旅行社調(diào)研報(bào)告 2022年旅行社行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及前景分析

• 2022年3月3日 ZouJunRong來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 643 37
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“互聯(lián)網(wǎng) ”正在成為推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)正在加速?！盎ヂ?lián)網(wǎng) ”成為大眾旅游的新場(chǎng)景、智慧旅游的新動(dòng)能，這是我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng) ”走在世界前列的生動(dòng)縮影，也揭示了萬(wàn)物互聯(lián)的數(shù)字時(shí)代的加速到來(lái)。

旅行社行業(yè)發(fā)展前景、旅行社投資趨勢(shì)如何?旅游是一個(gè)極其脆弱的行業(yè)，自然災(zāi)害、政治變化、國(guó)際環(huán)境、金融經(jīng)濟(jì)等各種變化，一點(diǎn)點(diǎn)的風(fēng)吹草動(dòng)，都有可能對(duì)旅游業(yè)造成很大的影響。除了脆弱性之外，曠日持久的新冠疫情又給旅游業(yè)帶來(lái)了很大的不確定性。

旅行社調(diào)研報(bào)告 2022年旅行社行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及前景分析

旅行社，世界旅游組織給出的定義為“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)，包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運(yùn)輸，預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備。”的行業(yè)機(jī)構(gòu)。

旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中位于中游，處于上游旅游資源和下游用戶(hù)之間。在在線旅行社以及互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有興起和普及之前，游客自己預(yù)訂旅游資源較不便利，并且也拿不到較好的價(jià)格，因此旅行社主要通過(guò)壓低上游資源價(jià)格，通過(guò)資源整合形成產(chǎn)品，而后銷(xiāo)售給用戶(hù)，賺取利潤(rùn)。但隨著信息的透明化，旅行社對(duì)上游的議價(jià)能力減弱。

隨著疫情持續(xù)時(shí)間被進(jìn)一步拉長(zhǎng)，疫情防控已經(jīng)成了常態(tài)化，如何應(yīng)對(duì)疫情常態(tài)化的旅游業(yè)，是未來(lái)幾年中國(guó)340萬(wàn)家旅游企業(yè)，和3300萬(wàn)旅游從業(yè)者必須面臨的首要問(wèn)題。

疫情給旅游行業(yè)和旅行社導(dǎo)游服務(wù)工作帶來(lái)了沖擊，更是給導(dǎo)游提出了新的挑戰(zhàn)。但目前旅行社導(dǎo)游和游客的矛盾仍時(shí)有發(fā)生，因此旅行社導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量提升面臨的問(wèn)題有很多，主要包括三方面。

第一，旅行社導(dǎo)游的整體素質(zhì)有待提升;第二，旅行社導(dǎo)游缺乏與社內(nèi)各部門(mén)的溝通;第三，缺乏完善的導(dǎo)游考核激勵(lì)體系。

疫情過(guò)后，隨著人們旅游需求的反彈，旅游行業(yè)將出現(xiàn)較強(qiáng)的反彈，為促進(jìn)旅行社行業(yè)恢復(fù)和發(fā)展，針對(duì)旅行社導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)通過(guò)構(gòu)建完善的導(dǎo)游管理培訓(xùn)體系、鼓勵(lì)導(dǎo)游與旅行社內(nèi)部門(mén)溝通、創(chuàng)建有效的導(dǎo)游考核激勵(lì)體系等措施實(shí)現(xiàn)旅行社導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的提升，從而達(dá)到行業(yè)健康良性發(fā)展的目的。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院公布《2021-2026年中國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析報(bào)告》顯示

“十四五”時(shí)期，我國(guó)將全面進(jìn)入大眾旅游時(shí)代。這不僅意味著出游人群將進(jìn)一步擴(kuò)大，出游頻次將進(jìn)一步增加，更意味著人民群眾的旅游消費(fèi)需求發(fā)生了改變，將從低層次向高品質(zhì)和多樣化轉(zhuǎn)變，由注重觀光向兼顧觀光與休閑度假轉(zhuǎn)變。

截至2021年底，第四季度全國(guó)旅行社總數(shù)為42432家，共有31578家旅行社通過(guò)省級(jí)文化和旅游行政部門(mén)審核。2021年第四季度全國(guó)旅行社國(guó)內(nèi)旅游組織1831.69萬(wàn)人次、3849.36萬(wàn)人天;接待1876.21萬(wàn)人次、3660.99萬(wàn)人天。第四季度旅行社國(guó)內(nèi)旅游組織人次排名前十位的地區(qū)由高到低依次為浙江、江蘇、廣東、湖南、上海、重慶、湖北、北京、江西、福建。

全年國(guó)內(nèi)游客32.5億人次，比上年增長(zhǎng)12.8%。其中，城鎮(zhèn)居民游客23.4億人次，增長(zhǎng)13.4%;農(nóng)村居民游客9.0億人次，增長(zhǎng)11.1%。國(guó)內(nèi)旅游收入29191億元，增長(zhǎng)31.0%。其中，城鎮(zhèn)居民游客花費(fèi)23644億元，增長(zhǎng)31.6%;農(nóng)村居民游客花費(fèi)5547億元，增長(zhǎng)28.4%。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年，全年全國(guó)居民人均可支配收入35128元，比上年增長(zhǎng)9.1%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)8.1%?？煊谌司鵊DP增速，與GDP增速同步。全國(guó)居民人均可支配收入中位數(shù)29975元，增長(zhǎng)8.8%。

從消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)看，2021年，全年全國(guó)居民人均消費(fèi)支出24100元，比上年增長(zhǎng)13.6%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)12.6%。其中，人均服務(wù)性消費(fèi)支出10645元，比上年增長(zhǎng)17.8%，占居民人均消費(fèi)支出的比重為44.2%。

“互聯(lián)網(wǎng) ”正在成為推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)正在加速?！盎ヂ?lián)網(wǎng) ”成為大眾旅游的新場(chǎng)景、智慧旅游的新動(dòng)能，這是我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng) ”走在世界前列的生動(dòng)縮影，也揭示了萬(wàn)物互聯(lián)的數(shù)字時(shí)代的加速到來(lái)。

旅行社行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析旅行社未來(lái)的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘旅行社行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個(gè)角度市場(chǎng)變化的生動(dòng)描繪，清晰發(fā)展方向。

未來(lái)行業(yè)市場(chǎng)投資前景如何?想要了解更多行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2021-2026年中國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析報(bào)告》。報(bào)告對(duì)行業(yè)相關(guān)各種因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析，洞察行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變趨勢(shì)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)規(guī)模、潛在問(wèn)題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，評(píng)估行業(yè)投資價(jià)值、效果效益程度，提出建設(shè)性意見(jiàn)建議，為行業(yè)投資決策者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供參考依據(jù)。

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