機(jī)場酒店因在機(jī)場附近而得名,主要是為一些大型航空公司和暫時(shí)停留的乘客提供舒適、方便的住宿、飲食服務(wù)??腿嗽跈C(jī)場酒店停留的時(shí)間多在一天左右。
機(jī)場酒店是隨著近年來航空事業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生的,主要是為大型國際機(jī)場的過境游客提供短期住宿和用餐服務(wù)。機(jī)場酒店的位置通常離機(jī)場較近,以方便乘客入住和離店。這些酒店通常具備普通酒店的綜合服務(wù)設(shè)施,但更側(cè)重于為暫時(shí)停留的乘客提供舒適、方便的住宿和飲食服務(wù)。
機(jī)場酒店因在機(jī)場附近而得名,主要是為一些大型航空公司和暫時(shí)停留的乘客提供舒適、方便的住宿、飲食服務(wù)。客人在機(jī)場酒店停留的時(shí)間多在一天左右。
機(jī)場酒店行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈主要包括上游、中游和下游三個(gè)部分。
上游:主要包括建筑材料、家具、床上用品、衛(wèi)浴設(shè)備、餐飲原料等提供商。這些供應(yīng)商根據(jù)機(jī)場酒店的需求,提供高質(zhì)量的物品和原材料,確保機(jī)場酒店的正常運(yùn)營。上游供應(yīng)商與機(jī)場酒店之間的供需關(guān)系相對(duì)穩(wěn)定,供應(yīng)商通常會(huì)根據(jù)酒店的需求進(jìn)行定制化生產(chǎn),以滿足機(jī)場酒店的特殊要求。
中游:主要是機(jī)場酒店運(yùn)營商,包括酒店所有者、管理者和運(yùn)營者。機(jī)場酒店運(yùn)營商負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營和管理,包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、娛樂設(shè)施等。他們需要根據(jù)市場需求和客戶需求,合理規(guī)劃酒店的布局和服務(wù)項(xiàng)目,確保酒店的正常運(yùn)營和盈利。
下游:主要是旅客和商務(wù)出行者等消費(fèi)者。他們對(duì)機(jī)場酒店的需求日益增加,希望找到舒適、方便的住宿選擇,并享受高品質(zhì)的服務(wù)和設(shè)施。
2009年,中國民航的產(chǎn)業(yè)格局有166個(gè)民用航空機(jī)場,4.86億人次旅客吞吐量。而疫情前的2019年,民航機(jī)場達(dá)到了238個(gè),較2009增長了43%,年均增長率4%,航空運(yùn)力的大幅提升不僅體現(xiàn)在機(jī)場數(shù)量的增加,眾多樞紐機(jī)場航站樓改建、擴(kuò)建計(jì)劃同樣助力過去中國民航供給側(cè)的卓越成就。
從需求端來看,民航旅客輸送的漲幅就更為突出。2019年旅客吞吐量達(dá)到了13.52億人次,較2009增長達(dá)到了178%,年均增長12%。這樣的成果與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的繁榮穩(wěn)定和居民收入的持續(xù)提升密不可分。展望未來發(fā)展,根據(jù)中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《國家綜合立體交通網(wǎng)規(guī)劃綱要》提出,2035年,在機(jī)場方面,國家民用運(yùn)輸機(jī)場達(dá)到合計(jì)400個(gè)左右。也就是說,未來十五年,中國將新增150多個(gè)機(jī)場,平均每年要新增10個(gè)機(jī)場。
伴隨著民航產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,機(jī)場企業(yè)同樣產(chǎn)生了不同階段的成長。根據(jù)開銳管理咨詢的觀點(diǎn),中國機(jī)場企業(yè)的成長正在歷經(jīng)三個(gè)階段。第一階段是起步期,在這個(gè)階段,企業(yè)的首要目標(biāo)是保障基礎(chǔ)服務(wù),做大機(jī)場流量。
進(jìn)而發(fā)展到了第二階段——發(fā)展期,機(jī)場的流量價(jià)值已經(jīng)開始體現(xiàn),企業(yè)依托流量開始涉足更多業(yè)務(wù)領(lǐng)域,比如廣告、餐飲、酒店、旅行社、商業(yè)租賃、貴賓服務(wù)等。
目前,機(jī)場企業(yè)邁入發(fā)展的第三階段——成熟期,其發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力不在僅僅依靠機(jī)場的流量,而是各類相關(guān)資源的整合集結(jié)。臨空經(jīng)濟(jì)、高端制造業(yè)、會(huì)展業(yè)等等不同的產(chǎn)業(yè),將共同構(gòu)建出企業(yè)的多元化收益。
隨著科技的進(jìn)步,機(jī)場酒店將越來越多地應(yīng)用智能化技術(shù)。例如,通過人工智能和大數(shù)據(jù)分析,機(jī)場酒店可以更精準(zhǔn)地預(yù)測客戶需求,提前為客戶做好服務(wù)準(zhǔn)備。同時(shí),智能化技術(shù)也可以提高酒店的管理效率,降低運(yùn)營成本。
多元化經(jīng)營。為了適應(yīng)不同客戶的需求,機(jī)場酒店可能會(huì)拓展多元化的經(jīng)營業(yè)務(wù)。除了提供住宿服務(wù)外,還可能涉及餐飲、娛樂、會(huì)議等多個(gè)領(lǐng)域,以提供更為全面、豐富的服務(wù)體驗(yàn)。
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