旅行社市場有著巨大的增長潛力 旅行社行業(yè)市場分析2023

• 劉明月 2023年8月1日 來源：旅行社 1492 99
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2023年上半年，按交易額計前十大出境游目的地依次為：中國香港、中國澳門、日本、泰國、法國、韓國、澳大利亞、加拿大、英國、新加坡。中國游客再次成為拉動全球旅游業(yè)和線下消費(fèi)的重要力量。

旅行社市場有著巨大的增長潛力?

2023年上半年，按交易額計前十大出境游目的地依次為：中國香港、中國澳門、日本、泰國、法國、韓國、澳大利亞、加拿大、英國、新加坡。中國游客再次成為拉動全球旅游業(yè)和線下消費(fèi)的重要力量。

上半年以來，中國出境游數(shù)據(jù)穩(wěn)步恢復(fù)。據(jù)支付寶惠出境平臺最新趨勢顯示：2023年1-6月，支付寶用戶出境游的人均消費(fèi)額較2019年同比增長了24%。從出境游人次看，排前十的游客出發(fā)地依次為：深圳、上海、廣州、北京、杭州、佛山、東莞、珠海、成都、武漢。其中，武漢人均出境游消費(fèi)金額較2019年同比增加了31%。

中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2026年中國旅行社行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預(yù)測報告》顯示

旅行社行業(yè)市場分析2023

新時代背景下，我國旅行社行業(yè)內(nèi)部競爭變得非常激烈，旅行社要想突出重圍，繼續(xù)保持比較高的市場核心競爭力，必須全面加強(qiáng)旅游銷售管理能力，不斷提升旅游市場營銷水平。

目前我國具有代表性的旅行社包括一些“國字頭”全國性旅行社：中旅旅行(包括港中旅、中旅、國旅、招商國旅等旅行社)、中青旅旅行社、中國康輝旅行社等;也包括出境游頭部企業(yè)：眾信旅游、凱撒旅業(yè)的旅行社業(yè)務(wù);還有部分規(guī)模比較大的區(qū)域性旅行社：如神舟國旅、廣之旅旅行社、陜西中旅、陜西海外、云南世博等。

十年間，旅行社不再只提供單一的觀光游產(chǎn)品，而是為機(jī)關(guān)團(tuán)體、為企業(yè)、為學(xué)校、為家庭、為個人提供多元化的旅游產(chǎn)品，當(dāng)年被視作高端、小眾的定制旅游而今已成為主打產(chǎn)品，小團(tuán)定制、自由行產(chǎn)品以其行程靈活自由、體驗性強(qiáng)、服務(wù)貼心暖心等特色，受到了市場的廣泛歡迎。

新時代背景下，我國旅行社行業(yè)內(nèi)部競爭變得非常激烈，旅行社要想突出重圍，繼續(xù)保持比較高的市場核心競爭力，必須全面加強(qiáng)旅游銷售管理能力，不斷提升旅游市場營銷水平。

報告顯示，截至2022年12月31日，第四季度全國旅行社總數(shù)為45162家，第四季度全國旅行社統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)審核完成率為89.68%。全國27個地區(qū)數(shù)據(jù)審核完成率高于全國水平。其中，天津、河北、遼寧、黑龍江、江蘇、安徽、福建、江西、山東、湖南、重慶、貴州、云南、陜西、寧夏、兵團(tuán)的審核完成率達(dá)到100%。

2022年第四季度全國旅行社國內(nèi)旅游組織 994.17萬人次、2196.04萬人天;接待1018.43萬人次、1910.33萬人天。第四季度旅行社國內(nèi)旅游組織人次排名前十位的地區(qū)由高到低依次為浙江、江蘇、廣東、上海、江西、湖北、福建、湖南、北京、重慶。

第四季度國內(nèi)旅游組織人次排名前十位的地區(qū)

圖源：文化和旅游部

第四季度旅行社國內(nèi)旅游接待人次排名前十位的地區(qū)由高到低依次為浙江、江蘇、湖北、安徽、廣東、云南、湖南、上海、福建、海南。

第四季度國內(nèi)旅游接待人次排名前十位的地區(qū)

圖源：文化和旅游部

2022年第四季度國內(nèi)旅游單項服務(wù)5103.29萬人次。2022年第四季度旅行社國內(nèi)旅游組織接待人次(人天)匯總排序前十位的地區(qū)由高到低依次為浙江、江蘇、廣東、湖北、上海、云南、福建、湖南、安徽、江西。

根據(jù)國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，2023年上半年，國內(nèi)旅游總?cè)舜?3.84億，比上年同期增加9.29億，同比增長63.9%。其中，城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游人次18.59億，同比增長70.4%;農(nóng)村居民國內(nèi)旅游人次5.25億，同比增長44.2%。分季度看：2023年第一季度，國內(nèi)旅游總?cè)舜?2.16億，同比增長46.5%。2023年第二季度，國內(nèi)旅游總?cè)舜?1.68億，同比增長86.9%。

2023年上半年，國內(nèi)旅游收入(旅游總花費(fèi))2.30萬億元，比上年增加1.12萬億元，增長95.9%。其中，城鎮(zhèn)居民出游花費(fèi)1.98萬億元，同比增長108.9%;農(nóng)村居民出游花費(fèi)0.32萬億元，同比增長41.5%。

旅行社產(chǎn)業(yè)政策支持

以旅游市場秩序治理為主題，提高旅行社依法規(guī)范經(jīng)營意識，主動維護(hù)旅游市場秩序，維護(hù)游客合法權(quán)益。重點(diǎn)圍繞《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》《中國公民出國旅游管理辦法》《旅行社條例實施細(xì)則》等法律法規(guī)規(guī)章及地方性旅游條例，就旅行社設(shè)立和經(jīng)營規(guī)范、導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理、游客權(quán)利義務(wù)、旅游服務(wù)合同等有關(guān)規(guī)定設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，通過正反兩方面典型案例引導(dǎo)旅行社樹立法治觀念，不以不實價格招徠游客，不以不實宣傳誘導(dǎo)游客，不組織旅游團(tuán)隊參與境外賭博、脫團(tuán)滯留等違反我國法律法規(guī)和社會公德的項目或活動。

設(shè)置新傳媒課程，豐富旅行社管理人員傳媒知識，靈活利用各種宣傳推廣媒介合法、合理開展宣傳推廣活動。充分利用新媒體特性開展企業(yè)宣傳、旅行社產(chǎn)品推廣等，并在必要時有效應(yīng)對輿情。

開設(shè)全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺實操課程，包括權(quán)限配置、旅游電子合同簽訂、在線培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用、電子證照申領(lǐng)等，加強(qiáng)旅行社系統(tǒng)管理員及員工在平臺操作的規(guī)范性，提高個人信息保護(hù)意識，保證旅行社平臺賬號和數(shù)據(jù)的安全。

開設(shè)旅游電子合同平臺備案和旅游團(tuán)隊平臺填報課程，加強(qiáng)旅行社對旅游電子合同備案和旅游團(tuán)隊填報工作的認(rèn)識，引導(dǎo)旅行社全面應(yīng)用電子合同以及旅游團(tuán)隊的“一團(tuán)一報”，提升填報工作的規(guī)范性和時效性。

比如，通過不斷豐富旅游產(chǎn)品種類，開展多元化的市場營銷，制定科學(xué)合理的促銷形式，再通過極具專業(yè)性、針對性的市場營銷策略，不斷提高旅游產(chǎn)品市場營銷人員的綜合素養(yǎng)，積極主動地在旅行社與消費(fèi)者之間構(gòu)建良好的關(guān)系等方式，才能真正提高旅行社的旅游銷售能效，為旅行社帶來更為豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)旅行社積極健康地發(fā)展，并不斷提升我國旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展水平。

旅行社將持續(xù)“發(fā)力”旅游淡季期間優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的供給，將包括房車旅行、一家一團(tuán)、精品小團(tuán)等一系列新的產(chǎn)品品類和服務(wù)形態(tài)投入市場，進(jìn)一步豐富市民大眾淡季出游的產(chǎn)品選擇;同時，旅行社企業(yè)將積極配合官方組織的各類文化和旅游消費(fèi)促進(jìn)活動，持續(xù)提升市民大眾文旅消費(fèi)過程中的幸福感和獲得感。

旅行社應(yīng)肩負(fù)起積極凈化旅游消費(fèi)環(huán)境的主體責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)秩序，堅決抵制“低價游”“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”“強(qiáng)制購物”等行業(yè)亂象，讓市民在文旅消費(fèi)領(lǐng)域“敢消費(fèi)”、“愿消費(fèi)”、“樂消費(fèi)”。

該行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘行業(yè)的市場潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)...想要了解更多最新的專業(yè)分析請點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2026年中國旅行社行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預(yù)測報告》。

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