，企業(yè)商旅服務(wù)很可能就是下一個獨角獸賽道。

數(shù)字時代，數(shù)字經(jīng)濟的興起正深刻地改變著諸多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。同時也為傳統(tǒng)商旅插上智慧的風(fēng)帆，推動數(shù)字化商旅破浪前行。隨著企業(yè)商旅服務(wù)需求不斷深入，企業(yè)愈發(fā)關(guān)注員工“出行體驗”以及如何降本增效，商旅出行與費控管理成為了企業(yè)管理中最重要的一部分。“十四五”開局之年，多個城市將“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，數(shù)字化正在重新定義生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，成為經(jīng)濟社會發(fā)展變革的核心驅(qū)動力量?；ヂ?lián)網(wǎng)的算力賦能實業(yè)，其終端連接數(shù)比消費互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模更加龐大。

智慧商旅行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析智慧商旅未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘智慧商旅行業(yè)的市場潛力，基于重點細分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場競爭、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發(fā)展方向。欲了解更多關(guān)于智慧商旅行業(yè)的市場數(shù)據(jù)及未來行業(yè)投資前景，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年智慧商旅行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》。

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  2023-2028年智慧商旅行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告

  中研普華的整份研究報告向您詳盡描述您所處的行業(yè)形勢，為您提供詳盡的內(nèi)容。中研普華在其多年的行業(yè)研究經(jīng)驗基礎(chǔ)上建立起了完善的產(chǎn)業(yè)研究體系，一整套的產(chǎn)業(yè)研究方法一直在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，...

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