互聯(lián)網(wǎng)家裝引燒錢熱 僅靠“整容”必入“冷宮” 家裝平臺不能僅靠門面

• 2018年12月6日 YaoEnHua來源：居悅網(wǎng) 880 54
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  市場快速增長，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展機遇大，如何驅(qū)動行業(yè)內(nèi)在發(fā)展動力？

  互聯(lián)網(wǎng)家裝研究報告對互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進行全面的闡述和論證，對研究過程中所獲取的互聯(lián)網(wǎng)家裝資料進行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過圖表、統(tǒng)計結(jié)果及文獻資料，或以縱向的發(fā)展過程...

剛剛過去的九月，艾佳生活在“資本寒冬”的境遇下竟順利融資10個億，既有些意料之外又好像是情理之中。八月，土巴兔十萬火急地向港交所遞交了IPO申請書，并在招股書中明確表示正在進行業(yè)務(wù)調(diào)整。為何如此焦慮?恐怕還要歸功于七月——齊家網(wǎng)于港交所正式上市，成為“互聯(lián)

剛剛過去的九月，艾佳生活在“資本寒冬”的境遇下竟順利融資10個億，既有些意料之外又好像是情理之中。八月，土巴兔十萬火急地向港交所遞交了IPO申請書，并在招股書中明確表示正在進行業(yè)務(wù)調(diào)整。為何如此焦慮?恐怕還要歸功于七月——齊家網(wǎng)于港交所正式上市，成為“互聯(lián)網(wǎng)家裝第一股”。再加上年初大批互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的倒閉潮，熱點不斷的平臺型家裝企業(yè)，讓圈內(nèi)人無數(shù)次咂舌。

它們用盡渾身解數(shù)上演著與資本的愛恨糾葛，提名的這些是受寵上位，無名的那些是已被打入冷宮。在2018年互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺發(fā)生的這些事面前，《延禧攻略》和《如懿傳》只能說是小菜一碟，劇情遠遠不夠精彩。

不禁疑問，為啥互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺就能這么多戲?

1搭車互聯(lián)網(wǎng)，家裝平臺掀流量熱潮

“大行業(yè)，小企業(yè)”一句話道出了中國家裝行業(yè)20多年來的癥狀。盡管擁有四萬億的龐大市場份額，卻依然沒有真正的規(guī)?；髽I(yè)。中國人今天的家裝主力軍依然是游擊隊，不規(guī)范的操作、差勁的用戶體驗、難以到手的賠付，無一不讓人頭疼。

互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的出現(xiàn)似乎給這種局面帶來了一絲緩和。篩查后的裝修公司、一站式服務(wù)、先行賠付，等等舉措和方式為用戶解決了裝修信息不對等、東奔西走等痛點。

但實際上，不管是土巴兔還是齊家網(wǎng)，以他們?yōu)轭I(lǐng)頭的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，大多不向C端業(yè)主直接交付，最主要的經(jīng)營方式還是流量變現(xiàn)。

以土巴兔為例，截至2018年年中，土巴兔的平均月獨立訪客為5670萬人，用戶數(shù)為2630萬。而土巴兔現(xiàn)有的2000多名全職員工中，基礎(chǔ)營銷人員的占比高達48%以上。不難看出，其目前主要依賴于營銷人員的推廣，后向訪客提供訂單推薦、會員服務(wù)、裝修保存服務(wù)、貸款推介服務(wù)等，從而產(chǎn)生流量變現(xiàn)。

至于后端的設(shè)計、材料供應(yīng)、施工以及最終的交付，這些決定家裝成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其實并不在大多數(shù)家裝平臺的責(zé)任范圍之內(nèi)。換句話說，家裝平臺這類單純的“流量販子”模式，很難真正治愈國內(nèi)傳統(tǒng)家裝的頑疾。

2投靠資本，沒錢寸步難行

與其和裝修公司、設(shè)計師、材料商以及施工隊等多方勢力死磕，絕大部分平臺選擇了流量這條捷徑。和滴滴、天貓、京東等其他領(lǐng)域的平臺型企業(yè)無差，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺選擇了流量，同樣意味著拼命砸錢。

筆者將土巴兔和齊家網(wǎng)的一部分?jǐn)?shù)據(jù)進行梳理，從成立時間、用戶規(guī)模、過去三年利潤以及融資金額和業(yè)務(wù)進行對比。不難看出，作為互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的兩大巨頭，他們的背后都有著雄厚的資本支撐。土巴兔C輪融資2億美元，齊家網(wǎng)D輪融資1.6美元。不止于此，2018年7月16日，齊家網(wǎng)港交所正式上市，成為互聯(lián)網(wǎng)家裝第一股。土巴兔也緊隨其后，在今年8月向港交所遞交了IPO申請書。

但線上營銷的成本就像無底洞，正在掏空這兩個平臺。盤點過去三年，土巴兔虧損24.21億，齊家網(wǎng)虧損16.28億。重金之下，快速地?fù)寠Z了互聯(lián)網(wǎng)家裝的市場份額。而即便是戰(zhàn)略性虧損，也一直牽動著家裝平臺的下一步布局。

過去一直以兩大塊業(yè)務(wù)為主的土巴兔和齊家網(wǎng)，紛紛縮小原有的自營業(yè)務(wù)和家裝承包業(yè)務(wù)，將線上平臺業(yè)務(wù)作為2018年的重點部署。不可否認(rèn)，縱使線上的獲客成本正在不斷增加，流量依然是獲利的最快的渠道。構(gòu)建供應(yīng)鏈、提高標(biāo)準(zhǔn)化、完善產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈條，這些耗資不小的重型業(yè)務(wù)，顯然暫時被放在了一旁。沒了重型業(yè)務(wù)地大量擴張，又成功上市，齊家網(wǎng)已經(jīng)實現(xiàn)了扭虧為盈。據(jù)2018年齊家網(wǎng)中期財報顯示，凈利潤達2067.2萬元。

齊家網(wǎng)是幸運的，土巴兔或許也將是。而事實上，盲目地追逐流量很容易被耗死。興起于2015年的互聯(lián)網(wǎng)家裝，高峰時曾有123家公司拿到融資，而截止2018年上半年，宜居家裝網(wǎng)、珂居網(wǎng)、家裝360、美裝、宅師傅等互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的倒閉已超過了100家。背后的原因無非是沒了資本支援，過度擴張線上業(yè)務(wù)、追逐流量，最終導(dǎo)致資金鏈斷裂。

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