服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展預(yù)測：服務(wù)機器人未來是一個千億級的藍(lán)海市場

• 吳澳燕 2023年11月20日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 966 61
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在政策的支持推進(jìn)下，以及人口老齡化和勞動力成本上升等社會問題的影響下，服務(wù)機器人代替部分人工和輔助工作的市場需求越來越強烈。隨著科技發(fā)展，服務(wù)機器人創(chuàng)新性功能的開發(fā)也在不斷拓展。多種因素拉動下，服務(wù)機器人的應(yīng)用價值逐漸凸顯，市場需求被加速培育。

機器人被譽為“制造業(yè)皇冠頂端的明珠”，其研發(fā)、制造、應(yīng)用是衡量一個國家科技創(chuàng)新和高端制造業(yè)水平的重要標(biāo)志。在新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革的時代背景下，全球各主要經(jīng)濟體都在積極圍繞以工業(yè)機器人為主的智能制造業(yè)展開激烈競爭。

《“十四五”機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，增加高端產(chǎn)品供給，面向醫(yī)療健康、養(yǎng)老助殘、公共服務(wù)、特殊環(huán)境作業(yè)等領(lǐng)域需求，重點推進(jìn)服務(wù)機器人、特種機器人重點產(chǎn)品的研制及應(yīng)用，拓展機器人產(chǎn)品系列，提升性能、質(zhì)量和安全性，推動產(chǎn)品高端化智能化發(fā)展。

在政策的支持推進(jìn)下，以及人口老齡化和勞動力成本上升等社會問題的影響下，服務(wù)機器人代替部分人工和輔助工作的市場需求越來越強烈。隨著科技發(fā)展，服務(wù)機器人創(chuàng)新性功能的開發(fā)也在不斷拓展。多種因素拉動下，服務(wù)機器人的應(yīng)用價值逐漸凸顯，市場需求被加速培育。

物流倉儲業(yè)和酒店旅游業(yè)是目前服務(wù)業(yè)中機器人滲透率最高的行業(yè)，在受訪企業(yè)用戶中應(yīng)用比例均超過六成。此外，金融業(yè)、醫(yī)療業(yè)、教育業(yè)、餐飲業(yè)都在大力籌備應(yīng)用服務(wù)機器人。

服務(wù)型機器人是機器人產(chǎn)品中一個重要品類，可以替代人類完成部分日常生活中的工作，提高消費者生活品質(zhì)，同時降低人工勞動投入。根據(jù)具體需求，服務(wù)型機器人可以實現(xiàn)自主運行，僅需最少的人為干預(yù)，或者可以由人類操作員遠(yuǎn)程操作。部分服務(wù)型機器人可以與人類進(jìn)行直接或間接互動，通常具備傳感器、攝像頭等部件，以感知和響應(yīng)周邊環(huán)境，并與人類用戶互動。更加高級的服務(wù)型機器人配備可操作的機械臂，可進(jìn)行拾取物品、開門等需要與周邊物體進(jìn)行物理接觸的工作。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》顯示：

服務(wù)型機器人可以在各種領(lǐng)域和場景中提供服務(wù)，包括但不限于餐飲業(yè)、醫(yī)療保健、酒店業(yè)、樓宇服務(wù)、物流行業(yè)等，可以執(zhí)行如迎賓、送餐、配送、清潔、醫(yī)療協(xié)助等各種任務(wù)。

當(dāng)前，中國研發(fā)生產(chǎn)的服務(wù)型機器人主要包含送餐、清潔、醫(yī)療等多種類型。國內(nèi)市場整體呈現(xiàn)積極態(tài)勢，國產(chǎn)化率高，技術(shù)水平日益提高。這主要得益于中國在人工智能的語音理解、圖像識別等前沿技術(shù)領(lǐng)域取得較大突破。

數(shù)據(jù)顯示，世界上至少有48個國家在發(fā)展機器人，其中25個國家已涉足服務(wù)型機器人開發(fā)。在日本、北美和歐洲，迄今已有7種類型計40余款服務(wù)型機器人進(jìn)入實驗和半商業(yè)化應(yīng)用。

據(jù)英國《金融時報》報道，為應(yīng)對勞工短缺和人工成本高的現(xiàn)狀與食客們對“無接觸服務(wù)”的偏好，韓國餐飲界大量引入服務(wù)型機器人代替人工傳菜。韓國機器人產(chǎn)業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，2022年韓國餐館運營著約5000臺服務(wù)型機器人，其中70%以上的在用服務(wù)型機器人由中國制造商生產(chǎn)。

服務(wù)機器人行業(yè)現(xiàn)狀分析

從產(chǎn)業(yè)鏈來看，服務(wù)機器人上游為零部件廠商，零部件包括芯片、傳感器、控制器、減速器及伺服電機等;中游則是機器人本體廠商，向下到系統(tǒng)集成商，包括控制/伺服系統(tǒng)、操作系統(tǒng)等;下游按照不同服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域針對不同應(yīng)用場景，例如個人、家用、物流、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域。

服務(wù)機器人作為一種半自主或全自主工作的機器人，能為人類提供保養(yǎng)、修理、運輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護等功能。從中長期看，人口老齡化、用工成本上升、產(chǎn)業(yè)升級，都意味著服務(wù)機器人有巨大的市場潛力。

中國服務(wù)型機器人制造商正加速拓展全球市場。受機器人市場滲透率較低、人工成本高、海外銷售產(chǎn)品利潤更高等因素影響，“出海”成為2022年大多數(shù)廠商的重要業(yè)務(wù)增長點，很多公司海外業(yè)務(wù)收入已與中國市場收入持平甚至顯著高于中國市場收入。

2022年，中國商用服務(wù)機器人廠商“出?！笔杖虢?億美元，同比增長103.4%。普渡科技、高仙自動化、擎朗智能等國內(nèi)商用服務(wù)機器人頭部廠商，在“出?！狈矫媸杖胩幱谛袠I(yè)領(lǐng)先水平。

中國研發(fā)生產(chǎn)的服務(wù)型機器人的優(yōu)勢主要集中在技術(shù)、價格、服務(wù)3個方面。在技術(shù)上，中國相對先進(jìn)的人工智能技術(shù)在服務(wù)型機器人上得到應(yīng)用，穩(wěn)定性、智能化水平較高。在價格上，中國擁有較為完整的機器人相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，機器人性價比更高。在服務(wù)上，中國制造商可以根據(jù)客戶需求提供定制化服務(wù)。

根據(jù) GGII 統(tǒng)計，2022 年中國公共服務(wù)機器人產(chǎn)量已經(jīng)達(dá)到 10.24 萬臺，同比增長 30.61%;預(yù)計未來幾年復(fù)合增速超 27%，到 2026 年產(chǎn)量有望達(dá)到 27 萬臺。

服務(wù)機器人市場競爭狀況

中國服務(wù)機器人市場的競爭格局較為分散，整體國內(nèi)外品牌占比相當(dāng)，約五成左右。其中，物流搬運機器人市場以國外品牌為主導(dǎo)，醫(yī)療健康機器人市場以國內(nèi)品牌為主導(dǎo)，教育機器人市場以國內(nèi)外品牌為共同主導(dǎo)，餐飲零售機器人市場以國內(nèi)品牌為主導(dǎo)，理療機器人市場以國外品牌為主導(dǎo)。

國外品牌在物流搬運機器人和理療機器人領(lǐng)域依然占據(jù)優(yōu)勢，但國內(nèi)品牌通過創(chuàng)新能力和行業(yè)解決方案提升競爭力。尤其是庫卡、ABB、亞馬遜等國外品牌，在物流搬運機器人領(lǐng)域擁有強大的技術(shù)和資源優(yōu)勢，占據(jù)了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。但小鵬、優(yōu)必達(dá)、埃斯頓等國內(nèi)品牌，在物流搬運機器人領(lǐng)域也有不俗的表現(xiàn)，憑借高性價比、高靈活性、高智能化等特點，獲得了市場認(rèn)可。

其他品牌包括了一些中小型企業(yè)和新進(jìn)入者，市場份額較為分散，競爭力較弱。這些品牌需要更多的技術(shù)創(chuàng)新和市場開拓才能實現(xiàn)更好的發(fā)展。

服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展預(yù)測

政策體系、經(jīng)濟環(huán)境、勞動力供給和商業(yè)需求是共同驅(qū)動中國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的四大關(guān)鍵影響因素。這些因素的共同作用，使得中國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展初具規(guī)模，并且在未來仍然擁有極大的發(fā)展?jié)摿统砷L空間。

服務(wù)機器人未來是一個千億級的藍(lán)海大市場。數(shù)據(jù)顯示，近年來，中國服務(wù)機器人行業(yè)增速高于全球平均增速，市場規(guī)模占全球比例超25%，同時在產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)環(huán)境等方面都具備全球競爭優(yōu)勢，未來有望成為全球服務(wù)機器人領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者;到2025年，中國商用服務(wù)機器人市場規(guī)?？蛇_(dá)1159.5億元。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。報告準(zhǔn)確把握行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避行業(yè)投資風(fēng)險，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權(quán)。

想要了解更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》。

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