家居產(chǎn)品營銷的下一個階段 將是口碑的戰(zhàn)場 品牌廠家怎么做?

• 2018年12月25日 YaoEnHua來源：居悅網(wǎng) 887 55
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  在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中把握開關(guān)插座行業(yè)、展具行業(yè)及智能家居行業(yè)趨勢，才能從中取勢得到更好的發(fā)展！

  開關(guān)插座是指安裝在墻壁上使用的電器開關(guān)與插座，是一種家居裝飾功能用品，是用來接通和斷開電路使用的家用電器。目前墻壁開關(guān)插座結(jié)構(gòu)主要由面板、開關(guān)插座組合而成。近年來，中國開關(guān)插座行業(yè)...

怎么做口碑營銷?說起口碑，這事兒很吸引人，解讀也比較多，今天要從老客戶的評價入手談?wù)?。試想?到過我們店的客戶，如果能夠在朋友圈或其它社交媒體上曬好評，分享對我們的認(rèn)可與推薦，那么，很有可能吸引其他新客戶到店。服務(wù)好一個人，帶來一撥人，廣告費(fèi)還省了。!

裝修公司里，一般是設(shè)計師出面接待客戶，以前做3D效果圖都要收費(fèi)。我覺得對大多數(shù)中等收入或中低收入圈層來講，設(shè)計普遍免費(fèi)的環(huán)境下，你談設(shè)計價值沒什么意義，這時候趕緊用工具把圖弄出來，對成交多少有一些幫助。

三是注意主動邀請買家曬圖、分享好評。當(dāng)然不是免費(fèi)分享，給一些好處。在哪里曬呢?大眾點(diǎn)評、百度貼吧、微博、朋友圈、BBS等，很多地方都可以。

大多數(shù)時候，我們的東西好，但是業(yè)主不一定會去分享，沒有分享別人就不知道你的好，自然很難形成口碑。一定要想辦法讓顧客滿意，并且讓顧客愿意分享。難點(diǎn)也就來了，客戶為什么要分享呢?給什么樣的好處呢?

客戶能夠幫你分享，有幾種可能：

一是客戶喜歡分享與點(diǎn)評，覺得你東西不錯，對服務(wù)也比較滿意，客戶就會在朋友圈或微博等渠道上去說。關(guān)鍵是，你真的要想辦法給客戶一點(diǎn)觸動，在別家門店沒有遇到的，超出了正常業(yè)務(wù)范圍的驚喜。別太計較一些小得失。

最近一個購物廣場開業(yè)，有些商家就非常舍得，有一家賣面包蛋糕的，專門派了一個小妹，端著切成小塊的蛋糕，在店門外邀請過往行人品嘗，進(jìn)店后也有大量的免費(fèi)品嘗，客流量爆棚。

二是導(dǎo)購跟客戶建立了比較友好的關(guān)系，對整個服務(wù)過程比較滿意，導(dǎo)購提出這方面的請求后，客戶愿意幫忙。很考驗導(dǎo)購本身的能力，一般來講，一家門店，起碼得有兩三個能力很強(qiáng)的銷售鎮(zhèn)場。

三是分享后有現(xiàn)實的好處，比如在朋友圈里發(fā)好評，集贊到一定數(shù)量后，可以截圖，然后到店里領(lǐng)小禮品，比如抱枕、杯子等物件，對部分群體還是有吸引力的。

我們很難期待，一兩個月的口碑營銷，就能讓銷量上一個臺階，這幾乎是不可能的。口碑本來就是一個細(xì)活，日積月累，用半年、一年的時間去打磨，去努力，就有可能引爆。

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