需求旺盛 品質(zhì)升級成凈水市場最大趨勢

• 2018年7月20日 YaoEnHua來源：居悅網(wǎng) 1370 90
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  2018-2024年桶裝飲用純凈水市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及供需格局分析預(yù)測報告

  在一個供大于求的需求經(jīng)濟時代，企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會傾盡畢生的精力及資源搜尋產(chǎn)業(yè)的當(dāng)前需求、潛在需求以及新的...

伴隨著居民收入的提高和中產(chǎn)階層的崛起，消費升級已成為凈水行業(yè)發(fā)展的主要動力，與之相對應(yīng)的是消費者對凈水“品質(zhì)”關(guān)注度的暴漲。市場觀察人士表示，當(dāng)下華東、華北凈水市場全國占比達45%，要實現(xiàn)該區(qū)域規(guī)模的維持及增長，凈水行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級勢在必行;而對于正在

伴隨著居民收入的提高和中產(chǎn)階層的崛起，消費升級已成為凈水行業(yè)發(fā)展的主要動力，與之相對應(yīng)的是消費者對凈水“品質(zhì)”關(guān)注度的暴漲。市場觀察人士表示，當(dāng)下華東、華北凈水市場全國占比達45%，要實現(xiàn)該區(qū)域規(guī)模的維持及增長，凈水行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級勢在必行;而對于正在迅速成長中的中南、西北區(qū)域市場，也需要高品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)夯實市場基礎(chǔ)。

需求旺盛 凈水品質(zhì)升級呼聲高漲

凈水器出現(xiàn)在我國大眾視野中的時間并不算短，消費者的關(guān)注點由一開始基礎(chǔ)的凈水功能向外延伸，在流量、智能化、濾芯管理等功能，到整機設(shè)計、品質(zhì)、壽命以及售后服務(wù)等方面，消費者均發(fā)出了升級的呼聲。此外，消費者對家庭整體用水環(huán)境方面也產(chǎn)生了更高的要求，全屋凈水需求迅速得到釋放。

中怡康調(diào)研顯示，2018年第一季度的凈水市場，線上產(chǎn)品出現(xiàn)升級，均價因此提升;占據(jù)市場主流的反滲透凈水器在產(chǎn)品升級和技術(shù)創(chuàng)新上呈現(xiàn)深化趨勢，雙出水、低廢水、大流量、智能濾芯管理、機身設(shè)計等均成為消費者的選購決策依據(jù)。

“產(chǎn)品升級和服務(wù)升級共同撐起了凈水品質(zhì)升級，進而促進消費者生活品質(zhì)升級?！鼻邎@相關(guān)人士表示，售后服務(wù)作為消費者使用體驗的重要一環(huán)，其升級愈發(fā)顯得必要。售后需要預(yù)約、上門服務(wù)等過程，在此期間，任何一個拖延或響應(yīng)不及時都可能給用戶帶來極其糟糕的體驗。如何完善售后服務(wù)、縮短售后服務(wù)響應(yīng)周期成為一個亟待解決的行業(yè)性問題。

立足專業(yè) 沁園力促凈水品質(zhì)升級

沁園成立于1998年，與很多綜合家電廠商不同，沁園是一家專業(yè)從事凈水設(shè)備、飲水設(shè)備及商用水設(shè)備等系列環(huán)保產(chǎn)品的企業(yè)。20年以來，沁園也一直致力于通過技術(shù)和服務(wù)引領(lǐng)國內(nèi)凈水行業(yè)的發(fā)展，并將“全面飲用水解決方案服務(wù)商”作為企業(yè)未來的發(fā)展方向，在每一個凈水產(chǎn)品細分領(lǐng)域，沁園都在努力做到行業(yè)領(lǐng)先，為用戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的飲水用水條件。

在凈水行業(yè)品質(zhì)大升級的現(xiàn)在，沁園跑在了行業(yè)前沿，憑借20年的專業(yè)凈水技術(shù)積累和強大的創(chuàng)新底蘊，不斷以出色的產(chǎn)品和服務(wù)為消費者創(chuàng)造新的驚喜。

在產(chǎn)品方面，沁園力推無桶產(chǎn)品升級，2018年更是推出了全新的無桶大流量反滲透系列新品。以沁園KRL5806無桶凈水器為例，5級過濾系統(tǒng)、600加侖大流量、雙出水設(shè)計、FMS智能濾芯管理系統(tǒng)、1:1低廢水比、超薄機身設(shè)計等諸多亮點集于一機，可全面滿足當(dāng)下消費者對于凈水器的需求，而在沁園凈水產(chǎn)品陣營中，這樣的“強者”比比皆是。

進入2018年以來，為了滿足消費者對于全屋凈水的需求，沁園也在竭盡全力強化全屋凈水系列，打造出完善的全屋凈水解決方案，獲得了消費者的普遍認可。

除了產(chǎn)品，沁園在服務(wù)品質(zhì)升級上的表現(xiàn)也可圈可點。在20年的發(fā)展歷程中，沁園早早意識到了售后服務(wù)的重要性，建立了一套領(lǐng)先于行業(yè)的售后服務(wù)體系。

據(jù)了解，沁園擁有規(guī)范的CSM客戶管理系統(tǒng)以及超過100人的客服團隊，可隨時為客戶解決產(chǎn)品的咨詢、安裝、保養(yǎng)等問題，贏得了良好的用戶口碑。同時，沁園也擁有著覆蓋全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可做到對絕大多數(shù)地區(qū)的售后服務(wù)輻射;而每一位為用戶提供售后服務(wù)的售后安裝維修人員，也都經(jīng)過了嚴格的培訓(xùn)及考核，保證了服務(wù)的專業(yè)性。

與時俱進是沁園一貫的堅持，為了讓用戶享受到更加便捷的售后服務(wù)，沁園基于微信服務(wù)號，建立了全新的集售后、選購及會員服務(wù)于一體的服務(wù)受理平臺，其中，售后板塊仍在持續(xù)優(yōu)化，最終將形成一鍵服務(wù)體驗閉環(huán)。

“在凈水領(lǐng)域，品質(zhì)升級是品牌與消費者相互作用的效果呈現(xiàn)。”評論人士分析，“消費者需求升級催動凈水產(chǎn)品及服務(wù)升級，而凈水品質(zhì)升級也將為消費者生活品質(zhì)提供保障，兩者是相輔相成的關(guān)系。有沁園等領(lǐng)航企業(yè)的帶領(lǐng)，凈水行業(yè)將在需求升級、滿足需求的循環(huán)中實現(xiàn)良性發(fā)展?！?/p>

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