沐浴在我國有著悠久的歷史和深厚的文化積淀。改革開放以來,我國沐浴業(yè)有了快速發(fā)展,隨著人們生活水平的提高,休閑保健意識的增強(qiáng),越來越多的沐浴中心、洗浴服務(wù)、SPA等進(jìn)入了人們的生活。
一、洗浴服務(wù)行業(yè)概況
沐浴在我國有著悠久的歷史和深厚的文化積淀。改革開放以來,我國沐浴業(yè)有了快速發(fā)展,隨著人們生活水平的提高,休閑保健意識的增強(qiáng),越來越多的沐浴中心、洗浴服務(wù)、SPA等進(jìn)入了人們的生活。目前,沐浴消費(fèi)已成為人們休閑、朋友聚會、商務(wù)宴請的一種消費(fèi)時尚:雙休日、節(jié)假日,人們休閑攜老帶幼全家去;親朋好友聚會一起去;商務(wù)洽談宴請主動去。隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)需求的增加,休閑*沐浴越來越成為一種趨勢,中國沐浴行業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展期,是成長中的朝陽產(chǎn)業(yè)。
目前國內(nèi)的洗浴中心正在經(jīng)歷一個快速升級的階段,高檔洗浴中心以大規(guī)模、多功能、文化、休閑、保健的面目出現(xiàn),類似今日“休閑酒店”模式。這在很大程度上得益于對“桑拿”衰落的總結(jié),從對形式的模仿,近而到提倡“洗浴文化”反映了行業(yè)投資者的不斷成熟。洗浴業(yè)發(fā)展不同于一般的傳統(tǒng)行業(yè),而更追求新、奇、特,差異化經(jīng)營才能脫穎而出。洗浴業(yè)作為一個邊緣性行業(yè)正朝著一個少投入,多產(chǎn)出,少挫折、快發(fā)展的方向發(fā)展。
洗浴業(yè)從陌生到好奇到熟悉到大眾化消費(fèi),在我國得到快速發(fā)展,是桑拿浴在中國的發(fā)展和提升,而且經(jīng)營項(xiàng)目更加豐富,除傳統(tǒng)的搓澡、洗浴服務(wù)、修腳、按摩、美容美發(fā)項(xiàng)目外,又添加了餐飲、健身、文藝演出、住宿等諸多功能,使洗浴業(yè)這一綜合服務(wù)形態(tài)更具市場拓展力和競爭力。另外,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商貿(mào)活動、商務(wù)往來也隨之增多,這也給桑拿浴的發(fā)展帶來了巨大的契機(jī),具有多種消費(fèi)功能的現(xiàn)代綜合性桑拿浴正在成為商務(wù)洽談、商務(wù)招待的極好場合之一。
現(xiàn)在,每逢圣誕節(jié)等長假,經(jīng)常有學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)等團(tuán)體來消費(fèi),假日集中消費(fèi)趨勢非常明顯。隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,國內(nèi)的洗浴業(yè)得到了長足的發(fā)展,成為現(xiàn)代社會人們休閑、娛樂必不可少的重要場所。現(xiàn)代洗浴業(yè)已經(jīng)完全脫離了傳統(tǒng)“澡堂子”的模式,取而代之以規(guī)?;?、專業(yè)化、并逐漸融入現(xiàn)代社會的模式,從而形成特有的“洗浴文化”成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
我國城市白領(lǐng)與外企員工很大比例處于亞健康狀態(tài),即通常所謂的“白領(lǐng)綜合癥”。與高收入階層不同,職業(yè)白領(lǐng)健康狀況更多表現(xiàn)于頸肩腕綜合征、慢性疲勞綜合癥等與工作相關(guān)的疾病。世界衛(wèi)生組織公布的世界范圍10大職業(yè)病中,肌肉筋骨系統(tǒng)障礙、神經(jīng)系統(tǒng)障礙和心理障礙就分列第三、第七和第十位。在我國城市白領(lǐng)階層,越來越多的職員抱怨他們頸部和腰部部分不適,感覺肩背腕疼痛、抽筋、肌肉拉緊或無力,有的還有焦慮、失眠、緊張、免疫力降低等癥狀,嚴(yán)重的甚至不得不就診。
事實(shí)上職業(yè)工作人員的健康狀況很久以來就得到了社會各方面的關(guān)注。北京市衛(wèi)生局2001年就決定,拓寬職業(yè)性健康監(jiān)護(hù)服務(wù)領(lǐng)域,在原有企業(yè)職業(yè)性健康體檢基礎(chǔ)上,開展視屏、高頻、電磁場、微波、高低溫、振動、精密作業(yè)和辦公室從業(yè)人員的職業(yè)性健康監(jiān)護(hù)。同時對現(xiàn)代智能化辦公環(huán)境開展有害物質(zhì)檢測,研究室內(nèi)環(huán)境健康品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)防控制對策。
可以肯定的認(rèn)為,目前城市職業(yè)白領(lǐng)與外企員工群體是健康服務(wù)的首要目標(biāo),也是健康服務(wù)最有發(fā)展前景的細(xì)化市場之一。因此,SPA在白領(lǐng)與外企員工中具有強(qiáng)烈的市場需求。在中國作為新興美容項(xiàng)目的SPA水療,正以每年超過10%的速度快速的增長著。SPA本身屬于服務(wù)業(yè),一般來說,男士SPA健康養(yǎng)生館的顧客平均消費(fèi)價格在120-180元,而產(chǎn)品所需成本僅為5-10元,加入一次性用品損耗,包括包頭巾,潔面巾等約合2元,美容師提成按最高提成方式5%計算:120元×5%=6元,這樣算來總成本最高15元錢,而這僅是一次護(hù)理的毛利潤,因此男士美容行業(yè)的毛利潤在其他行業(yè)的相比之下是非??捎^的。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2025年中國洗浴服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展趨勢預(yù)測及投資戰(zhàn)略分析報告》顯示:
SPA早期僅是以具療效的溫泉和礦泉區(qū)為主,至今演變成一種人人都可享受,并且集休閑、美容、減壓于一體的休閑健康新概念。這樣的演變是隨著時代潮流的推進(jìn)以及現(xiàn)代人對休閑生活的日益重視而形成的。SPA(源于拉丁文SolusParAgula),意為“健康之水”,與英式休閑文化的SPA(Springputeair)意為“在礦泉區(qū)里享受純凈的空氣”。SPA的美妙氣息蔓延了幾百年-希臘的文獻(xiàn)舊時就有記載,在水中加上礦物及香薰、草藥、鮮花,可以預(yù)防疾病及延緩衰老。
伴隨經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長,我國居民人均可支配收入不斷提高,而恩格爾系數(shù)持續(xù)下降,標(biāo)志著我國消費(fèi)者逐漸將更多收入用于非食品方面的支出,享受型消費(fèi)占比提高,人們的自我保健意識逐漸提高,并對更高品質(zhì)、更加健康的生活方式有強(qiáng)烈的訴求,這使得大眾化成為了美容美發(fā)服務(wù)業(yè)的必然發(fā)展趨勢,同時也使SPA行業(yè)擁有了廣泛的客戶群體,為行業(yè)的快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)而龐大的市場需求基礎(chǔ)。
我國SPA館數(shù)量眾多,規(guī)模大小不一,大多數(shù)經(jīng)營理念較為落后;所提供的護(hù)膚品、保養(yǎng)品進(jìn)貨來源多樣,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊;技師的素質(zhì)與專業(yè)性高低不一,提供的服務(wù)質(zhì)量良莠不齊。我國SPA行業(yè)經(jīng)營模式不完善,在市場需求快速增長的拉動下,每年新增門店比例超過30%,但關(guān)店比例也達(dá)到30%以上,行業(yè)發(fā)展較為混亂,降低了消費(fèi)者信任度。
隨著對行業(yè)發(fā)展的逐步規(guī)范,連鎖經(jīng)營成為中小型SPA美容會所的發(fā)展趨勢。SPA會所經(jīng)營模式目前市場仍處于不完善、不成熟的發(fā)展階段,缺乏完善的管理模式,SPA會所經(jīng)營尚未形成規(guī)模,多種因素的匯集造成SPA會所規(guī)模經(jīng)營難以擴(kuò)大、品牌難以深入人心。因此在SPA行業(yè)推廣和實(shí)行連鎖經(jīng)營觀念,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,建立良好的運(yùn)作程序,形成良好的口碑和品牌效應(yīng)的經(jīng)營運(yùn)作模式勢在必行,連鎖經(jīng)營將是未來發(fā)展的主流,連鎖經(jīng)營具有頑強(qiáng)的生命力與迅速的擴(kuò)張力。
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