無人零售商店市場分析及中國無人零售行業(yè)集中度分析2023

• 黃文玉 2023年9月27日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 252 8
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無人零售商店指商店內(nèi)所有或部分經(jīng)營流程，通過技術(shù)手段進(jìn)行智能化自動化處理，且降低或不存在人工干預(yù)。所以目前無人零售主體集中在開放貨架、自動販賣機(jī)、無人便利店三類。

近年來，無人零售經(jīng)過前幾輪的高潮迭代后，行業(yè)的整體發(fā)展已步入相對平靜的發(fā)展期，前期更多是噱頭與概念的炒作，再加上目前傳統(tǒng)零售行業(yè)本身所面臨的困境，比如高租金、高人力成本及低毛利率對行業(yè)的吞噬，而無人零售本身正提供了一種破解困局的可能，自然就引起了行業(yè)各界的追捧。到得無人零售各應(yīng)用技術(shù)所帶來的副作用被各界逐漸認(rèn)識到后，行業(yè)逐漸步入理性，自然就演變成當(dāng)下的局面。對于剛剛興起的無人零售新技術(shù)，由于其還處于非常基礎(chǔ)的階段，并且無人零售市場對于IT行業(yè)的需求非常大，因此還沒有能夠代替無人零售的產(chǎn)品或者行業(yè)。

一、無人零售、無人零售商店的概念及分類

無人零售是指在沒有營業(yè)員、收銀員以及其他商店工作人員的情況下，由消費(fèi)者自助進(jìn)行進(jìn)店、挑選、購買，支付等全部購物活動的零售形態(tài)。無人零售分為開放貨架、自動販賣機(jī)、無人便利店和無人超市為主的實(shí)體零售中無人值守的部分，其中無人超市主要處于內(nèi)測階段尚未大規(guī)模鋪開。所以目前無人零售主體集中在開放貨架、自動販賣機(jī)、無人便利店三類。

當(dāng)前的無人便利店在技術(shù)上大致可分為三種類型，第一種是以Amazon Go、Take Go為典型，可實(shí)現(xiàn)“即拿即走”的購物體驗(yàn)，使用的是機(jī)器視覺、深度學(xué)習(xí)算法、傳感器融合技術(shù)、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、生物識別等人工智能領(lǐng)域前沿技術(shù)。但這類技術(shù)的穩(wěn)定性尚無法保證，且成本過于昂貴，商用難度較大。

第二種是指繽果盒子、7-11等主要利用RFID標(biāo)簽技術(shù)和人臉識別技術(shù)的無人便利店，RFID在對貨物的識別與防盜上更具優(yōu)勢，該技術(shù)出現(xiàn)已有百年，隨著技術(shù)的成熟，成本也在不斷下降，但由于RFID標(biāo)簽與二維碼類似，如果貼在商品外部，極易被撕毀。

第三種是像便利蜂、小e微店這種，主要是利用二維碼來完成對貨物的識別，成本低，與傳統(tǒng)零售較為接近，這類無人便利店的優(yōu)勢可能更多是體現(xiàn)在渠道及供應(yīng)鏈上。

無人零售商店指商店內(nèi)所有或部分經(jīng)營流程，通過技術(shù)手段進(jìn)行智能化自動化處理，且降低或不存在人工干預(yù)。2018年1月15日，山西省第一家無人便利店——金虎便利新零售智能體驗(yàn)店開始試營業(yè)。國內(nèi)電商和零售企業(yè)迅速將目光轉(zhuǎn)向無人零售，與2016年亞馬遜首推無人便利店Amazon Go概念不無關(guān)系。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國無人零售商店市場深度全景調(diào)研及投資前景分析報(bào)告》顯示：

無人零售行業(yè)發(fā)展許多年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提升，無人智能零售模式開始得到更大規(guī)模的發(fā)展，現(xiàn)在無人智能零售行業(yè)在經(jīng)過不斷的試錯以后，一些激進(jìn)的企業(yè)已經(jīng)退出市場，也有一部分企業(yè)找到好的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造了新的行業(yè)機(jī)遇。無人零售在國外發(fā)展非常成熟，但是智能零售，就需要結(jié)合到計(jì)算機(jī)視覺、生物識別以及大數(shù)據(jù)智能算法等內(nèi)容，需要覆蓋到更多現(xiàn)金的產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，涉及到更多的計(jì)算機(jī)、機(jī)器人、無人化支付等，用更加信息化、智能化的方式降低成本，提升運(yùn)營和管理效率。

無人智能零售并不是偽需求，市場整體的需求量是非常大的，市場的整體反饋也是良性和正向的，但是無人智能零售仍然存在許多發(fā)展空間，如何降低整體的運(yùn)營成本，做好產(chǎn)品品控和物流供應(yīng)，都是非常關(guān)鍵的。在無人零售行業(yè)，規(guī)模競爭的背后，更是運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈等方面的競爭，比拼哪個競爭者更懂消費(fèi)者，能把最匹配的貨品送到最需要的人手邊，比拼供應(yīng)鏈管理能力、成本控制力和服務(wù)能力。因此，無人零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也將會像共享單車、共享充電寶等行業(yè)的發(fā)展一樣，當(dāng)規(guī)模發(fā)展到一定階段，一些運(yùn)營能力弱，商業(yè)模式不明晰，或者市場占有率小的項(xiàng)目，將很難獲得資本市場的青睞，將被其他競爭者整合，或者淘汰出局。

這種行業(yè)整合是多方面的，可能發(fā)生在同一業(yè)態(tài)內(nèi)，比如無人便利貨架/貨柜領(lǐng)域，果小美和番茄便利之間的合并，猩便利對51零售的全資收購等;也可以是跨業(yè)態(tài)的，自助售貨機(jī)、無人便利貨架/貨柜、無人便利店之間針對不同的場景相互依存、走向融合。

隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，居民收入水平的不斷提升，我國社會消費(fèi)品零售總額不斷增長。無人零售作為我國零售業(yè)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)相結(jié)合的新業(yè)態(tài)模式，在我國消費(fèi)規(guī)模不斷壯大的背景下，也將迎來廣闊發(fā)展空間。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，2021年我國無人零售行業(yè)市場規(guī)模能達(dá)到約282.7億元的水平。今后隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AI、5G等技術(shù)的發(fā)展，90后逐漸成為消費(fèi)主力，他們對品牌內(nèi)容、體驗(yàn)互動比以往有更高的要求。消費(fèi)者體驗(yàn)、供應(yīng)鏈效率、消費(fèi)場景都將重塑。無人零售的發(fā)展符合時代風(fēng)口，而成本和需求也促使開啟了自動售貨機(jī)的售貨渠道。

二、中國無人零售行業(yè)集中度分析

中國無人零售行業(yè)集中度不高，近年來，我國無人零售相關(guān)企業(yè)注冊量持續(xù)增長，2016年無人零售相關(guān)企業(yè)3136家，2019年增至5830家。2020年以來，疫情使傳統(tǒng)實(shí)體零售遭受極大影響，無人零售聚焦“無接觸”式消費(fèi)需求，為居民提供正常生活服務(wù)，無人零售蓬勃發(fā)展，相關(guān)企業(yè)注冊量大幅增加。2021年新增無人零售相關(guān)企業(yè)18888家，預(yù)計(jì)2023年無人零售相關(guān)企業(yè)注冊量將突破2萬家，達(dá)到24244家。

無人零售行業(yè)在我國尚處于發(fā)展的初級階段，初創(chuàng)企業(yè)在資本市場的助力下，通過技術(shù)研發(fā)和模式創(chuàng)新，不同模式的無人零售產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。同時，除了繽果盒子、F5未來商店、猩便利、領(lǐng)蛙等這樣的初創(chuàng)型企業(yè)，包括阿里巴巴、京東、蘇寧、娃哈哈、餓了么、每日優(yōu)鮮等在內(nèi)的電商、傳統(tǒng)零售、宅配企業(yè)也紛紛加入到無人零售行業(yè)，共同推動了我國無人零售產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。而且各家企業(yè)紛紛提出了對未來的發(fā)展計(jì)劃，加快“跑馬圈地”，搶占線下資源。

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  2023-2028年中國無人零售商店市場深度全景調(diào)研及投資前景分析報(bào)告

  無人零售商店行業(yè)研究報(bào)告主要分析了無人零售商店行業(yè)的國內(nèi)外發(fā)展概況、行業(yè)的發(fā)展環(huán)境、市場分析（市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)、市場特點(diǎn)等）、競爭分析（行業(yè)集中度、競爭格局、競爭組群、競爭因素等...

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