辦公自動化行業(yè)發(fā)展分析 大模型加硬件或?qū)⒊蔀锳I辦公商業(yè)化落地的重要突破口

• 吳澳燕 2024年4月19日 來源：北京日報 270 10
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辦公自動化(簡稱OA)是將現(xiàn)代化辦公和計算機技術(shù)結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。它涉及在傳統(tǒng)的辦公室環(huán)境中采用各種新技術(shù)、新機器、新設備從事辦公業(yè)務，以提高辦公效率、優(yōu)化管理組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整管理體制，并在增加協(xié)同辦公能力、強化決策一致性的基礎上，為企業(yè)或部

在數(shù)字化、智能化的浪潮下，傳統(tǒng)辦公方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求。

一段時間以來，軟、硬件廠商進一步加大馬力，推動AI辦公產(chǎn)品亮相：國外微軟先后發(fā)布新Bing和Edge Copilot等智能化辦公產(chǎn)品;國內(nèi)科大訊飛推出業(yè)界首款搭載大模型的會議室智能終端訊飛聽見智慧屏;羅技和釘釘發(fā)布雪鷹釘AI智能辦公套組;MAXHUB推出全新一代會議平板;金山辦公推出接入AI功能的WPS 365。

“無論是硬件廠商還是軟件開發(fā)商，都在積極進行生態(tài)整合，這是今年顯著的行業(yè)趨勢?！笨拼笥嶏w副總裁、聽見科技總經(jīng)理王瑋表示，各家都在將自己擅長的東西放到行業(yè)中整合，有競爭、有合作，共同去繁榮AI辦公市場。

現(xiàn)代化辦公指在特定時間、特定空間中人互相協(xié)作、共同運作的過程，即圍繞以“人”為主的辦公主體與其關(guān)聯(lián)的一切設備、財務、軟件、事務等匯聚而成的復雜工作體系。

辦公自動化(簡稱OA)是將現(xiàn)代化辦公和計算機技術(shù)結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。它涉及在傳統(tǒng)的辦公室環(huán)境中采用各種新技術(shù)、新機器、新設備從事辦公業(yè)務，以提高辦公效率、優(yōu)化管理組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整管理體制，并在增加協(xié)同辦公能力、強化決策一致性的基礎上，為企業(yè)或部門機關(guān)的管理與決策提供科學的依據(jù)。

辦公自動化行業(yè)市場現(xiàn)狀

辦公自動化可應用于許多基于知識文檔的領(lǐng)域，包括文件管理、檔案管理、內(nèi)容管理、許可證管理、項目管理、客戶數(shù)據(jù)管理、招標數(shù)據(jù)管理、會議文件管理、綜合知識資源整合和大數(shù)據(jù)應用等。此外，辦公自動化軟件配備移動終端，可實現(xiàn)移動辦公、合作、出勤、即時溝通、信息查閱、知識共享等功能。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年辦公自動化行業(yè)并購重組機會及投融資戰(zhàn)略研究咨詢報告》顯示：

全球及中國的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模持續(xù)攀升，數(shù)字化辦公伴隨著大環(huán)境的驅(qū)動必將迎來爆發(fā)。其中，新興企業(yè)及小微企業(yè)以應用模式簡單、成本較低等優(yōu)勢率先開啟了數(shù)字化辦公，而對于大中型企業(yè)，數(shù)字化辦公成為了其降低經(jīng)營成本、提升運行效率的必要需求。

不同行業(yè)在OA的應用成熟度上差距較大，以金融、政務、地產(chǎn)、制造業(yè)為首，在OA應用的成熟度上領(lǐng)先于其他行業(yè)。

辦公自動化行業(yè)發(fā)展趨勢

在AIGC發(fā)展的背景下，越來越多的協(xié)同辦公軟件開始嘗試與AIGC、云計算等技術(shù)進行融合，使其能夠更好地實現(xiàn)跨地域、跨平臺、跨終端的協(xié)作，滿足遠程辦公和混合辦公的需求，提高工作效率和協(xié)作效果。

4月18日，釘釘宣布正式上線AI助理市場(AI Agent Store)，首批將推出超過200個AI助理，覆蓋企業(yè)服務、行業(yè)應用、效率工具、教育學習、生活娛樂等。

“行動能力，是釘釘AI區(qū)別于單純內(nèi)容創(chuàng)作、問答類AI的核心差異。具備行動力后，AI助理能與各類應用打通，提供場景化的智能服務，真正走入到應用、協(xié)作、經(jīng)營等場景中。”釘釘AI助理負責人說。

在這一競合過程中，大模型加硬件或?qū)⒊蔀锳I辦公商業(yè)化落地的重要突破口。硬件作為人機交互的重要載體，會隨著技術(shù)的進步不斷迭代、創(chuàng)新，無論是在拉動行業(yè)產(chǎn)值還是激活消費上均有很大的想象空間。

未來，辦公自動化將繼續(xù)注重智能化和自動化，利用人工智能、機器學習等技術(shù)實現(xiàn)辦公流程的自動化，提高工作效率。遠程協(xié)作與移動辦公也將成為重要趨勢，打破地域限制，提高工作效率。同時，辦公自動化將更加注重個性化與定制化，滿足不同企業(yè)和部門的需求。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。報告準確把握行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避行業(yè)投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰(zhàn)略性目標市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權(quán)。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年辦公自動化行業(yè)并購重組機會及投融資戰(zhàn)略研究咨詢報告》。

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