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          營(yíng)銷終端正飛速迭代 傳統(tǒng)營(yíng)銷“三板斧”正在失去原有的威力

          • 2018年8月1日 YaoEnHua來(lái)源:中華衣柜網(wǎng) 708 42
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          無(wú)論是渠道下沉、店面升級(jí)還是活動(dòng)促銷,傳統(tǒng)營(yíng)銷當(dāng)中的“三板斧”都正在失去原有的威力。隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的全面來(lái)臨,終端市場(chǎng)的銷售模式、銷售渠道和場(chǎng)景革命,正以飛快的速度迭代與更新。

          從中心城市到縣級(jí)城市,再到鎮(zhèn)級(jí)店、社區(qū)店,渠道如蛛網(wǎng)般密集,可客戶卻越來(lái)越少。

          精裝房比例的大幅上升,使得工程渠道的銷售占比快速膨脹。此消彼長(zhǎng),上半年,幾乎所有品牌的零售份額都在急劇下降。

          傳統(tǒng)的渠道下沉、渠道擴(kuò)張正變得越來(lái)越雞肋,從中心城市到三四線城市,終端賣場(chǎng)已全面過(guò)剩,無(wú)論淡旺季,賣場(chǎng)內(nèi)永遠(yuǎn)都是冷冷清清,賣磚的店員遠(yuǎn)比買磚的客戶要多,偶有一兩個(gè)散客進(jìn)來(lái),也不一定能夠下單成交。

          單店獲客能力、贏利能力的直線下降,導(dǎo)致許多城市出現(xiàn)了關(guān)店潮。過(guò)去是店面開(kāi)得越多,覆蓋面越廣,銷售就越好。時(shí)移世易,近年來(lái),單位終端店面對(duì)銷售額的貢獻(xiàn)率一直處于下行態(tài)勢(shì)。

          傳統(tǒng)的營(yíng)銷招數(shù)是,企業(yè)通過(guò)渠道下沉、渠道擴(kuò)張,幾年內(nèi)新增100家店面,銷售額增長(zhǎng)1、2億,幾乎沒(méi)有多大的問(wèn)題;然而,現(xiàn)在不行了,店開(kāi)了,渠道布局完成了,可銷售并沒(méi)有隨店面數(shù)量的增長(zhǎng)而同步增長(zhǎng),更多的時(shí)候是店面數(shù)量在增長(zhǎng),而銷售額卻在原地踏步。

          過(guò)去,店面銷售有一套專業(yè)的接客流程,包括話術(shù)技巧、產(chǎn)品介紹、逼單步驟等,要求店面銷售人員既要形象好,待客熱情,又要掌握專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷技巧,可是現(xiàn)在這些專業(yè)技能轉(zhuǎn)化為訂單的機(jī)會(huì)正在迅速下降。不僅僅是一二線城市,在三四線城市,都在大力推廣精裝房,消費(fèi)者自購(gòu)瓷磚的頻率和份額正變得越來(lái)越低。

          在這樣的變局下,渠道下沉、渠道拓展,自然失去了原有的效力。

          終端店面年年升級(jí)

          可是進(jìn)店體驗(yàn)的客戶卻越來(lái)越少

          體驗(yàn)式營(yíng)銷曾經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間都是行業(yè)主流的營(yíng)銷模式。企業(yè)每年推出新產(chǎn)品,商家都會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)店面進(jìn)行裝修升級(jí)。新的產(chǎn)品、新的設(shè)計(jì)、新的風(fēng)格,新的配飾,各類精美絕倫的空間,不能不讓消費(fèi)者動(dòng)心。

          正是基于此,終端開(kāi)店,面積要大、位置要好,客廳、廚房、臥室、洗手間、書(shū)房、陽(yáng)臺(tái)……各種空間,不同產(chǎn)品、不同風(fēng)格、不同設(shè)計(jì),盡可能多的展示。外加各類配件、配飾,客廳要有沙發(fā),臥室要有床、廚房要有廚柜、灶臺(tái),完全是1:1場(chǎng)景再現(xiàn),外加歐式、簡(jiǎn)歐、中式、新中式……廠商一年到頭都在為店面升級(jí)、場(chǎng)景更新而反復(fù)打磨、改進(jìn)。因?yàn)檫@樣的努力,其效果是顯著的,許多消費(fèi)者一進(jìn)店面便情不自禁:“這就是我想到的東西”,恨不得立刻把樣板間搬到自己家里去。

          設(shè)計(jì)云的出現(xiàn),讓傳統(tǒng)店面的場(chǎng)景展示變得毫無(wú)招架之力。店面再大、樣板間再多,你也不可能滿足客戶多變的需求。即使每年更新一次,實(shí)景展示的場(chǎng)景還是有限,而且投入巨大。

          設(shè)計(jì)云平臺(tái)的出現(xiàn),剛好打破了這種瓶頸,讓有限的空間變?yōu)闊o(wú)限的可能。設(shè)計(jì)師只需通過(guò)量房掌握客戶戶型及相關(guān)數(shù)據(jù),就可以在很短的時(shí)間內(nèi)提供一整套完整的設(shè)計(jì)方案給你,而且通過(guò)云喧染,實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得的效果,再加上VR技術(shù),讓你720度體驗(yàn)未來(lái)家居空間的3D全景圖。如果不滿意,OK,馬上換一種設(shè)計(jì)和風(fēng)格給你。上萬(wàn)套模版,總有一款適合你。

          這樣的展示與體驗(yàn)方式,讓買磚的客戶紛紛從店面銷售跑到了設(shè)計(jì)師那里。

          與此同時(shí),一個(gè)沒(méi)人光顧的店面,表面看上去冷冷清清,無(wú)人進(jìn)出,但商家早已通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,包括微信朋友圈、智慧門(mén)店、設(shè)計(jì)云平臺(tái)等,在線上實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的精準(zhǔn)攔截、俘獲、看樣、下單、設(shè)計(jì)、鋪貼等全程環(huán)節(jié),而這樣的變化,正變得越來(lái)越多、越來(lái)越急迫。

          活動(dòng)促銷的頻率依然很高

          但效果卻越來(lái)越差

          近年來(lái),活動(dòng)促銷花樣翻新,層出不窮,如新店開(kāi)張、假日促銷、總裁簽售、周年慶典等,通過(guò)各類優(yōu)惠活動(dòng),通過(guò)掃街、掃樓、鋪天蓋地的廣告等,將客戶集中在某一節(jié)點(diǎn)引爆,營(yíng)造人頭涌動(dòng)、人氣爆棚、交易火爆的景象。然而,每一次這樣的活動(dòng),無(wú)非是把10天、20天、甚至更長(zhǎng)時(shí)間的訂單放在同一節(jié)點(diǎn)引爆罷了,看上去熱鬧非凡、成交活躍,其背后是越來(lái)越冷清的市場(chǎng)。

          目前的現(xiàn)狀是:所有賣場(chǎng)、所有店面,有活動(dòng),才有成交;沒(méi)有活動(dòng),就沒(méi)有成交,只能冷冷清清地守著店面。

          為了讓活動(dòng)更具影響力,商家往往將爆破地點(diǎn)放在高大上的星級(jí)賓館,現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造出濃厚的促銷氛圍,并且輔之以琳瑯滿目的獎(jiǎng)品,不斷刺激消費(fèi)者落訂購(gòu)買;為了獲得更多的訂單,廠商合力還不夠,還要請(qǐng)來(lái)專業(yè)的第三方操盤(pán),甚至請(qǐng)來(lái)社會(huì)名流、明星站臺(tái),為活動(dòng)加持,為活動(dòng)賦能。

          令人憂慮的是,這樣的促銷活動(dòng),成交量已越來(lái)越少,成本卻越來(lái)越高。無(wú)數(shù)的品牌,一場(chǎng)接一場(chǎng)的活動(dòng),早已同一把把篩子,把市場(chǎng)上潛在的客戶篩過(guò)了一遍又一遍,而自己卻累到吐血。

          許多時(shí)候,市場(chǎng)變化與消費(fèi)升級(jí)的速度遠(yuǎn)超廠家和經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的速度。

          無(wú)論是渠道下沉、店面升級(jí)還是活動(dòng)促銷,傳統(tǒng)營(yíng)銷當(dāng)中的“三板斧”都正在失去原有的威力。隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的全面來(lái)臨,終端市場(chǎng)的銷售模式、銷售渠道和場(chǎng)景革命,正以飛快的速度迭代與更新。


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          細(xì)分市場(chǎng)研究 可行性研究 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研 兼并重組研究 IPO上市咨詢 產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃 十三五規(guī)劃

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