醫(yī)療廣告入駐百度移動端 競價投放早已是成熟產(chǎn)業(yè)

• 2018年4月23日 lihuizhen來源：南方都市報 677 39
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  2018-2023年醫(yī)療美容用透明質(zhì)酸產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預(yù)測報告

  在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。醫(yī)療美容用透明質(zhì)酸行業(yè)研究報告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔...

在移動端日益成熟的今天，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以往在PC端出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廣告，更多地出現(xiàn)在了手機(jī)上。很多疾病關(guān)鍵詞，在百度等搜索網(wǎng)站上沒有任何廣告，但在移動端應(yīng)用上，搜索結(jié)果的前幾名全是醫(yī)療廣告。

競價專員負(fù)責(zé)提升“轉(zhuǎn)化率”

雖然用戶每天都在使用手機(jī)，但在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域，已經(jīng)被細(xì)分到“信息流”、“競價”、“合約”、“直通車”、“百通”等品類，不同的渠道是完全不同的操作方式。

據(jù)南都記者了解，執(zhí)行搜索引擎競價排名廣告的已完全是專業(yè)公司，有幾家公司甚至已經(jīng)上市，其中專業(yè)給民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)做推廣的公司也有幾家。

在網(wǎng)上以“競價專員”為關(guān)鍵詞搜索，顯示有很多公司都在大量招聘該職位。南都記者以應(yīng)聘者身份詢問，對方表示如果做過，面試后可以馬上入職，“年后工作量很大，面談后可直接上崗。”對方表示。

隨后，該公司發(fā)過來一份“培訓(xùn)教程全套”資料，讓記者了解一下如何操作，而且承諾如果做過相關(guān)工作，5000元保底。

“主要工作就是在各搜索引擎的賬戶上投放廣告、統(tǒng)計費用、數(shù)據(jù)分析、關(guān)鍵詞優(yōu)化等，把競價排名的費用降低的同時，把轉(zhuǎn)化率做上來，根據(jù)熱度不同，每個關(guān)鍵詞的價格也不同。百度量最大，搜狗也有?！痹摴菊衅肛?fù)責(zé)人對南都記者說。

“百度商橋”軟件后臺的訪客數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

據(jù)這位公司負(fù)責(zé)人介紹，每天都要對賬戶里的核心詞進(jìn)行調(diào)價，根據(jù)后臺提供的消費分析，可以對重點關(guān)鍵詞進(jìn)行效果監(jiān)控，如果報表統(tǒng)計顯示有“突變”，需要分析原因，網(wǎng)站狀態(tài)要能打開，創(chuàng)意和文案也要進(jìn)行調(diào)整。

在百度營銷中心的官方網(wǎng)站上，每隔一段時間就有新產(chǎn)品上線。

2018年1月3日，百度官方上線了“醫(yī)療行業(yè)新樣式全流量”，官方對于這款產(chǎn)品的介紹寫道：“為了更好的滿足網(wǎng)民咨詢習(xí)慣，提升廣告主轉(zhuǎn)化。線索通推出醫(yī)療行業(yè)新樣式，通過引入‘接診時間’、‘機(jī)構(gòu)類別’、‘醫(yī)院信息’等內(nèi)容，激發(fā)用戶轉(zhuǎn)化，提高醫(yī)療樣式點擊率，從而提升客戶ROI(投資回報率)?！?/p>

在下載的“百度商橋”軟件后臺，也可以看到“常用語”、“自動應(yīng)答”、“自動結(jié)束”、“機(jī)器人”等設(shè)置。

一位有三年工作經(jīng)驗的“競價專員”對南都記者說：“病人在搜索醫(yī)療信息的時候，自然會進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的訪客界面，他們以為是在跟醫(yī)生聊天，其實背后是這些員工在操作?！?/p>

把訪客直接留在移動端

隨著大數(shù)據(jù)與AI(人工智能)在搜索領(lǐng)域的應(yīng)用，作為流量入口的搜索引擎，絕大部分流量也來自移動端。

而與PC端不同的是，手機(jī)是隨身攜帶的，又集合了大量個人數(shù)據(jù)，因此在移動端投放的關(guān)鍵詞搜索廣告，展現(xiàn)出更大的威力。

在百度營銷中心網(wǎng)站上，有一個介紹“人群投放”的頁面，上面寫著：“人群投放是一種新的廣告投放方式，客戶可自定義目標(biāo)人群，且對目標(biāo)人群設(shè)置出價和指定創(chuàng)意，幫客戶找到不同價值的人群。從性別、年齡、歷史搜索詞、歷史瀏覽URL、興趣標(biāo)簽、設(shè)備ID等多個維度，鎖定客戶的高轉(zhuǎn)化人群;同時，支持為不同人群撰寫個性化的創(chuàng)意?！?/p>

這種精準(zhǔn)度，在醫(yī)療廣告層面上，則是更高的“轉(zhuǎn)化率”。

一位國內(nèi)某民營醫(yī)院的“競價專員”對南都記者說：“除了地理位置，移動應(yīng)用還可以記錄你曾經(jīng)搜過的關(guān)鍵詞，然后認(rèn)定你為潛在客戶，然后會增加這些關(guān)鍵詞廣告的投放量，在后臺也會對訪客進(jìn)行畫像。有的患者只要使用過移動應(yīng)用，電話號碼就在聊天中被拿到了，然后客服就會不斷打電話咨詢，很多患者即便沒有在移動應(yīng)用里被說服，也會在電話里達(dá)成預(yù)約?！?/p>

醫(yī)療廣告對百度等搜索引擎至關(guān)重要，百度營銷的客戶端軟件“百度商橋”甚至推出了“醫(yī)療版”，在使用手冊里寫道：“百度商橋?qū)鶕?jù)獲取到的訪客IP信息，解析出訪客的來源地域，如北京海淀、河北石家莊。訪客消息包含該訪客的訪問軌跡、基本屬性(如設(shè)備、系統(tǒng)、IP、瀏覽器等)、聊天記錄、訪客名片等?！?/p>

南都記者看到，百度今年一月份剛上線了“醫(yī)療行業(yè)新樣式”，本次更新是通過引入“接診時間”“機(jī)構(gòu)類別”“醫(yī)院信息“等內(nèi)容，激發(fā)用戶轉(zhuǎn)化，提高醫(yī)療樣式點擊率，從而提升客戶ROI(投資回報率)。

“醫(yī)療是非常特殊的行業(yè)，怎么老是強(qiáng)調(diào)‘投資回報率’、“轉(zhuǎn)化”?難道不應(yīng)該是以治病救人為目的么?”這位“競價專員”對南都記者感嘆道。

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