生鮮商超是新零售背景下的生鮮經(jīng)營模式,即將線上網(wǎng)絡(luò)銷售與線下體驗(yàn)店結(jié)合起來,再利用同城配送將商品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的新型體驗(yàn)式超市。這種線上、線下結(jié)合的運(yùn)營特性使生鮮商超吸引了消費(fèi)者廣泛的興趣。
生鮮電商是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),提供生鮮商品的在線銷售和配送服務(wù)的商業(yè)模式。生鮮商品包括水果、蔬菜、肉類、海鮮、蛋類、乳制品等冷藏或冷凍的食品,具有易腐性、保質(zhì)期短、運(yùn)輸難度大等特點(diǎn)。因此,生鮮電商行業(yè)對于供應(yīng)鏈管理、物流配送、質(zhì)量控制等方面有著較高的要求。
生鮮超市則是指專業(yè)從事生鮮經(jīng)營并結(jié)合現(xiàn)代超市經(jīng)營理念的專賣店、連鎖店。其中不只包括蔬菜、水果、水產(chǎn)、糧食等一般的農(nóng)副產(chǎn)品,還涉及到一些強(qiáng)相關(guān)性的產(chǎn)品,例如,加工食品、半加工食品、廚房用品等,可是說生鮮超市經(jīng)營的內(nèi)容是家庭廚房所需的產(chǎn)品。生鮮超市可以分為傳統(tǒng)生鮮超市和新零售生鮮超市兩大類。
生鮮電商行業(yè)在近年來受到了消費(fèi)升級、懶人經(jīng)濟(jì)、疫情催化等多重因素的推動(dòng),呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。2022年中國生鮮電商市場規(guī)模達(dá)到5601.4億元,同比增長20.25%,高于2021年的18.2%。生鮮電商以多模式、多業(yè)態(tài)的形式長期并存,消費(fèi)者需求旺盛,行業(yè)競爭加劇。預(yù)計(jì)2023年全年中國生鮮市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大,達(dá)到4198.3億元。
隨著數(shù)字技術(shù)的普及,許多生鮮超市開始采用在線平臺(tái),提供網(wǎng)上訂購和配送服務(wù)。這種趨勢在COVID-19大流行期間得到了加速,消費(fèi)者更加依賴在線購物。生鮮超市正在積極采用電子商務(wù)和移動(dòng)應(yīng)用程序,以擴(kuò)大市場覆蓋范圍,并提供更多的購物便利。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2022年全球生鮮超市行業(yè)市場規(guī)模約為12473.8億美元;從市場區(qū)域分布來看,美國為最大的市場,占比為22.76%,其次為歐洲地區(qū),占比為18.54%。
據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024年版生鮮商超產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專項(xiàng)研究報(bào)告》分析:
中國龐大的人口和不斷提升的消費(fèi)水平為生鮮超市行業(yè)提供了巨大的市場潛力。隨著城市化的不斷推進(jìn),越來越多的消費(fèi)者傾向于購買方便、新鮮和多樣化的食品。中國的生鮮超市行業(yè)經(jīng)歷了數(shù)字化和在線渠道的快速增長。許多消費(fèi)者選擇在電商平臺(tái)上購買生鮮產(chǎn)品,如阿里巴巴的菜鳥驛站、京東到家等。線上渠道為消費(fèi)者提供了方便的購物體驗(yàn),同時(shí)也推動(dòng)了供應(yīng)鏈和物流的創(chuàng)新。
從市場結(jié)構(gòu)來看,肉類在市場結(jié)構(gòu)中占據(jù)了最大的份額,表明中國消費(fèi)者對肉類食品的需求較高。這可能與人們的飲食習(xí)慣和生活水平提升有關(guān)。隨著收入水平的提高,人們可能更傾向于消費(fèi)肉類產(chǎn)品,占比為39.72%。從區(qū)域分布來看,華東地區(qū)在生鮮超市行業(yè)的區(qū)域分布中占據(jù)了相當(dāng)大的份額。華東地區(qū)是中國人口最多的地區(qū)之一,同時(shí)也包括了一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市,消費(fèi)者需求相對較高。
水果食品的存儲(chǔ)較難、運(yùn)輸要求較高,以往物流技術(shù)的落后帶來生鮮食品較大的損耗。隨著未來物流覆蓋面的擴(kuò)大以及冷鏈或恒溫物流技術(shù)的發(fā)展,專業(yè)運(yùn)輸車輛和倉庫的升級,有望加快運(yùn)輸速度,降低損耗。同時(shí),物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、RFID等前沿技術(shù)不斷投入應(yīng)用,有望驅(qū)動(dòng)生鮮行業(yè)高速發(fā)展。同時(shí),國家近年來也推出一系列政策大力支持水果行業(yè)發(fā)展,涵蓋種植、物流、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié),強(qiáng)調(diào)農(nóng)業(yè)質(zhì)量安全的重要性,鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級,倉儲(chǔ)物流標(biāo)準(zhǔn)化等等。刺激著中國生鮮超市行業(yè)快速發(fā)展。
隨著生鮮市場的不斷擴(kuò)大和競爭的加劇,紅海競爭問題逐漸凸顯出來。許多生鮮企業(yè)為了爭奪市場份額,采取價(jià)格戰(zhàn)等低級競爭手段,導(dǎo)致毛利率下降、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增加。同時(shí),隨著消費(fèi)者對生鮮產(chǎn)品品質(zhì)和口感的日益提高,單純的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者的需求,因此企業(yè)需要加強(qiáng)品質(zhì)和服務(wù)的差異化競爭。
另外,直播模式是近年來興起的一種新型商業(yè)模式,通過直播帶貨的方式將產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是能夠提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度、增強(qiáng)用戶信任度、提高銷售量。但同時(shí),該模式對主播的口才和表現(xiàn)力要求高,需要具備較強(qiáng)的營銷能力和品牌影響力。
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