電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析 電商平臺(tái)回應(yīng)雙11變冷

• 曾燕 2023年11月15日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 465 24
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今年雙11又是電商交易額“隱身”的一年。更有網(wǎng)絡(luò)傳言稱，今年雙11電商成交額度大幅下滑，各大平臺(tái)總交易額相比往年呈現(xiàn)“腰斬”。多家電商平臺(tái)稱，盡管今年平臺(tái)競爭很激烈，但交易額并未大幅下滑，甚至同比有增長。

電商平臺(tái)回應(yīng)雙11變冷：交易額并未大幅下滑，甚至同比有增長

今年雙11又是電商交易額“隱身”的一年。更有網(wǎng)絡(luò)傳言稱，今年雙11電商成交額度大幅下滑，各大平臺(tái)總交易額相比往年呈現(xiàn)“腰斬”。多家電商平臺(tái)稱，盡管今年平臺(tái)競爭很激烈，但交易額并未大幅下滑，甚至同比有增長。“今年是疫情后的第一個(gè)雙11，對(duì)我們來說也是開門紅?！币患遗琶叭念^部電商人士透露，“相比去年，整體消費(fèi)環(huán)境在回暖，對(duì)于未來消費(fèi)前景依然有信心?！?/p>

報(bào)道稱，今年多個(gè)電商平臺(tái)宣布拒絕套路，直接“血拼”低價(jià)。例如唯品會(huì)稱，摒棄套路，堅(jiān)持貫徹優(yōu)惠規(guī)則簡化的原則，消費(fèi)者無需湊單，一件商品即可享受超值優(yōu)惠。天貓也表示，標(biāo)有“官方立減”和“閃電標(biāo)”這兩個(gè)標(biāo)的商品都無需湊單，一件就打折。

京東零售CEO辛利軍近日表示，從趨勢看，消費(fèi)者更加理性，可以買貴的，但不能買貴了，低價(jià)是京東刻在骨子里的基因，京東會(huì)在供應(yīng)鏈里“擠水分”，讓利給用戶和合作伙伴。

注意到，今年“雙11”電商平臺(tái)家紛紛上線“買貴就賠”的服務(wù)。京東稱，“雙11”期間，8億商品全程價(jià)保;淘寶則表示，平臺(tái)上所有百億補(bǔ)貼商品承諾“買貴必賠”，如果買貴了，平臺(tái)將補(bǔ)償差價(jià)等額紅包。

另外，今年“雙11”各大電商平臺(tái)還在物流上面下功夫。例如，京東近日推出即時(shí)零售的“三公里模式”，實(shí)現(xiàn)3-5公里內(nèi)“消費(fèi)者下單、門店發(fā)貨、商品小時(shí)內(nèi)送達(dá)”的閉環(huán)。

菜鳥則表示，“雙11”繼續(xù)提供半日達(dá)、送貨上門服務(wù)，電器家裝保證“一次上門，免費(fèi)送裝”，通過預(yù)售極速達(dá)模式，部分預(yù)售訂單甚至要快于日常。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2023-2028年中國電商平臺(tái)行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)分析顯示：

電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析

今年“雙11”，淘天、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書幾乎所有電商平臺(tái)都加入了低價(jià)競爭的行列。淘天亮出8000萬商品“全年底價(jià)”的“閃電”標(biāo)，京東喊出“真便宜”的口號(hào)，拼多多主打“天天真低價(jià)”等。在預(yù)售開始后，在淘寶直播的李佳琦更被京東采銷人員、抖音“小楊哥”連續(xù)“懟”上熱搜，各種事件推波助瀾之下，更加大了消費(fèi)者對(duì)“雙11”的關(guān)注?！叭绻皇卿佁焐w地的低價(jià)宣傳，我其實(shí)并沒有想在‘雙11’買東西。”作為網(wǎng)齡近20年的資深“買家”，汪女士今年還是收獲了不少低價(jià)產(chǎn)品，有些是官方直降，不需要她再費(fèi)腦湊滿減。

經(jīng)過這一激烈的競技場，今年平臺(tái)戰(zhàn)報(bào)碩果豐盛。淘天數(shù)據(jù)顯示，今年天貓“雙11”用戶規(guī)模和商家規(guī)模顯著增長，其中全周期累計(jì)訪問用戶數(shù)超8億，達(dá)到歷史峰值。也就是說，若按中國網(wǎng)民數(shù)10.79億人計(jì)算，11個(gè)人中，大約有8個(gè)參與了天貓“雙11”。截至11月11日零點(diǎn)，共有402個(gè)品牌成交破億，3.8萬個(gè)品牌成交同比增長超過100%。新增的兩個(gè)價(jià)格力貨盤中，“官方立減”商品訂單量超2.1億，“天天低價(jià)”商品訂單量近9千萬。

京東方面則稱，截至11月11日晚23:59，成交額、訂單量、用戶數(shù)齊創(chuàng)新高，“9塊9包郵”“京東百億補(bǔ)貼”“京東秒殺”成為“增量場”，累計(jì)超過60個(gè)品牌銷售破10億元，近20000個(gè)品牌成交額同比增長超3倍，新商家成交單量環(huán)比增長超5倍。

在消費(fèi)品類上，淘天數(shù)據(jù)顯示，超600條淘寶產(chǎn)業(yè)帶破億，其中女裝、家具、珠寶、美容護(hù)膚在這個(gè)“雙11”戰(zhàn)績“遙遙領(lǐng)先”，此外，酒水品類在這個(gè)“雙11”突圍而出，酒水行業(yè)直播成交破18億元，成交同比增長628%。在城市消費(fèi)上，京東數(shù)據(jù)顯示，這個(gè)雙11廣東消費(fèi)者的購買力以及購物用戶數(shù)，均位居全國第一，廣州位居最喜歡購買新品的TOP 5城市。

盡管第三方數(shù)據(jù)還沒出，無法比較平臺(tái)之間的此消彼長情況。但僅從兩個(gè)頭部電商平臺(tái)公布的數(shù)據(jù)來看，消費(fèi)者購物狂歡不減，已經(jīng)呈現(xiàn)出更注重性價(jià)比的趨勢。淘天集團(tuán)CEO戴珊特別強(qiáng)調(diào)今年“雙11”的價(jià)格力效果，她指出，僅三線以下市場的用戶就新增了超2000萬，這些用戶還比去年多下了超過1.4億筆訂單，反映出低價(jià)策略的吸引力以及消費(fèi)者對(duì)于優(yōu)質(zhì)且價(jià)格合理的商品的需求。

11月12日零點(diǎn)，2023年“雙11”收官，淘天、京東兩家巨頭不約而同僅以用戶規(guī)模、直播數(shù)據(jù)和部分細(xì)分市場的增長量交出了第一份戰(zhàn)報(bào)，并未公布總交易額。盡管更多平臺(tái)數(shù)據(jù)尚未出爐，但從率先公布戰(zhàn)報(bào)的淘天與京東來看，這場以“低價(jià)”作為主力標(biāo)簽的“雙11”大促，雙方均增幅明顯。在今年消費(fèi)市場逐漸復(fù)蘇之下，電商平臺(tái)均采用了全新打法，直播成為主戰(zhàn)場。業(yè)內(nèi)指出，“雙11”舉辦15年來，隨著競爭者增多，電商平臺(tái)之間以“低價(jià)”角逐新的增長紅利背后，是平臺(tái)在商家生態(tài)、物流鏈效率、成本，甚至是“黑科技”等方面的綜合實(shí)力較量。

今年以來，消費(fèi)市場持續(xù)復(fù)蘇，社零和線上零售增速穩(wěn)步提升。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長歐陽日輝指出，“雙11”充分釋放了被抑制的內(nèi)需潛力，一些線下中小商家也通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型走過低谷。未來“雙11”更有可能成為培育新產(chǎn)品、新服務(wù)的重要場景。今年電商平臺(tái)“雙11”戰(zhàn)報(bào)的全面增長，更見證消費(fèi)市場的蓬勃活力。消費(fèi)復(fù)蘇的同時(shí)，市場也在發(fā)生潛移默化的改變，消費(fèi)者對(duì)品牌力、價(jià)格力、產(chǎn)品力有了更高要求。

業(yè)內(nèi)還指出，“低價(jià)”也凸顯當(dāng)前社會(huì)消費(fèi)特點(diǎn)，消費(fèi)者更在意將錢花在刀刃上，這考驗(yàn)電商平臺(tái)在商家運(yùn)營、倉儲(chǔ)物流、供應(yīng)鏈等各環(huán)節(jié)降本增效的綜合能力。

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