機場公司具有多種收入,既包含航空公司基本管理費,也涉及在機場提供的商業(yè)服務,例如,零售收入和餐飲等。上述服務的通性是旅客群體為機場旅客,且所售出產(chǎn)品均以旅客需求為基礎,不僅在機場設立固定位置,而且配備專業(yè)服務人員提供相應服務。
機場商業(yè)的概念
機場公司具有多種收入,既包含航空公司基本管理費,也涉及在機場提供的商業(yè)服務,例如,零售收入和餐飲等。上述服務的通性是旅客群體為機場旅客,且所售出產(chǎn)品均以旅客需求為基礎,不僅在機場設立固定位置,而且配備專業(yè)服務人員提供相應服務。機場設置零售商鋪已經(jīng)成為航空企業(yè)非航空收入來源的一部分。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國機場商業(yè)行業(yè)深度分析及發(fā)展預測報告》顯示:
機場是一個國家或地區(qū)對外交流的窗口,一個城市的形象名片。機場作為人流、物流、信息流的集散地,日益引起商家的關注,成為廣告發(fā)布和企業(yè)形象展示的理想場所。近幾年,全國各地機場商業(yè)及餐飲業(yè)商品高昂的價格備受各界關注。對于國際機場商品價格過高的問題,消費者認為商品經(jīng)營者獲得了暴利。
而商品經(jīng)營者的解釋是,由于商家要向機場交付高額租金,只好通過把價格抬上去來彌補租金成本。機場方認為,租金是通過市場招投標形成的,非強制性索取,目前這種經(jīng)營方式是一種商品經(jīng)營者與機場之間的“雙贏”。一方面,商品經(jīng)營者獲利;另一方面,機場拿到了可觀的租金收入。但是,這種“雙贏”是以損害消費者的利益為前提。面對這種局面,目前大家似乎多了一份無奈。伴隨著像迪拜、香港等機場的商場試經(jīng)營模式打造“購物天堂”。
機場零售業(yè)
知名機場將機場的航站樓設計為吃、穿、行、游、購、娛一體化的綜合消費場所。我國機場零售業(yè)對機場的整體收入的貢獻較低,雖然機場旅客吞吐量逐年遞增,但是對零售行業(yè)收入增長的作用甚微。我國大型機場逐步采取了以旅客為中心的多元化經(jīng)營的商業(yè)模式,航站樓餐飲業(yè)已經(jīng)形成了豐富的餐飲業(yè)態(tài)組合,包括西式快餐、中式快餐、休閑茶藝、咖啡、特色風味餐飲等多種餐飲品類,引入國際餐飲連鎖公司如肯德基、麥當勞、美樂家、成都小吃、星巴克等著名餐飲公司;并實現(xiàn)了高、中、低的價格體系全覆蓋。
機場餐飲業(yè)
我國大型機場逐步采取了以旅客為中心的多元化經(jīng)營的商業(yè)模式如首都機場、上海浦東機場、廣州白云機場、成都雙流機場等大型樞紐機場,航站樓餐飲業(yè)已經(jīng)形成了豐富的餐飲業(yè)態(tài)組合,包括西式快餐、中式快餐、休閑茶藝、咖啡、特色風味餐飲等多種餐飲品類,引入國際餐飲連鎖公司如肯德基、麥當勞、美樂家、成都小吃、星巴克等著名餐飲公司;并實現(xiàn)了高、中、低的價格體系全覆蓋.其中,首都機場、虹橋機場等甚至實現(xiàn)了與市內(nèi)餐飲店鋪的“同城同價”,這一基于規(guī)模效應的薄利多銷營銷模式普遍獲得旅客好評。
機場娛樂業(yè)
機場常見的休閑娛樂設施有咖啡廳,酒吧,電視機,無線網(wǎng),足浴館等。目前國內(nèi)機場娛樂設施較少。
機場廣告業(yè)
機場是一個國家或地區(qū)對外交流的窗口,一個城市的形象名片。機場作為人流、物流、信息流的集散地,日益引起商家的關注,成為廣告發(fā)布和企業(yè)形象展示的理想場所。
機場+互聯(lián)網(wǎng)
APP企業(yè)、專車、廣告商、系統(tǒng)集成終端等參與方拉長了機場上下游產(chǎn)業(yè)鏈,帶來了全新的商業(yè)運營模式,機場的非航業(yè)務向更寬廣的領域延伸。中國機場與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作開始加速,意味著越來越多領先者已開始留意臨空經(jīng)濟背后蘊含的商機。
國內(nèi)機場商業(yè)從最初的1.0時代 -交通樞紐型商業(yè),到由大興機場引領的2.0時代-交通樞紐商業(yè)+商業(yè)服務型商業(yè),已經(jīng)實現(xiàn)機場商業(yè)的新突破,未來將向以新加坡樟宜機場為代表的3.0時代-交通樞紐商業(yè)+商業(yè)服務+城市IP型商業(yè)進階。
在世界上獲得一致好評并且巨大的消費量產(chǎn)生了大量利益的同時,我國內(nèi)部機場也已經(jīng)認識到了機場商場管理的這一新模式的發(fā)展前景。近日,北京首都國際機場(簡稱“首都機場”)內(nèi)的商品開始破天荒地打折了。原來的旅客通道處擺起了特賣場,打折商品包括服裝、箱包、食品、化妝品和書籍。一些服裝和箱包的打折力度還相當大,只有平時價格的一半??梢娢覈臋C場的商場已經(jīng)由原先的高價經(jīng)營像與世界接軌的“商場式”轉型。
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2022-2027年中國機場商業(yè)行業(yè)深度分析及發(fā)展預測報告
機場公司具有多種收入,既包含航空公司基本管理費,也涉及在機場提供的商業(yè)服務,例如,零售收入和餐飲等。上述服務的通性是旅客群體為機場旅客,且所售出產(chǎn)品均以旅客需求為基礎,不僅在機場設...
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