業(yè)內(nèi)：跨境電商的發(fā)展?jié)u趨成熟

　　由于海外代購(gòu)市場(chǎng)的渠道和鏈條太過(guò)復(fù)雜，目前對(duì)跨境購(gòu)物市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基本都基于各電商平臺(tái)，并未包括各渠道的私人代購(gòu)。

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《中國(guó)進(jìn)口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜》顯示，我國(guó)進(jìn)口跨境電商模式主要有五大類：一，直發(fā)/直運(yùn)型(天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、洋碼頭、聚美優(yōu)品)；二，自營(yíng)B2C型(亞馬遜海外購(gòu)、豐趣海淘、蜜芽、唯品國(guó)際、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、小紅書)；三，導(dǎo)購(gòu)/返利型(55海淘、什么值得買)；四，跨境O2O型(蘇寧、保稅國(guó)際、優(yōu)盒網(wǎng)等)；五，海外代購(gòu)型(淘寶全球購(gòu))。

　　近日易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)在2017年，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模將達(dá)到4089.5億元，環(huán)比增長(zhǎng)33.9%。預(yù)計(jì)到2019年，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模將達(dá)到6202.6億元。

　　值得注意的是，在享受到政策紅利的助推后，商務(wù)部在2016年3月下旬公布了跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收新政策。該年4月，財(cái)政部、商務(wù)部、海關(guān)總署、質(zhì)檢總局和國(guó)家稅務(wù)總局等多個(gè)部門分兩批公布了《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單》(以下簡(jiǎn)稱正面清單)，后又經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，自2016年5月11日起給予一年的過(guò)渡期，而到了2016年11月15日，商務(wù)部表示，為穩(wěn)妥推進(jìn)跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管模式過(guò)渡，過(guò)渡期限將延長(zhǎng)至2017年年底。易觀電商研究中心高級(jí)分析師陳濤曾在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)分析，跨境電商新政自去年4月8日起實(shí)行一個(gè)月后，除了稅費(fèi)方面的政策還在繼續(xù)執(zhí)行，其他的政策比如通關(guān)單和正面清單被延緩執(zhí)行，但相關(guān)政策只是被延緩而不是被取消了，所以跨境電商此前已在為應(yīng)對(duì)政策變化做積極準(zhǔn)備，比如有的跨境電商通過(guò)逐步轉(zhuǎn)換模式去執(zhí)行報(bào)稅和直郵并重的策略，還有一些選擇更新、擴(kuò)充售賣的商品品類。

　　陳濤認(rèn)為，除了受宏觀經(jīng)濟(jì)影響，跨境電商在發(fā)展中也不斷對(duì)用戶進(jìn)行市場(chǎng)教育，這意味著用戶對(duì)跨境電商的認(rèn)識(shí)也在逐步清晰，并會(huì)有源源不斷的新用戶涌入到跨境消費(fèi)領(lǐng)域，市場(chǎng)活力在逐步增強(qiáng)。因此，跨境電商在整個(gè)電商體系中所占的比例將會(huì)越來(lái)越大，也會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)，最終只有少數(shù)平臺(tái)能憑借強(qiáng)大的資源或在某個(gè)領(lǐng)域的精耕細(xì)作脫穎而出，其他平臺(tái)則很難憑借在某一點(diǎn)上的創(chuàng)新做大做強(qiáng)。另一方面，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，雖然我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，除列明的幾種情況外，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。但具體到海外代購(gòu)，賣家往往以海外代購(gòu)有特殊性而在銷售商品時(shí)標(biāo)明“商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不予退換”等說(shuō)法。

　　對(duì)消費(fèi)者而言，海外代購(gòu)過(guò)程中遇到商家持此類說(shuō)法或碰到消費(fèi)陷阱，應(yīng)如何維護(hù)自身權(quán)益?

　　“嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，海外代購(gòu)并不是一個(gè)法律用語(yǔ)，在實(shí)踐中，其商業(yè)模式又是多種多樣，主要可以分為保稅進(jìn)口、跨境直郵，以及純個(gè)人海淘代購(gòu)等幾類。在跨境電商法律關(guān)系下，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者和海外賣家之間直接形成商品買賣關(guān)系，而各類跨境平臺(tái)主要提供的是技術(shù)信息服務(wù)，因此，當(dāng)消費(fèi)者想援引我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》適用無(wú)理由退貨時(shí)，確實(shí)存在一定的特殊性，如商品入境后再行退回境外，在海關(guān)以及檢驗(yàn)檢疫處理上都存在一定的盲區(qū)?！甭椴唠S即表示，隨著跨境電商發(fā)展，越來(lái)越多的平臺(tái)開(kāi)始在國(guó)內(nèi)設(shè)立退換貨點(diǎn)，為消費(fèi)者提供無(wú)理由退換貨服務(wù)。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)在購(gòu)買商品時(shí)查看該商品是否適用無(wú)理由退換貨以及具體的退貨規(guī)則，從而保障權(quán)益。

　　麻策還對(duì)記者提到，跨境電商經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)漸趨成熟，然而實(shí)際中還是存在諸多問(wèn)題?？缇畴娚炭傮w上仍處于“試驗(yàn)”階段，并依賴于國(guó)家政策而非法律予以維系，“例如跨境食品中文標(biāo)簽問(wèn)題、海外商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適配問(wèn)題、跨境稅費(fèi)問(wèn)題、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題等，在立法上都是模棱兩可，更造成了行政執(zhí)法和司法裁判的脫節(jié)。雖然我國(guó)《電子商務(wù)法(草案)》專設(shè)一章節(jié)對(duì)跨境電商進(jìn)行了規(guī)定，但也僅限于對(duì)跨境電商模式的肯定，可操作性仍不強(qiáng)?！?/p>