2023年票務行業(yè)發(fā)展狀況 票務市場發(fā)展面臨的機遇

• 陳觀秋 2023年6月6日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 606 34
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經(jīng)過近10年來對用戶習慣的引導與教育，在線票務市場蓬勃異常，繼而成為撬動整個文娛大板塊的重要突破口之一。在內(nèi)容消費升級的大背景下，各大在線票務平臺風起云涌。通過對票務平臺的經(jīng)營與洗牌，展現(xiàn)的是幾大企業(yè)在整個泛娛樂營銷產(chǎn)業(yè)的整合、營銷能力。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)的發(fā)展也激發(fā)了中國票務系統(tǒng)的發(fā)展。票務系統(tǒng)的應用可以幫助游客購買和出票，更便捷、更安全、更高效，使游客更加舒適和便捷，從而提升旅游服務質(zhì)量，推動旅游業(yè)發(fā)展。

中國的票務系統(tǒng)應用行業(yè)正在持續(xù)增長，大量投資正在涌入此領域，國家也給予相關行業(yè)政策支持。同時，企業(yè)也加大了技術研發(fā)力度，推出了智能化的票務系統(tǒng)，使票務系統(tǒng)更加智能化，更加便捷化，票務系統(tǒng)的應用也隨之不斷普及。

目前，已有多家票務系統(tǒng)的票務管理和銷售數(shù)據(jù)按照要求與全國演出票務信息采集與服務平臺對接，初步實現(xiàn)了跨系統(tǒng)演出票務信息的實時采集與統(tǒng)計。

隨著市場經(jīng)濟的逐步復蘇，演出市場的快速回暖給票務平臺大麥帶來了倍數(shù)級的商業(yè)增長。數(shù)據(jù)顯示，2、3月份，大麥銷售演出4.7萬場，是2019年同期3倍;平臺票房規(guī)模和購票人次亦大幅提升，同比2019年同期分別增長127%和87%。

回顧2022年，貓眼娛樂在保持在線電影票務業(yè)務行業(yè)領先地位的同時，不斷增強在線票務平臺服務能力，幫助行業(yè)與合作伙伴共同降本增效。貓眼娛樂與騰訊、美團持續(xù)加深戰(zhàn)略合作，夯實用戶基礎;新增多種洞察用戶需求的營銷功能，幫助片方、影院、合作方及平臺方實現(xiàn)權益打通，優(yōu)化用戶購票體驗，同時成為第十二屆北京電影節(jié)、第四屆海南島國際電影節(jié)和第九屆絲綢之路國際電影節(jié)官方指定展映售票平臺。

中國演出行業(yè)協(xié)會認為，對比近年電影行業(yè)走過的路徑，電影產(chǎn)業(yè)得以迅猛發(fā)展，認證完備且全國統(tǒng)一、開放票務系統(tǒng)的助力不可小覷，市場信息數(shù)據(jù)化反哺行業(yè)的效應有目共睹。

票務行業(yè)發(fā)展狀況

近幾年，第三方互聯(lián)網(wǎng)票務平臺逐漸呈現(xiàn)“后來者居上”架勢。從生存原理看，當演出熱度價值超過票面時供不應求，官方渠道無法抬高票面價來獲取更多收入;當演出熱度較低時，官方渠道又無法隨時降低票面價營造促銷。這時候，二級市場票務平臺所起的作用就是根據(jù)市場行情或溢價或折價賣票。

在線票務是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種在線售票行為，一般指電影、演出、體育等文體娛樂，不包括機票、車票等旅游票務。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國票務行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預測報告》分析：

經(jīng)過近10年來對用戶習慣的引導與教育，在線票務市場蓬勃異常，繼而成為撬動整個文娛大板塊的重要突破口之一。在內(nèi)容消費升級的大背景下，各大在線票務平臺風起云涌。通過對票務平臺的經(jīng)營與洗牌，展現(xiàn)的是幾大企業(yè)在整個泛娛樂營銷產(chǎn)業(yè)的整合、營銷能力。

目前，國內(nèi)現(xiàn)場娛樂在線票務平臺可分為兩種平臺模式：一種是以大麥網(wǎng)、永樂票務等為代表的自營票務平臺模式，再往下又再分為專業(yè)票務代理平臺，以及開心麻花為代表的主辦方類票務平臺;另一種則是以摩天輪票務、票牛為代表的新興互聯(lián)網(wǎng)票務平臺。

自營票務平臺包括專業(yè)票務代理平臺(如大麥網(wǎng)、永樂票務等)、主辦方類票務平臺(如聚橙網(wǎng)和開心麻花等)。第三方互聯(lián)網(wǎng)票務平臺則由電商/生活服務平臺(如淘票票、貓眼、美團等)和互聯(lián)網(wǎng)票務交易平臺(如摩天輪票務、票牛、西十區(qū)等)組成。

在在線票務行業(yè)格局中，自營票務網(wǎng)站從票務代理公司起家，與主辦方關系緊密，是主體勢力;互聯(lián)網(wǎng)交易平臺抓住的則是二級市場，是新興群體，兩者構成了在線娛樂票務的主要份額。

票務市場發(fā)展機遇

票務市場這個賽道如此火爆，背后是深刻的中國文化市場升級大勢。從2017年開始，現(xiàn)場娛樂就已經(jīng)從一二線城市逐漸下沉到三、四線城市及非縣級城市，據(jù)道略演藝產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，中國演出市場規(guī)模持續(xù)增長，票房飆升至138億，隨著舊有格局逐漸被打破，站在現(xiàn)場娛樂黃金位置的票務市場也迎來了發(fā)展與變革的大好契機。

如今互聯(lián)網(wǎng)、電商平臺、OTA平臺發(fā)展迅猛，線上業(yè)務拓展范圍廣，票務系統(tǒng)也推出在線購票功能。線上購票以互聯(lián)網(wǎng)為介質(zhì)，對接官網(wǎng)、OTA、旅行企業(yè)等平臺，功能強大、操作簡單、節(jié)省人工。線上購票符合如今用戶的消費習慣，加快景區(qū)運行速度。

目前票務系統(tǒng)多采用閘機二維碼檢票的方式，但是今后人臉識別將成為景區(qū)的主流。人臉識別可以適用于游客多次反復出入景區(qū)的情況，并且自動與系統(tǒng)提前錄入的頭像進行匹配，連展示二維碼的步驟都可以省略。同時，人臉抓拍可以對游客人數(shù)、性別、年齡進行分析統(tǒng)計，為景區(qū)運營提供數(shù)據(jù)支撐。

近年來，智慧軟件在景區(qū)的應用越來越普及，其中票務系統(tǒng)更是“爭寵”。隨著市場的擴大和技術的成熟，票務系統(tǒng)也呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。票務系統(tǒng)在朝著便利游客和景區(qū)的方向發(fā)展，既然要有針對性地服務，首先應該了解目前景區(qū)存在什么問題。直擊痛點，改善體驗，是票務系統(tǒng)發(fā)展的大趨勢。

隨著國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，票務市場發(fā)展面臨巨大機遇和挑戰(zhàn)。在市場競爭方面，票務企業(yè)數(shù)量越來越多，市場正面臨著供給與需求的不對稱，票務行業(yè)有進一步洗牌的強烈要求，但是在一些票務細分市場仍有較大的發(fā)展空間，信息化技術將成為核心競爭力。

本報告通過深入的調(diào)查、分析，投資者能夠充分把握行業(yè)目前所處的全球和國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢，具體分析該產(chǎn)品所在的細分市場，對票務行業(yè)總體市場的供求趨勢及行業(yè)前景做出判斷;明確目標市場、分析競爭對手，了解市場定位，把握市場特征，發(fā)掘價格規(guī)律，創(chuàng)新營銷手段，提出票務行業(yè)市場進入和市場開拓策略，對行業(yè)未來發(fā)展提出可行性建議。

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