智能家居正在以怎樣的方式和進(jìn)度滲透消費者?或許只有身在其中的玩家才深有體會。
智能家居正在以怎樣的方式和進(jìn)度滲透消費者?或許只有身在其中的玩家才深有體會。
億歐家居日前采訪到南京物聯(lián)傳感技術(shù)有限公司(以下簡稱物聯(lián)傳感)創(chuàng)始人兼總裁朱俊崗,簡單介紹一下物聯(lián)傳感,這是一家2009年注冊成立的智能家居物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和解決方案提供商,目前旗下產(chǎn)品包括智能化的開關(guān)、插座、燈泡、門鎖、攝像機(jī)、傳感器、控制器等產(chǎn)品設(shè)備,基于產(chǎn)品,在家庭和行業(yè)領(lǐng)域做物聯(lián)網(wǎng)控制系統(tǒng)集成方案。
另外,物聯(lián)傳感也是ZigBee聯(lián)盟董事成員之一,在ZigBee聯(lián)盟官網(wǎng)我們看到了康卡斯特、羅格朗、恩智浦半導(dǎo)體、飛利浦、施耐德、SmartThings、德州儀器、法國尚飛、亞馬遜、華為等涉足智能家居的企業(yè)身影,ZigBee作為一種低功耗、穩(wěn)定性好、自組網(wǎng)、強(qiáng)承載能力的無線通信技術(shù),正在被智能家居行業(yè)廣泛應(yīng)用。
智能家居“山寨機(jī)”時代
談到智能家居行業(yè)現(xiàn)狀,朱俊崗認(rèn)為跟當(dāng)年山寨機(jī)橫行的時代有些類似,多數(shù)用戶還是非常早期的非專業(yè)用戶,很多消費者也是第一次接觸智能家居產(chǎn)品,可能用了之后發(fā)現(xiàn)體驗很爛,出現(xiàn)了很多問題,讓他們誤認(rèn)為這個行業(yè)就是這樣子,這是亟待改變的問題。
“舉個例子,當(dāng)初安卓手機(jī)出來之后,很多軟件木馬、病毒經(jīng)常導(dǎo)致死機(jī),用戶認(rèn)為這就是智能手機(jī)了,但后來有了蘋果手機(jī),大家才知道原來智能手機(jī)可以不是安卓的,可以做得更好。今天這個市場里面你可以找到10萬甚至100萬家企業(yè)都要做智能家居的產(chǎn)品,但智能家居想做好真的非常不容易,我們十年探索深有體會。”朱俊崗說到。
很多消費者首次接觸智能家居產(chǎn)品并沒有可比較的參考對象,也不懂怎么對比,直觀的參考因素可能只是看到某某廠家的明星代言,廣告投放或者朋友介紹等,但宣傳力度和市場炒作有時候并不能代表質(zhì)量和體驗,很多時候甚至完全是兩碼事情。
在朱俊崗看來,目前智能家居行業(yè)中的各類玩家基因差異很大,外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。第一類是偏toVC的公司,擅長包裝設(shè)計炒作概念;第二類是營銷型公司,重營銷但很多產(chǎn)品其實是找代工模仿貼上自己的品牌而已;第三類是技術(shù)驅(qū)動型公司,這部分才是行業(yè)發(fā)展的主力。
朱俊崗對億歐家居說到,目前智能家居行業(yè)魚龍混雜,但本質(zhì)還是要從技術(shù)角度去看問題,技術(shù)和服務(wù)扎實是核心關(guān)鍵,過度宣傳和商業(yè)營銷沒有太大意義。他用汽車打了個比方,如果技術(shù)不過關(guān)不過硬,即使這輛車能一下加速跑起來,速度快了輪子也會飛掉甚至整車解體。
對于智能家居企業(yè)來說,圍繞核心技術(shù)做經(jīng)驗積淀,即使今年的規(guī)模小一點,跑得比別人慢一點,但只要風(fēng)口來了,誰家技術(shù)是最穩(wěn)定可靠且體驗好的,誰的長遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)會就會更大。
消費意識轉(zhuǎn)變和真、偽剛需
朱俊崗認(rèn)為目前智能家居落地較慢的因素其實不是價格因素,主要還是消費者消費意識轉(zhuǎn)變難題。這是一個從0到1的必然過程,很多行業(yè)里面認(rèn)為理所當(dāng)然的東西,其實在普通消費者來看可能是另外一些角度。
“我曾向身邊的朋友推薦智能門鎖,門鎖這種產(chǎn)品用戶比較容易接受,單品也容易講清楚,但是第一次跟他們講他們覺得根本沒有必要,這些目標(biāo)客戶收入水平也挺高,也不是不喜歡消費,但為什么就是不愿意換掉門鎖?第一嫌麻煩,第二他覺得用鑰匙已經(jīng)習(xí)慣了,覺得沒什么不方便。但是嘗試送給他們安裝上,他用過之后就會覺得真的方便,然后就再也不想回到鑰匙開門的體驗了,還是需要轉(zhuǎn)變用戶的消費意識?!?/p>
朱俊崗表示,為此公司做過一個調(diào)研,在一年的時間里,只要一戶對門裝了智能門鎖,這一戶換裝智能門鎖的概率會達(dá)到百分之三十以上,一棟單元樓的一樓用戶安裝了智能門鎖,那上層用戶安裝的概率有百分之十以上。
“我感覺有些事不是炒作很火就好,其實是要看對消費者實際生活當(dāng)中有沒有太大的幫助或者說一些體驗的提升?!?/p>
在智能家居剛需和偽剛需這個問題上,朱俊崗的觀點認(rèn)為剛需不是一成不變的,剛需也會隨著生活水平的變化、社會理念的進(jìn)步以及技術(shù)的發(fā)展而不斷變化,今天的偽剛需也可能是未來的剛需。
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