為確保社交軟件行業(yè)數(shù)據(jù)精準性以及內容的可參考價值,我們研究團隊通過上市公司年報、廠家調研、經(jīng)銷商座談、專家驗證等多渠道開展數(shù)據(jù)采集工作,并對數(shù)據(jù)進行多維度分析,以求深度剖析行業(yè)各個領域,使從業(yè)者能夠從多種維度、多個側面綜合了解社交軟件行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,
目前,全球社交網(wǎng)絡用戶規(guī)模已近50億,中國用戶10.3億。通過社交網(wǎng)絡,人們建立起自己的“朋友圈”,形成了較為固定的使用習慣。
隨著“Z世代”(指1995年至2009年出生的一代人)用戶的不斷涌入,過去以“信息交流”為主要功能的社交網(wǎng)絡開始重構,社交平臺紛紛朝著新技術、新方向、新模式“破圈”。
為確保社交軟件行業(yè)數(shù)據(jù)精準性以及內容的可參考價值,我們研究團隊通過上市公司年報、廠家調研、經(jīng)銷商座談、專家驗證等多渠道開展數(shù)據(jù)采集工作,并對數(shù)據(jù)進行多維度分析,以求深度剖析行業(yè)各個領域,使從業(yè)者能夠從多種維度、多個側面綜合了解社交軟件行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,以及創(chuàng)新前沿熱點,進而賦能社交軟件從業(yè)者搶跑轉型賽道。
社交軟件行業(yè)市場分析
“現(xiàn)在的年輕用戶非常重視社交網(wǎng)絡的個性化,他們發(fā)明了一套龐大的網(wǎng)絡語言體系,刻意不讓上一輩人理解。想要進入他們的社群,必須‘過五關斬六將’?!北本┮患疑缃痪W(wǎng)絡平臺產(chǎn)品經(jīng)理朱楠告訴記者。
“Z世代”獨特的語言體系,讓很多家長感受到與兒女之間的代溝?!盀榱撕秃⒆訙贤?,我已經(jīng)上網(wǎng)學習了yyds(永遠的神)、mz(秒贊)等網(wǎng)絡用語,但完全不夠用。有一次,孩子說了句cpy(處朋友),我就蒙圈了。”家住西安的李女士抱怨,她跟上初中的兒子完全不在一個頻道上。
“Z世代”這種語言體系的形成,筑高了人際交往壁壘。他們常用的網(wǎng)絡語言,通常以漢語拼音或外語摻雜縮寫為主,這樣方便快速打字且外人難以理解,這和過去一度流行的“火星文”有些相似。這種語言可以迅速達到篩選同類人、建立身份認同的作用。
除了語言斷層,在平臺使用上,“Z世代”與父母之間也有很大的差距。根據(jù)國金研究創(chuàng)新中心的監(jiān)測數(shù)據(jù),95后日均使用微信的時間與全體用戶相差無幾,日均使用QQ的時間則比全體用戶高了2倍多,達到了84分鐘。
“微信上成年人太多,父母、老師都在,發(fā)一條朋友圈能招來無數(shù)嘮叨,而QQ就沒有這些‘煩心事’?!?/p>
。一家互聯(lián)網(wǎng)研究機構發(fā)布的《2023年輕社交態(tài)度報告》顯示,62.99%的用戶希望認識興趣相同的朋友,分享生活占比62.13%,抒發(fā)情緒占比58.47%。這種現(xiàn)象被許多互聯(lián)網(wǎng)平臺視為市場機遇——目前微信用戶數(shù)量已經(jīng)基本覆蓋全部網(wǎng)民,這意味著,“熟人社交”可挖潛的空間所剩無幾。而年輕人普遍有不想被“圈”住的心理,打破“熟人社交”傳統(tǒng)模式,以興趣為紐帶,幫年輕人“破圈”, 成為各類社交平臺布局的焦點。
“所謂‘興趣社交’,就是以興趣為結合點,聚合用戶,搭建一個有共同愛好且氛圍友好的社區(qū)或小組,并以此展開各種線上線下活動。
“目前來看,AI確實在一定程度上改變了社交網(wǎng)絡格局,它提升了社交效率,社交的概念也被重新定義,社交對象從真人變成了虛擬人。”雖然對AI社交信心滿滿,但朱楠坦言,目前AI社交仍不夠成熟,各個AI聊天平臺智能化有限,尚不能滿足真實社交帶來的情感互動。
據(jù)了解,目前人工智能發(fā)展迅速,AI聊天主要應用于企業(yè)即時通信產(chǎn)品。它優(yōu)化了人機交互體驗,提升了虛擬客服對用戶的理解和應答能力,在企業(yè)即時通信領域體現(xiàn)出較大潛力。但在解決人類情感需求方面的社交功能而言,AI聊天的應用還有很長一段路要走。
社交軟件行業(yè)市場機遇分析
隨著5G時代的來臨,在原有用戶基礎上,中國移動社交平臺產(chǎn)品的創(chuàng)新將進一步釋放社交價值。其次,隨著政策推動和大眾對社交效率的要求越趨提升,真人社交需求得到激發(fā)。真人社交能幫助用戶解除移動社交身份顧慮,同時助推婚戀等社交需求效率。
此外,在滿足用戶當下、實時社交需求的同時,移動社交平臺將加入更多差異化、個性化功能到產(chǎn)品中,提高用戶留存度、形成產(chǎn)品核心競爭功能和優(yōu)勢。移動社交平臺將從“發(fā)現(xiàn)新關系的工具”轉變?yōu)橛脩暨x擇在其載體上進行深入交流的社交平臺。
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