2024無人零售行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營模式分析

• 黃文玉 2024年3月26日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 782 47
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無人零售是指在沒有營業(yè)員、收銀員以及其他商店工作人員的情況下，由消費(fèi)者自助進(jìn)行進(jìn)店、挑選、購買，支付等全部購物活動(dòng)的零售形態(tài)。近年來，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步商用，以及智能手機(jī)和移動(dòng)支付的普及，無人零售行業(yè)得到了快速發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴(kuò)張。

近年來，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步商用，以及智能手機(jī)和移動(dòng)支付的普及，無人零售行業(yè)得到了快速發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴(kuò)張。預(yù)計(jì)未來幾年，無人零售市場規(guī)模將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長勢(shì)頭。

無人零售是指在沒有營業(yè)員、收銀員以及其他商店工作人員的情況下，由消費(fèi)者自助進(jìn)行進(jìn)店、挑選、購買，支付等全部購物活動(dòng)的零售形態(tài)。無人零售分為開放貨架、自動(dòng)販賣機(jī)、無人便利店和無人超市為主的實(shí)體零售中無人值守的部分，其中無人超市主要處于內(nèi)測階段尚未大規(guī)模鋪開。所以目前無人零售主體集中在開放貨架、自動(dòng)販賣機(jī)、無人便利店三類。

無人零售行業(yè)發(fā)展許多年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提升，無人智能零售模式開始得到更大規(guī)模的發(fā)展，現(xiàn)在無人智能零售行業(yè)在經(jīng)過不斷的試錯(cuò)以后，一些激進(jìn)的企業(yè)已經(jīng)退出市場，也有一部分企業(yè)找到好的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造了新的行業(yè)機(jī)遇。無人零售在國外發(fā)展非常成熟，但是智能零售，就需要結(jié)合到計(jì)算機(jī)視覺、生物識(shí)別以及大數(shù)據(jù)智能算法等內(nèi)容，需要覆蓋到更多現(xiàn)金的產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，涉及到更多的計(jì)算機(jī)、機(jī)器人、無人化支付等，用更加信息化、智能化的方式降低成本，提升運(yùn)營和管理效率。

無人零售行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營模式分析

無人智能零售并不是偽需求，市場整體的需求量是非常大的，市場的整體反饋也是良性和正向的，但是無人智能零售仍然存在許多發(fā)展空間，如何降低整體的運(yùn)營成本，做好產(chǎn)品品控和物流供應(yīng)，都是非常關(guān)鍵的。在無人零售行業(yè)，規(guī)模競爭的背后，更是運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈等方面的競爭，比拼哪個(gè)競爭者更懂消費(fèi)者，能把最匹配的貨品送到最需要的人手邊，比拼供應(yīng)鏈管理能力、成本控制力和服務(wù)能力。因此，無人零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也將會(huì)像共享單車、共享充電寶等行業(yè)的發(fā)展一樣，當(dāng)規(guī)模發(fā)展到一定階段，一些運(yùn)營能力弱，商業(yè)模式不明晰，或者市場占有率小的項(xiàng)目，將很難獲得資本市場的青睞，將被其他競爭者整合，或者淘汰出局。

這種行業(yè)整合是多方面的，可能發(fā)生在同一業(yè)態(tài)內(nèi)，比如無人便利貨架/貨柜領(lǐng)域，果小美和番茄便利之間的合并，猩便利對(duì)51零售的全資收購等;也可以是跨業(yè)態(tài)的，自助售貨機(jī)、無人便利貨架/貨柜、無人便利店之間針對(duì)不同的場景相互依存、走向融合。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年中國無人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資預(yù)測報(bào)告》顯示：

人工智能和自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展是推動(dòng)無人零售商店市場快速發(fā)展的重要因素。通過應(yīng)用人臉識(shí)別、攝像頭監(jiān)控、傳感器等技術(shù)，無人零售商店可以實(shí)現(xiàn)無感知購物、智能化的庫存管理等功能，大大提升了購物效率和消費(fèi)者體驗(yàn)。

無人零售店不僅在城市中心、商業(yè)區(qū)等繁華地段出現(xiàn)，也開始進(jìn)入小區(qū)、寫字樓、地鐵/火車站等場景，甚至拓展到校園、機(jī)場、醫(yī)院等細(xì)分領(lǐng)域。這種多樣化的應(yīng)用場景使得無人零售行業(yè)的市場潛力得到進(jìn)一步釋放。隨著線上線下一體化運(yùn)營模式的興起，無人零售行業(yè)也開始與線上平臺(tái)深度融合。通過整合線上線下的資源，無人零售店可以實(shí)現(xiàn)更高效的庫存管理、更精準(zhǔn)的營銷推廣以及更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者服務(wù)。

無人零售行業(yè)未來發(fā)展分析

隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，居民收入水平的不斷提升，我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額不斷增長。無人零售作為我國零售業(yè)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)相結(jié)合的新業(yè)態(tài)模式，在我國消費(fèi)規(guī)模不斷壯大的背景下，也將迎來廣闊發(fā)展空間。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，2021年我國無人零售行業(yè)市場規(guī)模能達(dá)到約282.7億元的水平。今后隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AI、5G等技術(shù)的發(fā)展，90后逐漸成為消費(fèi)主力，他們對(duì)品牌內(nèi)容、體驗(yàn)互動(dòng)比以往有更高的要求。消費(fèi)者體驗(yàn)、供應(yīng)鏈效率、消費(fèi)場景都將重塑。無人零售的發(fā)展符合時(shí)代風(fēng)口，而成本和需求也促使開啟了自動(dòng)售貨機(jī)的售貨渠道。

預(yù)計(jì)在未來幾年內(nèi)將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長勢(shì)頭。這主要得益于技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)者需求以及政策支持的推動(dòng)。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，使得無人零售店的建設(shè)和運(yùn)營成為可能，并提高了效率和便利性。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)購物體驗(yàn)的要求不斷提高，無人零售店以其24小時(shí)不間斷的服務(wù)、快速結(jié)賬等功能滿足了消費(fèi)者的即時(shí)性和便捷性需求。此外，政府也給予了一定的政策支持，如簡化審批流程、提供稅收優(yōu)惠等，為無人零售行業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。

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