隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,線上銷售已成為連鎖書店的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)電商平臺(tái)和自建網(wǎng)上書店,連鎖書店能夠突破地域限制,擴(kuò)大銷售范圍,提升品牌影響力。同時(shí),線下實(shí)體店也在積極轉(zhuǎn)型升級(jí),通過(guò)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn),吸引更多消費(fèi)者光顧。線上線下融合發(fā)展的模式將有助于提升連鎖書店的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
北京實(shí)體書店超過(guò)2100家、萬(wàn)人擁有書店超過(guò)0.94個(gè)、“一區(qū)一書城”成為各區(qū)標(biāo)配……作為文化之都,書香早已散布在京城的各個(gè)角落。然而一提起開(kāi)書店,人們首先想到的就是盈利問(wèn)題。
事實(shí)上,數(shù)據(jù)顯示,2022年我國(guó)圖書零售市場(chǎng)碼洋規(guī)模為871億元,較2021年同比下降了11.77%,實(shí)體店零售形勢(shì)依然嚴(yán)峻,在網(wǎng)上書店和電子出版發(fā)展迅猛的浪潮中,連鎖書店探尋自我救贖的發(fā)展策略。
從最初的搭售咖啡、文創(chuàng)產(chǎn)品,到創(chuàng)建獨(dú)立品牌,自持渠道,再到布局輕資產(chǎn),涉足會(huì)展、培訓(xùn)服務(wù),連鎖書店的想象空間早已超越了消費(fèi)者可見(jiàn)的實(shí)體店面,逐漸開(kāi)拓了空間美學(xué)、時(shí)尚消費(fèi)等領(lǐng)域,在挑戰(zhàn)之下轉(zhuǎn)型、生長(zhǎng)。
目前,中研普華網(wǎng)發(fā)布的《2024-2029年中國(guó)連鎖書店產(chǎn)業(yè)鏈供需布局與招商發(fā)展策略深度研究報(bào)告》調(diào)研分析
2016年,伴隨著實(shí)體書店相關(guān)扶持政策的頒布,一系列資本涌入書店業(yè),民營(yíng)書店進(jìn)入了“繁榮期”。在此后的三年內(nèi),大型連鎖書店不斷涌現(xiàn),各種“跨界聯(lián)姻”不斷出現(xiàn),“書店+”模式進(jìn)入業(yè)界視野,“百家分店”“營(yíng)收數(shù)億”不再是神話,而是正在上演的事實(shí)。“知名書店品牌”相繼拓展經(jīng)營(yíng)版圖,一個(gè)又一個(gè)新生獨(dú)立書店品牌出現(xiàn),等待資本向它們伸出橄欖枝。如果說(shuō)這些歷程象征著民營(yíng)書店在上一個(gè)10年走過(guò)的上升曲線,那么從疫情開(kāi)始,民營(yíng)書店再次來(lái)到了生存的“轉(zhuǎn)折年份”。
“相比于電商而言,實(shí)體書店往往不具備價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!? 以精致的空間設(shè)計(jì)和獨(dú)家的原版書銷售為外界所知的PAGEONE,今年以來(lái),經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)已經(jīng)恢復(fù)至2019年的80%-90%。PAGEONE市場(chǎng)部經(jīng)理劉迪指出,和線上相比,線下需要圍繞差異化的服務(wù)做文章。讀者在網(wǎng)上購(gòu)書,其實(shí)是帶有目的性和選擇性的,是一種按需購(gòu)物。而書店購(gòu)書則是一種無(wú)選擇性的消費(fèi),更重視“逛”的過(guò)程中的體驗(yàn)感。
“包括空間設(shè)計(jì)、文化活動(dòng)、主題展覽,PAGEONE在運(yùn)營(yíng)、打造的不僅僅是一個(gè)大型綜合的圖書賣場(chǎng),而是一個(gè)文化空間。結(jié)合連鎖門店地理位置、所在商業(yè)區(qū)特征、客群畫像的不同,PAGEONE以裝潢和選品的差異在各個(gè)門店?duì)I造不同的閱讀氛圍,進(jìn)而帶動(dòng)讀者產(chǎn)生相應(yīng)的消費(fèi)行為和體驗(yàn)。
連鎖書店行業(yè)市場(chǎng)前景趨勢(shì)研究分析
短視頻渠道強(qiáng)勢(shì)崛起,很多業(yè)內(nèi)人士都把實(shí)體書店的不景氣歸咎于此,但在程永輝看來(lái),“現(xiàn)在和實(shí)體書店‘對(duì)抗’的根本不是線上渠道,而是出版社。”先鋒書店創(chuàng)始人錢小華此前在先鋒書店27周年店慶的紀(jì)念文章中也有相似的觀點(diǎn)——“現(xiàn)在實(shí)體書店的最大對(duì)手已經(jīng)成了出版社”。程永輝說(shuō),之外書店圖書業(yè)務(wù)產(chǎn)生的利潤(rùn)正在不斷縮水,目前已經(jīng)減少到30%左右。連他自己都覺(jué)得店里的新書價(jià)格實(shí)在太高。之外書店之所以還能保住一部分紙質(zhì)書銷售,關(guān)鍵在于商場(chǎng)周末的客流帶來(lái)的轉(zhuǎn)化,“還可以吸引不是特別專業(yè)的讀者”。
無(wú)論是降低經(jīng)營(yíng)成本,還是謀求更低的折扣,都還只是實(shí)體書店打的“防御戰(zhàn)”。要想維持運(yùn)轉(zhuǎn),在守住自身的經(jīng)營(yíng)底線之外,還得向外拓展增量。
“書店在面對(duì)生存壓力時(shí),首先需要面向市場(chǎng)、面向客戶,明確自身對(duì)于讀者與城市的價(jià)值?!苯ㄍ稌值亩ㄎ皇浅鞘形幕臻g,但除了將文化空間運(yùn)營(yíng)保持在良性運(yùn)行軌道之外,也面向企業(yè)、面向讀者進(jìn)行文化顧問(wèn)服務(wù)業(yè)務(wù)。除了大眾意義上的書店,建投書局也是文化服務(wù)商。
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