2024版電商平臺(tái)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū) 事關(guān)618 市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布

• 李波 2024年5月31日 來(lái)源：中研普華集團(tuán)、央視財(cái)經(jīng)、中研網(wǎng) 226 6
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為規(guī)范促銷經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)“618”期間網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，市場(chǎng)監(jiān)管總局近日向綜合電商、直播電商、跨境電商等平臺(tái)企業(yè)發(fā)布《“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》，主要包括九方面內(nèi)容。

為規(guī)范促銷經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)“618”期間網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，市場(chǎng)監(jiān)管總局近日向綜合電商、直播電商、跨境電商等平臺(tái)企業(yè)發(fā)布《“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》，主要包括九方面內(nèi)容。

一是嚴(yán)格落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任。促銷期間，要切實(shí)落實(shí)平臺(tái)審查核驗(yàn)義務(wù)，督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者亮照、亮證、亮標(biāo)經(jīng)營(yíng)，確保經(jīng)營(yíng)者主體信息真實(shí)有效，提升線上經(jīng)營(yíng)行為透明度。

二是嚴(yán)格規(guī)范促銷行為。圍繞促銷工具、折扣展示、優(yōu)惠發(fā)放、結(jié)算支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，優(yōu)化促銷規(guī)則。嚴(yán)禁不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。未取得拍賣許可不得以拍賣名義開(kāi)展競(jìng)價(jià)促銷活動(dòng)。嚴(yán)格區(qū)分跨境電商零售進(jìn)口商品和非跨境商品，保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)。

三是嚴(yán)格加強(qiáng)廣告內(nèi)容審核。完善廣告業(yè)務(wù)登記、審核、檔案管理，重點(diǎn)規(guī)范醫(yī)療美容、明星代言等廣告行為，有效攔截虛假違法廣告。

四是嚴(yán)格禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。嚴(yán)格禁止“二選一”等違法行為，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。采取積極措施防止平臺(tái)內(nèi)虛假交易、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為發(fā)生。

五是嚴(yán)格規(guī)范直播營(yíng)銷行為。建立健全直播營(yíng)銷行為管理規(guī)范，強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)主播及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的審核監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)把控直播商品的質(zhì)量，強(qiáng)化對(duì)直播選品、直播賣點(diǎn)等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)。

六是嚴(yán)格防范經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品行為。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，完善商品質(zhì)量管控制度和措施，嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)題商品處置規(guī)則，對(duì)銷售假冒偽劣商品及其經(jīng)營(yíng)者及時(shí)采取禁限措施。

七是嚴(yán)格禁止銷售違法違禁商品。開(kāi)展商品信息發(fā)布審核和實(shí)時(shí)巡查，做好違法違禁商品清查，及時(shí)下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接，嚴(yán)厲打擊違法銷售危害未成年人身心健康的商品、“專供”“特供”“內(nèi)供”商品以及茶葉、粽子過(guò)度包裝等行為。

八是妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛。暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理、高效處理投訴舉報(bào)，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者遵守網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無(wú)理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“三包”等規(guī)定。

九是強(qiáng)化政企溝通協(xié)作。電商平臺(tái)要加強(qiáng)合規(guī)管理，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問(wèn)題及時(shí)向所在地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)告，形成平臺(tái)自治與政府監(jiān)管的良性互動(dòng)，共同引導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者提高守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

市場(chǎng)監(jiān)管部門提示，“618”期間，廣大消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi)，提高維權(quán)意識(shí)，遇到違法行為及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門或有關(guān)主管部門投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年版電商平臺(tái)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)》分析：

電商平臺(tái)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)：電商平臺(tái)交易額持續(xù)增長(zhǎng)，如中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模在2022年達(dá)到了43.8萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)3.5%。用戶規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模在2022年已達(dá)到8.41億，占網(wǎng)民整體的80%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年電商平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模仍將保持相對(duì)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。

移動(dòng)端成為主流：隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)端購(gòu)物逐漸成為主流。越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行購(gòu)物，移動(dòng)端在過(guò)去幾年中占據(jù)了越來(lái)越大的比例，預(yù)計(jì)未來(lái)將繼續(xù)增長(zhǎng)。

跨境電商的興起：隨著全球化進(jìn)程的加速，跨境電商得到了迅速發(fā)展。各大電商平臺(tái)紛紛擴(kuò)大海外市場(chǎng)，提供更多的海外商品選擇，激發(fā)了跨境電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)。

競(jìng)爭(zhēng)格局激烈：各大電商平臺(tái)為了吸引用戶、提高市場(chǎng)份額，紛紛推出各種創(chuàng)新舉措。同時(shí)，電商平臺(tái)也在不斷探索新的商業(yè)模式和盈利方式，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿足用戶的需求。

社交電商的崛起：社交媒體的普及為電商平臺(tái)提供了豐富的社交元素和新的購(gòu)物體驗(yàn)。社交電商通過(guò)社交媒體平臺(tái)與電商平臺(tái)的結(jié)合，為消費(fèi)者提供更加便捷、個(gè)性化的購(gòu)物服務(wù)。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新：電商平臺(tái)正逐漸智能化，利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物行為進(jìn)行深入分析，提供更加個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，電商平臺(tái)也在加強(qiáng)區(qū)塊鏈等技術(shù)的研究，以提升數(shù)據(jù)的安全性。

綠色可持續(xù)發(fā)展：電商平臺(tái)更加注重環(huán)保和可持續(xù)性，以滿足消費(fèi)者需求和保護(hù)環(huán)境。許多電商平臺(tái)開(kāi)始采用綠色包裝、減少碳排放等措施，推動(dòng)綠色可持續(xù)發(fā)展。

電商平臺(tái)行業(yè)在市場(chǎng)規(guī)模、用戶規(guī)模、移動(dòng)端購(gòu)物、跨境電商、競(jìng)爭(zhēng)格局、社交電商、技術(shù)創(chuàng)新和綠色可持續(xù)發(fā)展等方面都呈現(xiàn)出積極的發(fā)展態(tài)勢(shì)。未來(lái)，電商平臺(tái)將繼續(xù)探索新的商業(yè)模式和盈利方式，推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

電商平臺(tái)行業(yè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

電商平臺(tái)行業(yè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)可以概括為以下幾個(gè)關(guān)鍵方面：

個(gè)性化與定制化服務(wù)的興起：

隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，電商平臺(tái)將能夠更準(zhǔn)確地分析消費(fèi)者行為，提供個(gè)性化推薦和定制化服務(wù)。

用戶將能夠根據(jù)自己的喜好和需求來(lái)定制產(chǎn)品的款式、顏色、尺寸等，滿足個(gè)性化需求。

社交電商的進(jìn)一步發(fā)展：

社交媒體的廣泛應(yīng)用推動(dòng)了社交電商的興起。通過(guò)社交平臺(tái)，消費(fèi)者可以直接購(gòu)買商品，分享購(gòu)物體驗(yàn)，并參與品牌互動(dòng)。

社交電商不僅擴(kuò)大了品牌的傳播范圍，還通過(guò)口碑效應(yīng)提升了品牌的影響力。

環(huán)保和可持續(xù)消費(fèi)的趨勢(shì)：

隨著環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)綠色消費(fèi)的關(guān)注度不斷提高。電商平臺(tái)將更加注重環(huán)保產(chǎn)品的推廣，并優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，減少對(duì)環(huán)境的影響。

同時(shí)，電商平臺(tái)將積極推廣綠色消費(fèi)理念，鼓勵(lì)用戶選擇環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的商品。

移動(dòng)電商的增長(zhǎng)：

隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，移動(dòng)電商的地位日益重要。越來(lái)越多的用戶選擇通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購(gòu)物。

電商平臺(tái)將更加注重移動(dòng)端的用戶體驗(yàn)，推出更加友好的移動(dòng)應(yīng)用和網(wǎng)頁(yè)版，提供更便利的購(gòu)物服務(wù)。

跨境電商的國(guó)際化發(fā)展：

隨著全球化貿(mào)易的推進(jìn)和消費(fèi)者對(duì)于海外商品需求的增長(zhǎng)，跨境電商成為電商平臺(tái)的重要發(fā)展方向。

通過(guò)搭建國(guó)際物流體系和海外倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，電商平臺(tái)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加便捷的跨境購(gòu)物服務(wù)。

技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用：

前沿科技如AR/VR試衣、區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用將逐步在電商領(lǐng)域得到應(yīng)用。

這些技術(shù)將提升用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率，推動(dòng)電商行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

平臺(tái)治理和法規(guī)合規(guī)：

隨著電商行業(yè)的成熟，相關(guān)的法律法規(guī)也將不斷完善。電商平臺(tái)需要加強(qiáng)自我治理，遵守法規(guī)要求，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

供應(yīng)鏈優(yōu)化：

電商企業(yè)將繼續(xù)尋求優(yōu)化供應(yīng)鏈的方法，以減少成本、提高效率并快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。

結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)，可以預(yù)見(jiàn)電商平臺(tái)行業(yè)市場(chǎng)將繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并朝著更加個(gè)性化、社交化、綠色化和國(guó)際化的方向發(fā)展。同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新和法規(guī)合規(guī)將成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

過(guò)去一年，抖音電商掛車售賣農(nóng)產(chǎn)品的短視頻2186萬(wàn)條，直播間農(nóng)特產(chǎn)講解總時(shí)長(zhǎng)3778萬(wàn)小時(shí)，貨架場(chǎng)景帶動(dòng)的農(nóng)特產(chǎn)銷量同比增長(zhǎng)137%。

農(nóng)貨電商平臺(tái)布局下沉市場(chǎng)，有助于促進(jìn)農(nóng)貨觸網(wǎng)與帶動(dòng)農(nóng)貨上行，為需求端接入更多農(nóng)貨資源，驅(qū)動(dòng)供給端的持續(xù)升級(jí)與發(fā)展。與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)農(nóng)貨產(chǎn)品的需求不斷升級(jí)，幫助農(nóng)貨建立品牌化運(yùn)營(yíng)，也是電商平臺(tái)未來(lái)的重要發(fā)力點(diǎn)。

商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將會(huì)同有關(guān)部門發(fā)揮財(cái)政資金引導(dǎo)作用，進(jìn)一步推動(dòng)資源要素向農(nóng)村市場(chǎng)傾斜，加快補(bǔ)齊農(nóng)村商業(yè)設(shè)施和公共服務(wù)短板，健全縣鄉(xiāng)村物流配送體系，發(fā)展共同配送、即時(shí)零售等新模式，推動(dòng)農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展，拓寬農(nóng)產(chǎn)品上行渠道，促進(jìn)農(nóng)民增收和農(nóng)村消費(fèi)，助力全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

在未來(lái)的幾年中，這個(gè)行業(yè)將會(huì)面臨哪些新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?報(bào)告對(duì)我國(guó)電商平臺(tái)的行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)各類經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的情況、重點(diǎn)企業(yè)狀況、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展情況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的闡述和深入的分析，著重對(duì)電商平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行詳盡深入的分析，并根據(jù)電商平臺(tái)行業(yè)的政策經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境對(duì)電商平臺(tái)行業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和防范建議進(jìn)行分析。

想要了解更多電商平臺(tái)行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2024-2029年版電商平臺(tái)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)》。

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  2024-2029年版電商平臺(tái)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)

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