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          谷歌公司是怎么一步步成長起來的?

          • 2018年7月17日 ZhangHongYuan來源:新浪科技 931 58
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          早早退出谷歌的哈桑仍在尋找長生不老之道,仍在探索如何殖民太陽系。佩奇和布林留了下來,跟著谷歌一道成長、變現(xiàn)、并徹底文明化。


          查理·艾爾斯(Charlie Ayers,谷歌第一位主廚,因此也是早期管理團(tuán)隊(duì)的成員之一):我還記得自己去參加面試的時(shí)候,拉里就在那些有把手的巨型球上蹦蹦跳跳,有點(diǎn)像是你還是孩子時(shí)會(huì)在玩具反斗城買的那種。這個(gè)態(tài)度確實(shí)非常不專業(yè),也不太像是一個(gè)公司。過去,我時(shí)不時(shí)會(huì)和感恩而死樂隊(duì)合作,所以我非常理解有人會(huì)以一種非同尋常的方式做事情。但在我看來,從一個(gè)外行人看來,這場面試很古怪。我從沒經(jīng)歷過這種面試。離開的時(shí)候,我心里還想著這群人太瘋狂了。他們不需要一個(gè)主廚。

          凱恩斯:當(dāng)我知道他們雇傭了之前曾為感恩而死樂隊(duì)工作的主廚時(shí),我非常驚訝。很明顯,和感恩而死樂隊(duì)相關(guān)的東西也會(huì)隨著查理的到來被帶入到谷歌。

          艾爾斯:拉里的父親就是樂隊(duì)的死忠粉,他之前會(huì)負(fù)責(zé)每周日晚與感恩而死樂隊(duì)相關(guān)的電臺(tái)脫口秀節(jié)目。拉里從小就是在這樣的環(huán)境熏陶下長大的。

          佩奇:我們就是不怕麻煩,愿意招募一些與眾不同的人。

          埃爾斯:這里可沒什么對(duì)于著裝、長相、氣味甚至是行為舉止的要求。公司內(nèi)不成文的口號(hào)就是:你穿著西裝出現(xiàn)?那你是不會(huì)被雇傭的!我記得一些穿著西裝來面試的人,他們說道——“回家換套衣服吧!做你自己!明天再來面試!”。

          凱恩斯:我們覺得一周帶寵物來上班一次沒什么問題。這一規(guī)定之下,大家就開始養(yǎng)蜥蜴、貓貓狗狗了——我的天!幾乎所有的東西都出現(xiàn)了!我感覺有些不好意思,因?yàn)槲液芮宄闹溃喝绻銕е鴮櫸飦砩习?,那你是決計(jì)沒法認(rèn)真工作的。

          道格拉斯·愛德華(Douglas Edwards,谷歌第59位員工):我們會(huì)去加州斯闊谷搞團(tuán)建,所有人都必須要參加。這成為了公司特色。

          西德尼:第一次滑雪旅行是在1999年上半年。這些年來,滑雪一直是一項(xiàng)非常受歡迎的活動(dòng)。

          艾爾斯:在斯闊谷的滑雪旅行中,我會(huì)舉辦一些未經(jīng)批準(zhǔn)的派對(duì),最后公司的態(tài)度就是——“好吧,我們就滿足查理的要求吧?!比缓笪遗e辦了查理的小窩派對(duì)。我會(huì)請(qǐng)現(xiàn)場樂隊(duì)、音樂節(jié)目主持人。我們買了一卡車的酒以及很多大麻。我記得有人走過來對(duì)我說,我產(chǎn)生幻覺了,這里面到底是什么?拉里和西德尼身邊圍著一群熱辣的女孩,她們就像是他倆的行政后宮一樣。我稱這些女孩子是L&S Harem。數(shù)年之后,這些女孩都成為了谷歌公司不同部門的負(fù)責(zé)人(谷歌的一位發(fā)言人拒絕置評(píng))。

          凱恩斯:相比之下,你會(huì)對(duì)拉里的私生活比較放心。我們總是有點(diǎn)擔(dān)心西德尼會(huì)和公司里的某個(gè)人約會(huì)......

          艾爾斯:西德尼就是谷歌的花花公子。他曾被人當(dāng)場抓包——他和公司內(nèi)的同事一起去做按摩。

          凱恩斯:我們沒有制定什么規(guī)章制度。如果沒有相關(guān)規(guī)定的話,你也無從阻止這件事。除了我是35歲之外,他們其他人都是二十幾歲的年輕小伙子,荷爾蒙肯定會(huì)旺盛一些。

          艾爾斯:人力資源部的同事告訴我,西德尼對(duì)此事的反應(yīng)是,“為什么不能呢?他們是我的員工”。但是你的員工不是用來做這個(gè)的,這不是職責(zé)范圍之內(nèi)的事情。

          凱恩斯:我的天哪,很有可能會(huì)弄出性騷擾指控的事情。我擔(dān)心的就是這個(gè)。

          艾爾斯:當(dāng)雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg,曾任谷歌全球在線銷售和運(yùn)營部門副總裁)加入公司的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)所有事情都發(fā)生了變化。穿著西服來面試的人也會(huì)被錄用。

          凱恩斯:當(dāng)埃里克·施密特(Eric Schmidt,谷歌前首席執(zhí)行官)加入公司的時(shí)候,我心想,我們現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)了。這家伙很嚴(yán)肅,也很實(shí)在。他很高調(diào),當(dāng)然他肯定是一位工程師。不然,拉里和西德尼是不會(huì)雇傭他的。

          第三部分:“我們確實(shí)在做的一些事情”

          艾爾斯:公司里的很多人都很期待他的到來,因?yàn)樗且粋€(gè)非常正式的老家伙。在施密特來之前,你在辦公樓里可能很少會(huì)看到一些成年人。

          凱恩斯:在他剛上任那幾天,他在公司進(jìn)行了一次公開演講。他說,“我希望你們知道自己真正的競爭對(duì)手是誰?!彼f是微軟。聽罷,所有人都流露出了懷疑的表情。

          威諾格拉德:我還記得自己參加過的幾次高層會(huì)議,那都是討論在微軟的監(jiān)測(cè)下,谷歌可以做些什么。事實(shí)上,“加拿大”就是谷歌為微軟起的代號(hào),因?yàn)樗诒狈角覈撩娣e很大?;旧暇褪沁@樣一個(gè)意思,如果微軟覺得谷歌是威脅的話,那么他們就會(huì)壓制它,所以公司希望能確保不會(huì)觸發(fā)這種情況。

          埃文·威廉姆斯(Ev Williams,Blogger、Twitter和Medium的創(chuàng)始人):大家很擔(dān)心Windows下一個(gè)版本會(huì)在操作系統(tǒng)上嵌入搜索功能。那我們要怎樣與之競爭呢?

          凱恩斯:所以,我記得自己當(dāng)時(shí)的反應(yīng)大概是——啊!哇!他認(rèn)為我們對(duì)微軟來說是一個(gè)威脅。你在搞笑嗎?可他的那段話讓我意識(shí)到,我們的影響力也許比我想得要大得多。

          梅耶爾:這比我們之前實(shí)際討論過的愿景要大得多。這對(duì)我們來說是一個(gè)重要的時(shí)刻。

          愛德華:如果你看過拉里和謝爾蓋(Sergey Brin,谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人)在斯坦福寫的論文,他們當(dāng)時(shí)在文章中談到要開發(fā)一個(gè)搜索引擎,并明確指出廣告是一種錯(cuò)誤且不當(dāng)?shù)男问?。如果你開始出售廣告位,搜索引擎就會(huì)變味兒。因此,他們堅(jiān)決反對(duì)在谷歌上做廣告的想法。

          西德尼:之后,大家讀到了搜索廣告給其他公司帶來了多少盈利的文章,這一決定看起來就像是我們把錢拱手讓人一樣。

          愛德華:當(dāng)時(shí)創(chuàng)收的壓力也非常大,因此拉里和謝爾蓋的態(tài)度發(fā)生了變化,他們認(rèn)為廣告并不一定都是邪惡的——如果它真的有用的或相關(guān)的話。

          保羅·布赫海特(Paul Buchheit,Gmail創(chuàng)始人):2000年年初,一場會(huì)議決定了公司的價(jià)值觀。他們邀請(qǐng)了一批曾在谷歌待過一段時(shí)間的人。 我坐在那里,試圖想出一些與眾不同的東西,而不是往常那種“追求卓越”的陳詞濫調(diào)。我想要想出一些東西:一旦你把它放進(jìn)去,就很難拿出來了。

          坦普頓:“不作惡”便是那時(shí)候提出來的。

          布赫海特:這是我突然想到的。

          布林:我們想要給“善意的力量”下一個(gè)準(zhǔn)確的定義——永遠(yuǎn)做正確、合乎道德的事情。最終,“不作惡”似乎是最簡單的總結(jié)。

          布赫海特:這對(duì)其他公司來說也是一種警醒,尤其是我們的競爭對(duì)手。在我們看來,當(dāng)時(shí)這些公司在某種程度上都是在剝削用戶。它們通過出售搜索結(jié)果來欺騙用戶——我們認(rèn)為這是一種有問題的做法,因?yàn)槿藗兌紱]有意識(shí)到這些搜索結(jié)果是廣告。

          布林:我們認(rèn)為這是一種滑坡謬誤。

          坦普頓:當(dāng)時(shí),谷歌已經(jīng)成為一家非常大規(guī)模的公司了。

          凱恩斯:我們搬到了美國硅圖公司之前所在的園區(qū),還有一些它們的員工在那里工作,他們見到我們并不高興。

          梅耶爾:當(dāng)時(shí)S.G.I.的運(yùn)營狀況并不是太好,整個(gè)園區(qū)里大約有50人。

          吉姆·克拉克(Jim Clark,S.G.I、網(wǎng)景的創(chuàng)始人):它是一艘正在下沉的船。

          凱恩斯:我們當(dāng)時(shí)的感受類似于,“耶! 這是我們的臺(tái)球桌和我們的糖果! 耶! 我們是谷歌!”他們看著我們?cè)诖巴獯蚺徘?,像是在說:“Fuck you!”

          克拉克:他們因?yàn)樽约哄e(cuò)過成為網(wǎng)景的一部分而感到苦惱。

          梅耶爾:我們當(dāng)時(shí)也有點(diǎn)不尊重人——在大吵大鬧。

          凱恩斯:我們并不是有意而為之。我們只是太蠢了。我們沒有意識(shí)到這樣一個(gè)事實(shí),那些人可能在幾個(gè)月內(nèi)就會(huì)失去工作。他們則很清楚這一點(diǎn)。他們只是看著新人的到來——開心、迫不及待,打著球。

          比茲·斯通(Biz Stone,Twitter的聯(lián)合創(chuàng)始人):谷歌是一個(gè)奇怪的地方,就像是奇怪的孩子玩耍的地方。成年人在那里工作,但是那里都是一些巨大的、五顏六色的彈力球。埃里克·施密特有一個(gè)蜿蜒曲折的滑梯,他可以通過它離開辦公室——現(xiàn)在看起來太不正常了。

          凱恩斯:我效仿斯坦福大學(xué)制作了員工手冊(cè)并且確立了企業(yè)文化——這是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人都來自那里。

          肖恩·帕克(Sean Parker,Napster的創(chuàng)始人、Facebook的第一任總裁):谷歌確實(shí)在盡可能將他們的工作環(huán)境打造得和研究生院一樣來吸引出色的工程師。谷歌可能會(huì)說:“哦,別擔(dān)心,這會(huì)和你讀研究生一樣。這不像是出賣勞動(dòng)力或者進(jìn)入企業(yè)打工,你仍然是一個(gè)學(xué)者,你現(xiàn)在只是在谷歌工作而已?!彼麄儜{此吸引到了很多非常聰明的人。

          斯通:谷歌根本就不是一個(gè)正常的地方。這里會(huì)發(fā)生各種各樣奇怪的事情。我會(huì)像參觀威利·旺卡巧克力工廠的小孩一樣,到處走走查看事情是否在有條不紊地進(jìn)行。

          佩奇:樂高思維風(fēng)暴(LEGO Mindstorms)。員工就是小小的樂高組件,里面有一臺(tái)計(jì)算機(jī),他們就像帶有傳感器的機(jī)器人。

          凱恩斯:我記得他們制作了一個(gè)橡膠輪子,讓它在紙上滾動(dòng)。我就說“你在干嘛?”。他們回我說,“唔,我們想掃描每一本書和出版物,并把它們放到互聯(lián)網(wǎng)上?!比缓笪艺f,“你們瘋了嗎?”他們說,“唯一阻礙我們的就是翻頁的問題?!?/p>

          斯通:有一天,我走進(jìn)一個(gè)房間,卻發(fā)現(xiàn)有一大群人因?yàn)橐恍┡鋫淞藷艄?、腳踏板和書的自動(dòng)裝置感到茫然。我說“你們?cè)诟墒裁?”他們說:“我們正在掃描世界上出版的每一本書?!比缓笪艺f,“好吧,那你們繼續(xù)?!蔽仪宄赜浀梦覐街弊呦蛞粋€(gè)我以為是儲(chǔ)藏室的地方,地上有個(gè)印度人沒穿鞋。他拿著一把螺絲刀,把所有的錄像機(jī)都拆了,看起來像是整晚沒睡或者怎么的。我說:“你在這里做什么?”他說:“我正在錄制所有的廣播電視?!比缓笪艺f,“好吧,你繼續(xù)?!?/p>

          梅耶爾:我們進(jìn)行第一次街景實(shí)驗(yàn)的那天,我也在現(xiàn)場。那是一個(gè)星期六,我們只是想發(fā)泄一下。我們從沃爾夫相機(jī)公司租了一臺(tái)價(jià)值8000美元的相機(jī),按天租的話其實(shí)價(jià)格要低很多。我們開著一輛藍(lán)色的大眾甲殼蟲車,并在座位上放了一個(gè)三腳架,上面放著相機(jī)。我們開始在帕洛阿爾托行駛,每隔15秒拍一張照片。然后,在一天結(jié)束的時(shí)候,我們用照片拼接軟件試著將這些圖片拼接在一起。

          凱恩斯:拉里和謝爾蓋是最重要的投資者。那是他們的真愛。

          梅耶爾:我會(huì)主持每周一次的頭腦風(fēng)暴會(huì)議,因?yàn)槲覀兿M蠹夷軌蛴懈蟮南敕?。有一周,我用太空纜繩為引子開始了會(huì)議。我們開始進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,有人想用碳納米管來建造它,然后想著可以用它來給月球送披薩嗎?

          愛德華:謝爾蓋則會(huì)拋出一些營銷創(chuàng)意。他希望能將我們公司的logo投射到月球上。他想把整個(gè)營銷預(yù)算都用來幫助車臣難民。他想制造出谷歌牌的避孕套并分發(fā)到高中。在谷歌,大家提出了許多想法,其中大部分從未成為真正的項(xiàng)目。但是如果拉里和謝爾蓋提出了一些點(diǎn)子,你可能在一段時(shí)間內(nèi)還是會(huì)做做表面功夫、假裝在意一下的。

          梅耶爾:有些想法,我們真的有去實(shí)現(xiàn)它們,比如無人駕駛汽車。我們?cè)陬^腦風(fēng)暴會(huì)議中就曾提過這一點(diǎn)。

          斯通:這很奇怪,真的很奇怪,但是也很棒。

          艾爾斯:公司的整個(gè)氛圍就是專注于發(fā)展、發(fā)展以及發(fā)展。

          凱恩斯:到了2003年,谷歌和我們剛開始的時(shí)候就完全不同了。我們大概有2000員工,人們都在談?wù)撋鲜械膯栴}。

          凱恩斯:上市。賺錢。上市。上市。這在很多人心中都是最重要的和優(yōu)先考慮的事情。

          艾爾斯:在那個(gè)時(shí)候,我們中很多之前一直待在谷歌的人都希望能出去喘口氣。他們?cè)诘却踔敛辉俟ぷ?。你?huì)發(fā)現(xiàn),很多人都是這樣。

          西德尼:我感到筋疲力盡了。我感覺不到任何動(dòng)力。你知道那種感受嗎?我想的就是,我應(yīng)該要離開這里。

          艾爾斯:很多早期員工都在觀望,大家都想知道谷歌上市之后能值多少錢。有很多分心的事情要考慮。

          西德尼:起初我以為,我只是需要休息一兩個(gè)月,我就能重新憋起一股勁。但這事情一直沒能發(fā)生。我在2003年3月離開了谷歌。

          艾爾斯:隨著IPO的日程更加接近,大家的心思越飛越遠(yuǎn)。他們對(duì)錢看得太重。

          約翰·巴特利(John Battelle,《Wired》雜志的創(chuàng)始編輯、企業(yè)家兼作家):事后看來,谷歌2004年的IPO和1995年網(wǎng)景的IPO一樣重要。90年代后期,所有人都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的存在感到興奮,但事實(shí)上,世界上只有很小一部分人在使用互聯(lián)網(wǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂之后,谷歌上市,重新將互聯(lián)網(wǎng)打造成了一種媒介。

          愛德華:在IPO之后,它變得愈加沉默寡言,開始有意識(shí)地去追求更多指標(biāo)數(shù)據(jù)——這可能有利于公司發(fā)展。但這種企業(yè)文化與過去谷歌給我的感受是不同的,我還是喜歡之前那種企業(yè)文化。

          艾爾斯:他們說,“我們現(xiàn)在是上市公司了?!彪m然員工士氣高漲,但是2004年并不是谷歌發(fā)展最好的一年。他們開始讓更多的人去上戴爾·卡內(nèi)基的課程。

          凱恩斯:拉里和謝爾蓋過去常常用手握著刀叉,舀著東西吃。他們常常在距離盤子只有幾英寸的地方,把食物舀進(jìn)嘴里。我當(dāng)時(shí)的感受就是,我真的看不下去了,我受不了這樣?,F(xiàn)在,他們必須學(xué)會(huì)不要那樣做了。

          艾爾斯: 我們當(dāng)中有一些人會(huì)去參加公共演講班、媒體培訓(xùn)班以及領(lǐng)導(dǎo)力課程。

          凱恩斯:再也沒有人會(huì)有一些超級(jí)不好和讓人感到惡心的行為了。但這真的很令人沮喪。經(jīng)過訓(xùn)練,這種人性的本真似乎已經(jīng)在他們身上漸行漸遠(yuǎn)——所有人都是如此。


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