2024年互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及前景預(yù)測(cè)

“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”是指政府面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)基本狀況所發(fā)生的深刻變化，在管理、服務(wù)和基本秩序管控等方面采取相應(yīng)措施、作出相應(yīng)調(diào)整、形成相應(yīng)的制度機(jī)制和組織體系。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，政府在線服務(wù)能力已成為衡量一個(gè)國家實(shí)力和政府執(zhí)政能力的重要指標(biāo)，更是一個(gè)國家發(fā)達(dá)與否的重要標(biāo)志。

截至2023年4月，全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已涵蓋46個(gè)國務(wù)院部門的1376項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，31個(gè)省區(qū)市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)共549萬多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，已匯聚13.67億件政務(wù)服務(wù)。截至2022年12月，我國在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)9.26億，較2021年12月增長515萬，占網(wǎng)民整體的86.7%。這些數(shù)據(jù)表明，我國政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模龐大，并且持續(xù)增長。

近年來，我國出臺(tái)了一系列關(guān)于政務(wù)信息化的政策文件。例如，2021年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)指南》，標(biāo)志著全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)進(jìn)入統(tǒng)籌化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化時(shí)代。2022年1月，國家發(fā)展改革委印發(fā)了《“十四五”推進(jìn)國家政務(wù)信息化規(guī)劃》，提出了三大任務(wù)11項(xiàng)具體工程，到2025年，推進(jìn)政務(wù)信息化工作邁入以數(shù)據(jù)賦能、協(xié)同治理、智慧決策、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要特征的“融慧治理”新階段。這些政策的出臺(tái)為互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。

一、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

智慧政務(wù)

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2024-2029年中國互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析及未來投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》顯示，智慧政務(wù)是政務(wù)信息化發(fā)展的重要方向。隨著新興信息技術(shù)的快速迭代，政務(wù)信息化不再簡單追求業(yè)務(wù)流程的信息化，而是更加關(guān)注政務(wù)管理、社會(huì)治理的智能化，著力于集中、整合、共享數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)智能化決策，逐步向智慧政務(wù)發(fā)展。智慧政務(wù)即智慧化的電子政務(wù)，是運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，通過監(jiān)測(cè)、整合、分析、智能響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)各職能部門各種資源的高度整合，形成透明、高效、敏捷、便民的政務(wù)辦理與管理模式。

數(shù)據(jù)賦能

數(shù)據(jù)賦能是政務(wù)信息化發(fā)展的重要特征。政府通過收集、整合、分析各類數(shù)據(jù)資源，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為政府決策、社會(huì)治理、公共服務(wù)等提供有力支撐。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，數(shù)據(jù)賦能將成為政務(wù)信息化發(fā)展的重要趨勢(shì)。

協(xié)同治理

協(xié)同治理是政務(wù)信息化發(fā)展的重要方向。政府通過加強(qiáng)部門之間的協(xié)同合作，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提高政府服務(wù)的整體效能。未來，政府將更加注重跨部門、跨層級(jí)的協(xié)同治理，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)的優(yōu)化和升級(jí)。

移動(dòng)政務(wù)

移動(dòng)政務(wù)是政務(wù)信息化發(fā)展的重要趨勢(shì)。隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，政府通過移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，為公眾提供便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。未來，移動(dòng)政務(wù)將成為政務(wù)服務(wù)的重要渠道，政府將加大移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和推廣力度。

國產(chǎn)化

國產(chǎn)化是政務(wù)信息化發(fā)展的重要方向。在信創(chuàng)戰(zhàn)略下，安全化、可控化和自主系統(tǒng)化的要求將繼續(xù)釋放黨政領(lǐng)域潛在的采購需求，國內(nèi)政務(wù)信息化市場(chǎng)潛力較大。未來，政府將更加注重國產(chǎn)軟件、國產(chǎn)硬件在政務(wù)信息化中的應(yīng)用和推廣。

二、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)行業(yè)前景預(yù)測(cè)

市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)不斷發(fā)展和應(yīng)用，政務(wù)信息化市場(chǎng)將持續(xù)擴(kuò)大。未來，政府將加大在政務(wù)信息化方面的投入，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)的優(yōu)化和升級(jí)。同時(shí)，隨著國產(chǎn)化進(jìn)程的加速，國內(nèi)政務(wù)信息化市場(chǎng)將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇。

智慧政務(wù)將成為主流

智慧政務(wù)不斷發(fā)展，未來智慧政務(wù)將成為政務(wù)信息化的主流。政府將運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)的智能化、自動(dòng)化和便捷化。同時(shí)，政府將加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源的整合和共享，提高政府決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

移動(dòng)政務(wù)將成為重要渠道

智能手機(jī)普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，移動(dòng)政務(wù)將成為政務(wù)服務(wù)的重要渠道。政府將加大移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和推廣力度，為公眾提供更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。同時(shí)，政府將加強(qiáng)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性，保障公眾的信息安全和隱私權(quán)益。

國產(chǎn)化進(jìn)程加速

在信創(chuàng)戰(zhàn)略下，國產(chǎn)化進(jìn)程將加速推進(jìn)。政府將更加注重國產(chǎn)軟件、國產(chǎn)硬件在政務(wù)信息化中的應(yīng)用和推廣。同時(shí)，政府將加強(qiáng)與國際先進(jìn)技術(shù)的交流和合作，推動(dòng)國內(nèi)政務(wù)信息化技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展。

信息安全和隱私保護(hù)將受到更多關(guān)注

政務(wù)服務(wù)的數(shù)字化和智能化發(fā)展，信息安全和隱私保護(hù)將成為政府和社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。政府將加強(qiáng)信息安全和隱私保護(hù)的技術(shù)和管理手段，建立健全的隱私保護(hù)制度和機(jī)制，保障公眾的信息安全和隱私權(quán)益。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)行業(yè)在近年來取得了顯著的發(fā)展成就，未來將繼續(xù)保持快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。政府將加大在政務(wù)信息化方面的投入和力度，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)的優(yōu)化和升級(jí)。同時(shí)，政府將加強(qiáng)與國際先進(jìn)技術(shù)的交流和合作，推動(dòng)國內(nèi)政務(wù)信息化技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展。在智慧政務(wù)、移動(dòng)政務(wù)、國產(chǎn)化等趨勢(shì)的推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。

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