商貿(mào)零售行業(yè)近年來持續(xù)保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,尤其是在消費(fèi)品跨境出海領(lǐng)域。隨著全球化的加速推進(jìn)和消費(fèi)者需求的多樣化,越來越多的企業(yè)開始將目光投向海外市場。根據(jù)我們收集到的數(shù)據(jù),跨境電商交易額在過去幾年里呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的趨勢,預(yù)計(jì)未來幾年仍將保持高速增長。
在市場需求方面,歐美市場仍然是跨境消費(fèi)品的主要目的地。然而,隨著新興市場的崛起,消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比的關(guān)注度也在逐漸提升。這一變化對(duì)跨境商家提出了新的挑戰(zhàn),但同時(shí)也帶來了更多的機(jī)遇。
電商渠道在跨境消費(fèi)中扮演著越來越重要的角色。根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì),越來越多的消費(fèi)者選擇通過電商平臺(tái)購買跨境商品,這主要得益于電商平臺(tái)的便捷性和豐富的商品選擇。同時(shí),電商平臺(tái)也在不斷提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量,以吸引更多的消費(fèi)者。
今年“618”各大電商平臺(tái)繼續(xù)“拼低價(jià)”。一方面,從競爭格局看,“便宜和好”是電商平臺(tái)穩(wěn)住市場份額、擊敗競爭對(duì)手的有效手段;另一方面,從需求側(cè)看,隨著電商平臺(tái)進(jìn)入存量時(shí)代,“便宜和好”是吸引消費(fèi)者決策的主要因素。調(diào)查顯示,2023年超過85%的網(wǎng)購用戶線上消費(fèi)時(shí)更加理性,商品價(jià)格優(yōu)惠度躍升為電商平臺(tái)吸引消費(fèi)者的最重要因素,“產(chǎn)品力+價(jià)格力+服務(wù)力”的綜合購物體驗(yàn)被消費(fèi)者推崇。電商消費(fèi)市場和消費(fèi)者態(tài)度的變化促使電商平臺(tái)營銷策略改變。
地方區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)往往具有獨(dú)特的品牌效應(yīng),產(chǎn)品好,但出圈不易。以抖音電商為代表的直播平臺(tái),集合了各類生產(chǎn)要素和流通要素,通過其獨(dú)特的模式和特點(diǎn),讓線上線下(300959)實(shí)現(xiàn)協(xié)同高效發(fā)展。當(dāng)這些產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模并達(dá)到一定水平時(shí),其品牌影響力自然放大,好產(chǎn)品破壁出圈的機(jī)會(huì)也就來了。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年中國商業(yè)零售市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》
過去幾年間,直播電商已成為國民消費(fèi)的重要場景。不只是在消費(fèi)端,直播對(duì)產(chǎn)業(yè)帶中小商家迅速起量、推廣品牌的助力作用尤為突出。當(dāng)產(chǎn)業(yè)帶活力被有效激發(fā)、加速升級(jí)創(chuàng)新,更多中小商家獲得發(fā)展,更多白牌產(chǎn)品成為國貨品牌,為產(chǎn)業(yè)帶高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)消費(fèi)、帶動(dòng)就業(yè)和鄉(xiāng)村發(fā)展做出切實(shí)貢獻(xiàn)。
有人稱即時(shí)零售為電商的快遞版,實(shí)際上即時(shí)零售涉及實(shí)體也涉及電商,本質(zhì)為零售的外賣化。即時(shí)零售快速發(fā)展主要取決于人們消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)心理的變化,外賣是餐飲迅速到家,隨后人們會(huì)慢慢習(xí)慣日常各種消費(fèi)用品迅速到家,也有人稱即時(shí)零售即萬物快速到家。據(jù)有關(guān)資料,超過50%的“95后”消費(fèi)者希望在購物當(dāng)天甚至半天內(nèi)就能收到貨,也愿意為更快的配送速度支付額外費(fèi)用。前置倉便利店的興起,就在于發(fā)現(xiàn)并抓住了即時(shí)零售這一市場需求。
即時(shí)零售也成為電商平臺(tái)的必爭之地,如美團(tuán)閃購、京東到家、阿里餓了么為代表三大即時(shí)零售平臺(tái)積極布局。即時(shí)零售被譽(yù)為“萬億級(jí)蛋糕”,為了爭食蛋糕,三大即時(shí)零售平臺(tái)也展開了差異化競爭、服務(wù)品質(zhì)的較量以及技術(shù)智能的角逐。有觀點(diǎn)分析,即時(shí)零售平臺(tái)向智能化演進(jìn),如可以通過數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)手段,更精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者需求,提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn);但與此同時(shí)也帶來了新挑戰(zhàn),即技術(shù)投入、人才培養(yǎng)等成本的增加。總之,電商及零售行對(duì)即時(shí)零售的“擁抱”,促進(jìn)了即時(shí)零售加快發(fā)展。
隨著越來越多的專業(yè)人員涌入電商行業(yè),這一領(lǐng)域正經(jīng)歷前所未有的變革和創(chuàng)新。電商平臺(tái)不再僅僅是商品的展示和交易平臺(tái),而是更注重提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。從“以生產(chǎn)制造為核心”到“以消費(fèi)者需求為中心”,這一轉(zhuǎn)變要求電商平臺(tái)和供應(yīng)鏈合作伙伴緊密合作,積極實(shí)施個(gè)性化經(jīng)營模式,提高競爭力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
當(dāng)前即時(shí)零售也面臨品類擴(kuò)充、運(yùn)營管理、倉儲(chǔ)配送以及人才短缺等難題,如何做好商品供應(yīng)端、完善配送體系、維護(hù)好市場秩序等,這既需要加快數(shù)實(shí)融合發(fā)展、“線上+線下”協(xié)同作業(yè)、提升訂單與配送匹配,也需要政府主動(dòng)作為,營造良好營商環(huán)境等。
國零售業(yè)綜合景氣指數(shù)未來將在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)健的區(qū)間運(yùn)行。戶外活動(dòng)和悅己消費(fèi)的增多,商品經(jīng)營類的企業(yè)應(yīng)借勢有更多的融合發(fā)展,增長的空間比較大。預(yù)計(jì)租賃經(jīng)營類的企業(yè)增長受房價(jià)的波動(dòng)以及存量較大的影響,應(yīng)利用服務(wù)消費(fèi)和商品消費(fèi)融合的優(yōu)勢,深耕細(xì)作,創(chuàng)新發(fā)展。電商經(jīng)營類的企業(yè)經(jīng)營規(guī)模在不斷擴(kuò)大,服務(wù)方式在不斷創(chuàng)新,行業(yè)成熟度在提高,指數(shù)景氣度預(yù)期將持續(xù)向好。
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