新零售即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式 。
消費(fèi)是保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的“壓艙石”。國家統(tǒng)計(jì)局公布的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示,2023年1-11月份,社會消費(fèi)品零售總額42.79萬億元,同比增長7.2%,比1-10月份加快0.3個(gè)百分點(diǎn)。全國網(wǎng)上零售額13.95萬億元,同比增長11.0%。其中,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額11,77萬億元,增長8.3%,占社會消費(fèi)品零售總額的比重為27.5%。
2023年《政府工作報(bào)告》提出,著力擴(kuò)大國內(nèi)需求。把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置。商務(wù)部也圍繞提振消費(fèi)及早謀劃,將2023年定位為“消費(fèi)提振年”。在此背景下,無論是電商平臺、線下門店還是直播電商,都圍繞提振消費(fèi)多點(diǎn)布局。
當(dāng)下,中國零售業(yè)正處于新舊兩個(gè)時(shí)代過渡階段,即追逐標(biāo)品數(shù)量的時(shí)代逐漸過去,注重高品質(zhì)的“爆品”正成為新的趨勢。以前,大賣場比拼的是標(biāo)品數(shù)量,追求的是讓消費(fèi)者一站式購齊。如今,消費(fèi)者購買這些標(biāo)品幾乎都在網(wǎng)絡(luò)下單,零售業(yè)如何適應(yīng)消費(fèi)升級需求,轉(zhuǎn)向聚客能力較高的消費(fèi)品,打造高質(zhì)量的“爆品”,提供優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn),成為零售業(yè)的變革方向。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年新零售產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報(bào)告》顯示:
在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和物流業(yè)支撐下,中國電商平臺發(fā)達(dá),電商滲透率遠(yuǎn)超美國、法國、德國、日本等發(fā)達(dá)國家。快速前進(jìn)的數(shù)字化步伐已經(jīng)深度影響到零售業(yè)的方方面面,消費(fèi)者購物習(xí)慣和消費(fèi)理念早已發(fā)生巨大變化,新的零售商業(yè)模式正在構(gòu)建。
新零售即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式 。
新零售這種商業(yè)模式的變革往往是基于新技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)生的,其中移動(dòng)支付的快捷和普及、大數(shù)據(jù)分析、人工智能、智能設(shè)備的應(yīng)用,是這場新零售運(yùn)動(dòng)的底層技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,使線上和線下的融合出現(xiàn)了極大的可能。
按照營收劃分,阿里巴巴、京東、蘇寧易購、唯品會營收都在千億級別,坐在第一梯隊(duì),拼多多、國美零售和樂信營收百億級別占領(lǐng)第二梯隊(duì),其余各零售電商營收都在百億及以下,20余家零售電商企業(yè)營收不足百億。
新零售產(chǎn)業(yè)市場現(xiàn)狀及未來發(fā)展賽道分析2024
在消費(fèi)升級和新興技術(shù)推動(dòng)下,新零售產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。當(dāng)前,新零售產(chǎn)業(yè)線上線下加速融合,新式營銷層出不窮,整體呈現(xiàn)全渠道、數(shù)字化、社群化等特點(diǎn)。由數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流、支付、金融組成的新零售生態(tài)系統(tǒng)不斷完善,促使面向細(xì)分人群、細(xì)分品類。
2022年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到50萬億元,占GDP比重達(dá)到41.5%,數(shù)字化成為中國經(jīng)濟(jì)的引擎。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,新零售商業(yè)模式成為零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
隨著政府加快促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,以及新一代數(shù)字技術(shù)的推動(dòng),數(shù)字化已經(jīng)深入滲透至零售行業(yè)的方方面面,也使得消費(fèi)者行為和購物習(xí)慣發(fā)生了巨大變化。
來自胡潤研究院的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù),41%的受訪者表示消費(fèi)需求仍在,并未收縮,但消費(fèi)結(jié)構(gòu)會根據(jù)需求變化進(jìn)行調(diào)整,體現(xiàn)出品質(zhì)升級和兼顧理性的消費(fèi)態(tài)度。59%的受訪者表示會在未來一年增加家庭年度總消費(fèi),這比2022年增加2.6個(gè)百分點(diǎn)。
在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,旅游熱情高漲。近五成受訪者表示,未來一年計(jì)劃增加消費(fèi)較多的是旅游,其次是健康保健和黑科技電子產(chǎn)品。其中X世代(44歲及以上)對“健康保健”的消費(fèi)和升級意愿最強(qiáng)。
白皮書通過對不同年齡代際的人群進(jìn)行調(diào)研觀察發(fā)現(xiàn),Z世代(18-28歲)對即時(shí)性要求更高,他們首要關(guān)注即刻擁有及體驗(yàn)感,其次是與眾不同(個(gè)性化)和嘗新。相較之下,Y世代(29-43歲)更看重即時(shí)零售的“品類豐富,品種齊全”和“零售門店線上線下融合”。
即時(shí)消費(fèi)需求爆發(fā)推動(dòng)即時(shí)零售蓬勃發(fā)展,即時(shí)零售正是消費(fèi)體驗(yàn)升級的產(chǎn)物。根據(jù)本次調(diào)研數(shù)據(jù),近八成(78%)的受訪者表示即時(shí)零售高度滿足即時(shí)性和便利化的消費(fèi)需求,并認(rèn)為通過即時(shí)零售平臺購物時(shí),能夠提升購物體驗(yàn)和滿足自身的消費(fèi)升級需求(75%)。
據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會預(yù)測,預(yù)計(jì)到2024年,即時(shí)零售相關(guān)市場規(guī)模將超過1萬億元。77%的受訪者也表示未來會增加即時(shí)零售平臺購物,為即時(shí)零售行業(yè)的發(fā)展提供廣闊空間和動(dòng)力。
2023年3月,國務(wù)院《政府工作報(bào)告》提出著力擴(kuò)大國內(nèi)需求,把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),今年前三季度,社會消費(fèi)品零售總額超過34萬億元,同比增長6.8%。整體來看,市場恢復(fù)態(tài)勢仍在持續(xù),商品消費(fèi)穩(wěn)步恢復(fù),服務(wù)消費(fèi)增長較快,文化娛樂消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大,消費(fèi)潛力正在加速釋放。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,新零售商業(yè)模式成為零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢。零售全新模式正在賦能全產(chǎn)業(yè)鏈,深刻影響并顯著提升零售效率,從而幫助零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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2024-2029年新零售產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報(bào)告
零售電商狹義指通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行商品交易活動(dòng),包括實(shí)物商品交易及虛擬商品交易。廣義上來說零售電商是一種業(yè)態(tài),包含平臺、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分,有C2C、B2C、C2M、B2B2C等;...
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