雙11快遞眾生相你有同感嗎？快遞小哥蹲點(diǎn)搶快遞柜僅睡8小時(shí)

• 2018年11月15日 WuYaNan來(lái)源：網(wǎng)易新聞 1406 93
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  在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中把握色丁帶行業(yè)趨勢(shì)，才能從中取勢(shì)得到更好的發(fā)展！

  隨著色丁帶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，大型企業(yè)間并購(gòu)整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的色丁帶企業(yè)愈來(lái)愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的分析研究，特別是對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究，以期提前...

個(gè)“雙11”收件高峰期，有人一天收了24個(gè)包裹，丈夫哭暈在廁所;也有很多人在網(wǎng)上曬出物流信息，吐槽包裹出現(xiàn)異?！€沒(méi)發(fā)貨的，運(yùn)錯(cuò)省份的，包裹被困在派件員手里的……狂歡后的人們陷入普遍的焦灼等待。

在這個(gè)“雙11”收件高峰期，有人一天收了24個(gè)包裹，丈夫哭暈在廁所;也有很多人在網(wǎng)上曬出物流信息，吐槽包裹出現(xiàn)異?！€沒(méi)發(fā)貨的，運(yùn)錯(cuò)省份的，包裹被困在派件員手里的……狂歡后的人們陷入普遍的焦灼等待。

從2013年開始，爆倉(cāng)現(xiàn)象鮮有發(fā)生，但是，猛增的包裹量還是在一定程度上影響了快遞效率。

快遞小哥搶快遞柜

11月13日晚上10點(diǎn)左右，上海楊浦的網(wǎng)友一進(jìn)小區(qū)就看到兩快遞小哥在快遞柜前蹲點(diǎn)，原來(lái)他們是在守株待兔，等搶快遞柜。

快遞小哥表示，每天他們都要等到至少12點(diǎn)，只有這么晚快遞柜才可能空下來(lái)，最夸張的時(shí)候他們甚至2點(diǎn)多還來(lái)等柜子。他們說(shuō)，雙十一后每天都要送四五百件快遞，需要爬樓的就至少兩三百個(gè)。到了晚上，他們也不方便去打擾收件人，只能選擇在這里等柜子。一位快遞小哥表示，自己三天兩夜加起來(lái)才睡了8個(gè)小時(shí)，已經(jīng)瘦了好幾斤。

都說(shuō)快遞小哥月薪過(guò)萬(wàn)，這辛苦的血汗錢是他們馬不停蹄，一層樓一層樓爬出來(lái)的，是他們一公里一公里騎行的，是他們熬夜加班一個(gè)一個(gè)快遞的傳送辛苦掙來(lái)的。當(dāng)遇到延遲，請(qǐng)多一份理解。

包裹發(fā)出第三天卻還停在發(fā)貨地

成都市民劉小姐加入了“雙11”的狂歡，到了收貨的時(shí)候，她卻開始煩躁了。截至14日，她有3個(gè)包裹沒(méi)發(fā)貨，1個(gè)包裹的物流信息顯示已經(jīng)發(fā)出三天了，卻還停在遙遠(yuǎn)的發(fā)貨地杭州。

“來(lái)不及發(fā)貨就算了，這發(fā)出去了咋遲遲不走呢?”物流信息顯示，她的包裹早在12日就已從杭州發(fā)貨，但現(xiàn)在仍待在杭州?！翱头f(shuō)，他們?cè)缇徒o快遞了，是快遞發(fā)貨比較慢?！?/p>

包裹經(jīng)過(guò)家門口卻被送到隔壁省

與劉小姐相比，成都網(wǎng)友“紅藥糛”的遭遇則讓她哭笑不得。她的包裹11日從武漢發(fā)出了，13日上午7點(diǎn)，包裹順利抵達(dá)成都。眼看著要收快遞了，兩個(gè)小時(shí)后，物流信息卻顯示包裹到了貴陽(yáng)，當(dāng)晚又一路被送到了黔南布依族苗族自治州。

“我想快點(diǎn)收貨，都到成都了怎么又走遠(yuǎn)了?”這名網(wǎng)友并沒(méi)有去質(zhì)問(wèn)客服，擁有多年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的她猜測(cè)，應(yīng)該是分揀信息弄錯(cuò)了，她只能耐心等待。

應(yīng)對(duì)“雙11” 快遞公司還需提升軟硬件

聽了三名網(wǎng)友的遭遇，國(guó)內(nèi)某知名快遞公司工作人員梁先生分析，問(wèn)題出現(xiàn)在發(fā)貨、分揀、派送三個(gè)環(huán)節(jié)。

“包裹遲遲沒(méi)發(fā)，可能是快遞公司限流了，這是為了避免爆倉(cāng)?！绷合壬f(shuō)。2009年，第一個(gè)“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)到來(lái)時(shí)，誰(shuí)都沒(méi)想到包裹量會(huì)增長(zhǎng)那么多，各地快遞站發(fā)生爆倉(cāng)。之后，各家公司都會(huì)在“雙11”之前做調(diào)研、預(yù)判、準(zhǔn)備，避免類似情況發(fā)生。根據(jù)承受能力限流，就是其中一種方法。

對(duì)于分揀錯(cuò)誤和派送不及時(shí)的問(wèn)題，梁先生認(rèn)為，快遞公司一方面需要充分利用科技手段，提升分揀的效率和準(zhǔn)確度，另一方面則需要提前準(zhǔn)備足夠的場(chǎng)地和派送人員，應(yīng)對(duì)激增的包裹量。

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