社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)現(xiàn)狀分析及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)格局

• 吳澳燕 2023年3月30日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 551 30
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社會(huì)化媒體營(yíng)銷就是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)和媒體來(lái)傳播和發(fā)布資訊，從而形成的營(yíng)銷、銷售、公共關(guān)系處理和客戶關(guān)系服務(wù)維護(hù)及開(kāi)拓的一種方式。一般社會(huì)化媒體營(yíng)銷工具包括論壇、微博、微信、博客、SNS社區(qū)、圖片和視頻通過(guò)自媒體

研究成果發(fā)現(xiàn)，從曝光到參與的全過(guò)程包括用戶選擇、互動(dòng)、分享、轉(zhuǎn)化四個(gè)步驟。提升客戶參與的關(guān)鍵點(diǎn)如下：在信息爆炸的背景下，那些關(guān)注社交參與度的企業(yè)會(huì)比只關(guān)注曝光的企業(yè)更容易獲得成功。正如在中國(guó)的社交媒體投入上，微博是在做廣度，微信是在做深度。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式會(huì)對(duì)目標(biāo)人群做大量的傳播，但這些企業(yè)會(huì)采用完全相反的方式，它們會(huì)首先關(guān)注那些對(duì)于品牌傳播來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵、最重要的人，通過(guò)他們的觀點(diǎn)與建議來(lái)放大他們的品牌影響力。

近幾年來(lái)，以社交工具為主的生態(tài)體系發(fā)展迅速，微信小程序、自營(yíng)APP以及直播帶貨的興起都能夠讓品牌商有機(jī)會(huì)直接觸達(dá)客戶，私域流量也成為2021年最熱的營(yíng)銷話題之一。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何搭建私域流量池、拉通私域與公域流量、以更好的內(nèi)容營(yíng)銷來(lái)直接觸達(dá)和影響客戶變?yōu)橹饕臓I(yíng)銷需求之一。

社會(huì)化媒體營(yíng)銷就是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)和媒體來(lái)傳播和發(fā)布資訊，從而形成的營(yíng)銷、銷售、公共關(guān)系處理和客戶關(guān)系服務(wù)維護(hù)及開(kāi)拓的一種方式。一般社會(huì)化媒體營(yíng)銷工具包括論壇、微博、微信、博客、SNS社區(qū)、圖片和視頻通過(guò)自媒體平臺(tái)或者組織媒體平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布和傳播。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的社會(huì)化媒體主要是指具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的綜合站點(diǎn)，其主要特點(diǎn)是網(wǎng)站內(nèi)容大多由用戶自愿提供(UGC)，而用戶與站點(diǎn)不存在直接的雇傭關(guān)系。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)運(yùn)營(yíng)格局分析及投資潛力研究預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

社交媒體營(yíng)銷是指企業(yè)為了達(dá)到營(yíng)銷的目的，在社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)上創(chuàng)造特定的訊息或內(nèi)容來(lái)吸引消費(fèi)者的注意，引起線上網(wǎng)民的討論，并鼓勵(lì)網(wǎng)民通過(guò)其個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò)去傳播散布這些營(yíng)銷內(nèi)容，進(jìn)而提升與客戶的關(guān)鍵和滿意度的營(yíng)銷策略。

由于社交媒體平臺(tái)的龐大用戶群，廣告已成為社交媒體平臺(tái)最重要的盈利方式之一。讀者傾向于將其視為社交媒體平臺(tái)上的常規(guī)非廣告內(nèi)容，進(jìn)而為廣告商帶來(lái)更有效的觸達(dá)、定位及傳播效果，這有助于社交媒體內(nèi)容營(yíng)銷的快速發(fā)展及日益普及。由于較高的效率及顯著的營(yíng)銷效果，中國(guó)社交媒體內(nèi)容營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模由2016年的80億元增至2021年的340億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為33.6%。

社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)現(xiàn)狀分析及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)格局

2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從廣告延伸至營(yíng)銷服務(wù)全流程的傾向更加明顯，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)10457億元。其中非廣告的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)收入達(dá)到5494億元，已超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣告總收入。

中國(guó)主流的社交媒體平臺(tái)都已推出及運(yùn)營(yíng)自身的營(yíng)銷推廣平臺(tái)，如抖音運(yùn)營(yíng)的星圖、嗶哩嗶哩運(yùn)營(yíng)的花火及快手運(yùn)營(yíng)的磁力聚星。這些營(yíng)銷推廣平臺(tái)讓廣告商和內(nèi)容營(yíng)銷方案供應(yīng)商能夠接觸到內(nèi)容生產(chǎn)者和發(fā)布者，有效降低了廣告商為尋找內(nèi)容發(fā)布者和內(nèi)容發(fā)布者為變現(xiàn)其內(nèi)容資產(chǎn)所產(chǎn)生的交易成本。這類平臺(tái)有望進(jìn)一步激勵(lì)社交媒體內(nèi)容營(yíng)銷行業(yè)的許多從業(yè)者參與其中，從而提升行業(yè)前景。

在創(chuàng)新的大背景下，不同平臺(tái)也根據(jù)自身特點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷。內(nèi)容平臺(tái)多鼓勵(lì)UGC創(chuàng)作，積蓄原生流量，主打促進(jìn)內(nèi)容社區(qū)商業(yè)化變現(xiàn)，形成內(nèi)容創(chuàng)作與消費(fèi)聯(lián)動(dòng)，著力拓展平臺(tái)差異化價(jià)值，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)整體商業(yè)化繁榮。社交平臺(tái)加碼構(gòu)建商業(yè)化生態(tài)，抓住受眾需求細(xì)分的新風(fēng)口。電商平臺(tái)順應(yīng)大眾需求，疫情以來(lái)逐步將消費(fèi)場(chǎng)景向線上轉(zhuǎn)移，擴(kuò)展直播電商的價(jià)值邊界，并以高效平臺(tái)治理面對(duì)當(dāng)前直播電商本身遭遇的各類根本性發(fā)展危機(jī)。我們認(rèn)為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)新的主要趨勢(shì)有點(diǎn)，即逐步明確的政策、逐步細(xì)分的市場(chǎng)、漸趨多元化的商業(yè)模式以及技術(shù)迭代的進(jìn)一步智能化。

搜索廣告以引擎巨頭為主導(dǎo)，在細(xì)分市場(chǎng)加快分流，布局內(nèi)容生態(tài)，提升用戶體驗(yàn)，以智能技術(shù)為輔助，實(shí)現(xiàn)多樣化廣告服務(wù)。電商廣告著力直播與短視頻，以跨平臺(tái)合作，植入式營(yíng)銷和反套路營(yíng)銷為平臺(tái)引流。社交廣告呈現(xiàn)外部開(kāi)放式發(fā)展和頭部平臺(tái)閉環(huán)式提升的市場(chǎng)趨勢(shì)，營(yíng)銷目標(biāo)從“入圈”轉(zhuǎn)向“破圈”，以視頻聚合內(nèi)部聲量。創(chuàng)意中插廣告在疫情期間宅經(jīng)濟(jì)大熱的趨勢(shì)下推動(dòng)長(zhǎng)視頻價(jià)值回暖，尤其以綜藝中插為代表，廣告創(chuàng)意與效果均出彩。而互動(dòng)視頻廣告則著力于以多樣化互動(dòng)形式激發(fā)品牌曝光勢(shì)能，未來(lái)將憑借技術(shù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更大程度的營(yíng)銷優(yōu)化。

線上產(chǎn)業(yè)向居民生活的更深度滲透與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，給數(shù)字營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大機(jī)遇空間。其中，以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷傳播在社會(huì)化媒體平臺(tái)借助多元內(nèi)容承載形式、矩陣式傳播節(jié)點(diǎn)、公域私域聯(lián)動(dòng)達(dá)成。其中傳播節(jié)點(diǎn)包含了品牌官方賬號(hào)、企業(yè)員工高管、流量明星、KOL/KOC、垂直專家、社交裂變用戶等，以不同角色背景在營(yíng)銷各環(huán)節(jié)幫助實(shí)現(xiàn)用戶鏈接與銷售轉(zhuǎn)化。

2021年中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)用軟件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.4億美元，同比增長(zhǎng)35.8%。IDC預(yù)計(jì)，隨著中國(guó)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，未來(lái)五年中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)用軟件市場(chǎng)依舊會(huì)以32.4%的年復(fù)合增長(zhǎng)率快速增長(zhǎng)，到2026年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到14億美元。

從整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，神策數(shù)據(jù)、用友網(wǎng)絡(luò)、SAP、Salesforce和Convertlab 占據(jù)市場(chǎng)前五的位置。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，以及疫情反復(fù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，在營(yíng)銷方面，企業(yè)加大了對(duì)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用力度，以增加銷售線索并且提高轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而提高營(yíng)銷效率并刺激業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)運(yùn)營(yíng)格局分析及投資潛力研究預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)運(yùn)營(yíng)格局分析及投資潛力研究預(yù)測(cè)報(bào)告

  社會(huì)化媒體營(yíng)銷就是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)和媒體來(lái)傳播和發(fā)布資訊，從而形成的營(yíng)銷、銷售、公共關(guān)系處理和客戶關(guān)系服務(wù)維護(hù)及開(kāi)拓的一種方式。一般社會(huì)化...

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