北京時(shí)間5月16日，京東集團(tuán)發(fā)布了2024年一季度業(yè)績(jī)，收入和凈利潤(rùn)雙超市場(chǎng)預(yù)期。過(guò)去一年多來(lái)，京東緊緊圍繞成本、效率、體驗(yàn)的主動(dòng)變革取得實(shí)效，品牌、商家和京東通過(guò)用戶體驗(yàn)的提升實(shí)現(xiàn)了更加良性的增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示，一季度，京東集團(tuán)收入達(dá)到2600億元人民幣(約360億美元)，同比增長(zhǎng)7.0%，增速進(jìn)一步提升;在非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤(rùn)為89億元人民幣(約12億美元)，同比增長(zhǎng)17.2%，大幅超出市場(chǎng)預(yù)期。

京東在一季度的各項(xiàng)用戶指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)大幅提升，季度活躍用戶數(shù)已連續(xù)兩個(gè)季度保持同比雙位數(shù)加速增長(zhǎng)，用戶的購(gòu)物頻次、NPS(凈推薦值)和低線城市用戶數(shù)量都在顯著提升。而這一切來(lái)自扎實(shí)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)成本和效率的不斷優(yōu)化。截至一季度末，京東的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到1541億元，同比增長(zhǎng)12%。

值得關(guān)注的是，作為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的企業(yè)家數(shù)字人直播形式，“采銷東哥AI數(shù)字人”4月份空降京東采銷直播間，1小時(shí)內(nèi)觀看量超2000萬(wàn)，這也成為數(shù)字人在直播應(yīng)用中創(chuàng)造價(jià)值的里程碑。作為京東云全棧自研技術(shù)產(chǎn)品，京東云言犀數(shù)字人從技術(shù)探索走向規(guī)?；涞?，從內(nèi)部場(chǎng)景走向外部產(chǎn)業(yè)，聚焦電商帶貨場(chǎng)景，全面入駐京東采銷直播間，已經(jīng)服務(wù)了超4,000家品牌商，助力閑時(shí)轉(zhuǎn)化提升超30%。

劉強(qiáng)東要把低價(jià)進(jìn)行到底

近日，京東修訂了《京東開(kāi)放平臺(tái)買貴雙倍賠服務(wù)規(guī)則》，調(diào)整核心即擴(kuò)大“買貴雙倍賠”的服務(wù)范圍點(diǎn)，主要包括比價(jià)平臺(tái)范圍和同款商品定義和價(jià)格定義。據(jù)了解，此次修訂后，京東比價(jià)平臺(tái)中新增了抖音，還擴(kuò)大了與拼多多、淘寶等平臺(tái)的比價(jià)范圍;對(duì)于同款商品定義，京東規(guī)定，只要前臺(tái)展示銷量≥30，前臺(tái)展示評(píng)價(jià)≥30條，都可以參與比較。這也意味著，京東仍在持續(xù)加碼低價(jià)戰(zhàn)略。

2024年電商平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀分析

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2024-2029年版電商平臺(tái)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)》分析

今年以來(lái)，拼多多低價(jià)模式掀起了電商行業(yè)低價(jià)“內(nèi)卷潮”，京東、淘寶先后加入低價(jià)廝殺戰(zhàn)之中，這一策略實(shí)施在今年“6·18”電商大促期間表現(xiàn)得尤為明顯。為爭(zhēng)奪存量消費(fèi)市場(chǎng)中的消費(fèi)者，各大電商平臺(tái)不約而同地給出更為直接的優(yōu)惠策略，那就是低價(jià)。

在今年“6·18”期間，拼多多推出自動(dòng)跟價(jià)工具，開(kāi)啟該功能后，如同款商品出現(xiàn)更低價(jià)格，拼多多可根據(jù)商家設(shè)置的降幅自主下調(diào)價(jià)格;淘天集團(tuán)在今年“6·18”期間推出淘寶百億補(bǔ)貼、淘寶百億秒殺、天貓超市自營(yíng)狂補(bǔ)節(jié)等。

京東則在低價(jià)策略上貫徹得更為極致。今年京東618的主題是“又便宜又好”，不僅有百億補(bǔ)貼、便宜包郵等，消費(fèi)者每天還能領(lǐng)20元額外補(bǔ)貼，同時(shí)還將推出“2元包郵日”，帶來(lái)百萬(wàn)份2元福利品，還有眾多來(lái)自產(chǎn)業(yè)帶的低價(jià)好物全場(chǎng)包郵。在去年3月，京東上線百億補(bǔ)貼頻道，目前該頻道的累計(jì)用戶數(shù)已經(jīng)過(guò)億。

值得注意的是，盡管抖音、淘天集團(tuán)和拼多多陸續(xù)開(kāi)始淡化低價(jià)，京東卻似乎暫無(wú)從低價(jià)策略中“調(diào)轉(zhuǎn)車頭”的跡象。

近日，京東宣布了“京東超級(jí)18”新活動(dòng)，也就是每個(gè)月都辦“6·18”促銷，進(jìn)一步推廣其低價(jià)策略，這項(xiàng)活動(dòng)自7月開(kāi)始實(shí)施。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，每個(gè)月的17日晚上8點(diǎn)至18日全天，京東將推出一系列精選商品，以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的18元超低價(jià)格銷售，這些商品涵蓋了從高端白酒到家電、家居用品以及電子產(chǎn)品等眾多品類。

繼上半年大幅投入低價(jià)策略后，淘寶、抖音、拼多多等電商平臺(tái)當(dāng)前再度“調(diào)轉(zhuǎn)車頭”，重新將GMV(成交金額)提上第一優(yōu)先級(jí)，低價(jià)開(kāi)始逐漸被淡化。這意味著各電商平臺(tái)或?qū)⒃俣然氐绞袌?chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)場(chǎng)上。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，各大電商平臺(tái)重新把GMV放回第一優(yōu)先級(jí)，目前來(lái)看確實(shí)與GMV的爭(zhēng)奪有關(guān)系。價(jià)格戰(zhàn)只能成為有限的和局部的競(jìng)爭(zhēng)，各大電商平臺(tái)需要在品類優(yōu)勢(shì)、體驗(yàn)和服務(wù)差異上重新審視，有側(cè)重點(diǎn)地加大投入，形成價(jià)格之外的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，莊帥指出，貨架電商有兩大流量分配體系，一類是按轉(zhuǎn)化率分發(fā)流量，鼓勵(lì)以低價(jià)獲取更高的訂單量，例如在拼多多，通常價(jià)格更低，轉(zhuǎn)化率會(huì)更高，而低價(jià)的商品會(huì)獲取更多的曝光。另一類是按GMV分發(fā)流量，同時(shí)將客單價(jià)納入考量，例如在淘寶、京東等銷售額高的商品，排名更靠前。

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行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析電商平臺(tái)未來(lái)的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘電商平臺(tái)行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個(gè)角度市場(chǎng)變化的生動(dòng)描繪，清晰發(fā)展方向。

在形式上，電商平臺(tái)報(bào)告以豐富的數(shù)據(jù)和圖表為主，突出文章的可讀性和可視性，避免套話和空話。報(bào)告附加了與行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)、電商平臺(tái)政策法規(guī)目錄、主要企業(yè)信息及電商平臺(tái)行業(yè)的大事記等，為投資者和業(yè)界人士提供了一幅生動(dòng)的電商平臺(tái)行業(yè)全景圖。