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          從“閃存門(mén)”以小窺大:華為離一個(gè)真正偉大的企業(yè)還有多遠(yuǎn)?

          2017年4月24日     來(lái)源:威鋒網(wǎng)      編輯:LuoYang      繁體
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          “閃存門(mén)”爆發(fā)后華為的公關(guān)手段和所作所為并沒(méi)有讓人覺(jué)得這是一家“真正的大企業(yè)”,各種幼稚和不專業(yè)的聲明以及公關(guān)反而把事情越鬧越大激發(fā)民憤,甚至引發(fā)了對(duì)華為的信任危機(jī)。

            二、關(guān)鍵核心配件被上游企業(yè)卡住了脖子

            P10閃存門(mén)的公關(guān)解釋中提到了上游閃存廠商的供貨問(wèn)題,但從產(chǎn)品生產(chǎn)組織安排來(lái)看,即便是這樣,本身就有華為在這個(gè)核心部件的庫(kù)存?zhèn)湄浄矫娴膯?wèn)題,我們沒(méi)有更多的信息看出是上游廠商搞歧視就是不賣給華為。但是,閃存清一色的都依賴日韓這些國(guó)外企業(yè)確實(shí)一個(gè)很嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。

            華為的研發(fā)力量一直是華為的驕傲,接下來(lái)是否自己研發(fā)并生產(chǎn)內(nèi)存?放在目前國(guó)家與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)的微妙關(guān)系下,這是華為面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。如果真這樣,那將是華為繼麒麟芯片之后又一個(gè)提升能力的大動(dòng)作。這個(gè)問(wèn)題能解決,那么離偉大將更進(jìn)一步。

            三、能充分體現(xiàn)企業(yè)有擔(dān)當(dāng)力的高管團(tuán)隊(duì)

            在圍觀華為對(duì)待P10閃存門(mén)的危機(jī)公關(guān)處理上,個(gè)人一直很期待華為能夠采取一些與已經(jīng)司空見(jiàn)怪的打死不認(rèn)錯(cuò)的做法不同的處理方式。因?yàn)閭€(gè)人一開(kāi)始很期待華為是那種有足夠擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)的。第一次公關(guān)聲明沒(méi)有,那第二次聲明積極表態(tài)也行。但最后的結(jié)果卻是事態(tài)越來(lái)越大,以至于出現(xiàn)了疑似任正非老爺子親自出來(lái)發(fā)聲的情況。

            而華為終端公司和余承東的聲明都是起到刺激輿論激化問(wèn)題的作用,正如有些網(wǎng)民在互動(dòng)評(píng)論中所說(shuō)的,其實(shí)我們只是需要華為說(shuō)一句這事情做的不妥,只需要一個(gè)認(rèn)錯(cuò)而已,也就原諒了。這樣真愛(ài)的用戶都表示失望,在個(gè)人看來(lái)這是高管團(tuán)隊(duì)非常缺乏擔(dān)當(dāng)力的體現(xiàn)。

            P10閃存門(mén)的公關(guān)處理,到底是公關(guān)團(tuán)隊(duì)收到高管指令而堅(jiān)持不認(rèn)錯(cuò),還是包括余承東在內(nèi)的高管團(tuán)隊(duì)被公關(guān)帶溝里跳不出來(lái),這已經(jīng)不重要,重要的是,今后面對(duì)類似的問(wèn)題,高管是否有足夠的擔(dān)當(dāng)力第一時(shí)間平息?是否有形成這種擔(dān)當(dāng)力的機(jī)制?

            總之,這次P10閃存門(mén)是對(duì)華為的一個(gè)綜合檢驗(yàn),即讓更多的廣大的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到了華為的問(wèn)題,也讓華為自己意識(shí)到自己的問(wèn)題。檢測(cè)結(jié)果表明:華為離真正偉大的公司還遠(yuǎn)著呢!希望華為能從此事件中吸取更多的教訓(xùn)。

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