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9月28日,微信發(fā)文宣布「功能直達(dá)」能力開(kāi)放,這一能力將讓用戶(hù)更便捷地找到所需服務(wù),拉近商家與用戶(hù)的距離。
遞名片:
「功能直達(dá)」讓新用戶(hù)搜索小程序時(shí),備選的小程序質(zhì)量會(huì)更有保證,對(duì)用戶(hù)是好事,但用戶(hù)是否會(huì)留存,還是取決于產(chǎn)品。而且同時(shí),在功能搜索直達(dá)的下面,還是會(huì)有其他小程序的列表。
總之,用戶(hù)留存還是取決于產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的小程序也并不會(huì)因?yàn)闆](méi)有搜索直達(dá)而被埋沒(méi),相較對(duì)流量分配的影響,「功能直達(dá)」對(duì)提升用戶(hù)在整個(gè)小程序生態(tài)里面的整體體驗(yàn)意義更大?!腹δ苤边_(dá)」的搜索結(jié)果如何排名靠前?不同于搜索引擎的「競(jìng)價(jià)排名」,按照企業(yè)付費(fèi)最高者排名靠前的原則,對(duì)購(gòu)買(mǎi)了同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站進(jìn)行排名,微信的搜索結(jié)果排序由用戶(hù)及其好友決定。
5月時(shí),微信曾對(duì)「功能直達(dá)」進(jìn)行了優(yōu)化,新增了「服務(wù)分類(lèi)」,把提供同一服務(wù)的多個(gè)小程序都聚合到「服務(wù)」欄目里。
6月中,首次引入了小程序「服務(wù)點(diǎn)贊系統(tǒng)」,用戶(hù)除了可以自己點(diǎn)贊,還可以看到好友的點(diǎn)贊。不過(guò)現(xiàn)在,「服務(wù)點(diǎn)贊系統(tǒng)」已經(jīng)升級(jí)為「好用」與「不好用」,選擇「好用」相當(dāng)于點(diǎn)贊,可以選擇性填上覺(jué)得好用的理由;如果選擇的是「不好用」,則必須要填上不少于20字的評(píng)論。
在微信搜索結(jié)果中,你與好友認(rèn)為「好用」的小程序?qū)⒃诜?wù)類(lèi)中靠前排放。具體表現(xiàn)在:
1.如果小程序被用戶(hù)標(biāo)記了「好用」,將在結(jié)果頁(yè)被長(zhǎng)期置頂,并且將直接展示出來(lái)其功能模塊;若標(biāo)記多個(gè),它們的排名也全部上升。
值得注意的是,除了排在第一位的小程序,后面幾款即便用戶(hù)自己點(diǎn)名,也包含在「X個(gè)朋友認(rèn)為好用」而不再以「我和X個(gè)朋友認(rèn)為好用」的形式展示。2.如果用戶(hù)標(biāo)記了多個(gè)「好用」的小程序,結(jié)果將與自然排名結(jié)合。
依舊以搜索「快遞」為例,自然搜索結(jié)果中,「風(fēng)火遞」小程序默認(rèn)提供功能模塊,在我們?yōu)椤钢型ㄖ帧剐〕绦蜃鞒觥负糜谩乖u(píng)價(jià)后,后者將取代前者的位置;若我們?cè)凇革L(fēng)火遞」上作出「好用」評(píng)價(jià),將優(yōu)先展示「風(fēng)火遞」功能模塊。
3.好友好評(píng)過(guò)的小程序也將排名靠前。
總結(jié)下來(lái),搜索結(jié)果排名順序?yàn)椋罕救说摹负糜迷u(píng)價(jià)」>好友的「好用評(píng)價(jià)」>自然排名,但當(dāng)「好用評(píng)價(jià)」量級(jí)相同時(shí),有自然排名加持的會(huì)靠前展示。
「功能直達(dá)」如何申請(qǐng)?
目前,已有部分小程序用上了「功能直達(dá)」能力,用戶(hù)可以搜索功能詞直達(dá)相關(guān)服務(wù)。面向更多小程序開(kāi)放功能,官方給出了申請(qǐng)「功能直達(dá)」服務(wù)的要求:
申請(qǐng)前提:
小程序不屬于社交、金融、醫(yī)療、資訊、游戲、電商平臺(tái)等類(lèi)目。
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