2024新零售產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)格局、發(fā)展趨勢(shì)分析

• 黃文玉 2024年3月12日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 754 45
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新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，新零售行業(yè)正在逐步實(shí)現(xiàn)線上線下的融合。通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，新零售企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者需求，優(yōu)化商品和服務(wù)，提升用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)，線上線下的融合也使得新零售企業(yè)能夠突破傳統(tǒng)零售業(yè)的局限性，實(shí)現(xiàn)更廣泛的覆蓋和更高效的運(yùn)營(yíng)。

新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)有新的發(fā)展，線上線下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺(tái)，線下是指銷(xiāo)售門(mén)店或生產(chǎn)商，新零售能夠消滅庫(kù)存，減少囤貨量。

零售電商狹義指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行商品交易活動(dòng)，包括實(shí)物商品交易及虛擬商品交易。廣義上來(lái)說(shuō)零售電商是一種業(yè)態(tài)，包含平臺(tái)、商家、品牌、用戶(hù)、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等;按品類(lèi)分，有綜合電商、垂直電商;按交易市場(chǎng)分，有進(jìn)口跨境電商、出口跨境電商;新電商有會(huì)員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商等。

新零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場(chǎng)格局分析

2022年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為43.97萬(wàn)億元，同比下降0.2%。其中城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額占比為86.52%，鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額占比為13.48%。2022年網(wǎng)上零售額為13.79萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)5.3%，占零售總額比重提升至31.36%。

零售電商之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，按照市值劃分，阿里巴巴憑借萬(wàn)億市值獨(dú)占第一梯隊(duì)，京東、拼多多和蘇寧易購(gòu)市值在千億級(jí)別占領(lǐng)第二梯隊(duì)，其余各零售電商市值都在百億及以下，20余家零售電商企業(yè)市值不足百億。按照營(yíng)收劃分，阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)營(yíng)收都在千億級(jí)別，坐在第一梯隊(duì)，拼多多、國(guó)美零售和樂(lè)信營(yíng)收百億級(jí)別占領(lǐng)第二梯隊(duì)，其余各零售電商營(yíng)收都在百億及以下，20余家零售電商企業(yè)營(yíng)收不足百億。零售行業(yè)主要企業(yè)：目前國(guó)內(nèi)零售行業(yè)的主要企業(yè)有聯(lián)華超市、華潤(rùn)萬(wàn)家、人人樂(lè)、大商股份、中百集團(tuán)、阿里巴巴、京東、拼多多等。

社交化運(yùn)營(yíng)在新零售行業(yè)市場(chǎng)中的地位日益凸顯。社交平臺(tái)如微信、抖音、快手等已經(jīng)成為消費(fèi)者獲取信息、交流分享的重要渠道。新零售企業(yè)借助這些平臺(tái)，可以構(gòu)建社區(qū)，實(shí)現(xiàn)品牌信息的快速傳播和有效觸達(dá)，從而擴(kuò)大品牌影響力，提升銷(xiāo)售額。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年新零售產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》顯示：

新零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，如無(wú)人便利店、智能超市、O2O等，為零售企業(yè)提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)零售業(yè)向多元化、智能化方向發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2022年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為43.97萬(wàn)億元，同比下降0.2%。其中城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額占比為86.52%，鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額占比為13.48%。2022年網(wǎng)上零售額為13.79萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)5.3%，占零售總額比重提升至31.36%。

隨著近年來(lái)我國(guó)零售行業(yè)成熟度與規(guī)范度的不斷提升，我國(guó)連鎖零售規(guī)模隨之不斷增長(zhǎng)。具體來(lái)看，2021年我國(guó)連鎖零售企業(yè)商品銷(xiāo)售額為38400.22億元，同比增長(zhǎng)13.3%，到2022年約為39053.02億元，同比增長(zhǎng)1.7%。從各零售業(yè)態(tài)分布結(jié)構(gòu)來(lái)看，專(zhuān)業(yè)店是連鎖零售企業(yè)商品銷(xiāo)售額占比最大的零售業(yè)態(tài)模式，占比為54.4%，其次為大型超市和專(zhuān)賣(mài)店，占比分別為11.81%和11.72%。

線上，在“新零售”生態(tài)體系中肩負(fù)著商家與消費(fèi)者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能，同時(shí)也承擔(dān)了支付、交流等渠道功能，是零售數(shù)字化改造的主陣地，扮演著優(yōu)化交易過(guò)程的重要角色。當(dāng)前，眾多商業(yè)企業(yè)實(shí)施“新零售”戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一，就在于為顧客提供能夠盡可能擺脫特定時(shí)間、空間和形式束縛的全新購(gòu)物方式，實(shí)現(xiàn)于不同購(gòu)買(mǎi)渠道和支付手段下亦能獲得一致性的價(jià)格、服務(wù)與權(quán)益，進(jìn)而時(shí)時(shí)處處都能滿(mǎn)足顧客在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的購(gòu)買(mǎi)、社交、休閑、娛樂(lè)等各種需求，而上述目標(biāo)的達(dá)成則主要依賴(lài)于企業(yè)線上經(jīng)營(yíng)模式和技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新。

新零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

“新零售”商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，正是源于人們對(duì)購(gòu)物過(guò)程中個(gè)性化、即時(shí)化、便利化、互動(dòng)化、精準(zhǔn)化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿(mǎn)足上述需求則在一定程度上需要依賴(lài)于“智慧型”的購(gòu)物方式?？梢钥隙?，在產(chǎn)品升級(jí)、渠道融合、客戶(hù)至上的“新零售”時(shí)代，人們經(jīng)歷的購(gòu)物過(guò)程以及所處的購(gòu)物場(chǎng)景必定會(huì)具有典型的“智慧型”特征。未來(lái)，智能試裝、隔空感應(yīng)、拍照搜索、語(yǔ)音購(gòu)物、VR 逛店、無(wú)人物流、自助結(jié)算、虛擬助理等圖景都將真實(shí)地出現(xiàn)于消費(fèi)者眼前甚至獲得大范圍的應(yīng)用與普及。

個(gè)性化服務(wù)在新零售行業(yè)中也占據(jù)了主導(dǎo)地位。消費(fèi)者對(duì)于商品和服務(wù)的個(gè)性化需求越來(lái)越高，新零售企業(yè)通過(guò)提供定制化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度?？偟膩?lái)說(shuō)，新零售行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊，但也需要在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面持續(xù)努力。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者需求的不斷變化，新零售行業(yè)將繼續(xù)保持快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，為傳統(tǒng)零售業(yè)注入新的活力。

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