在當(dāng)前零售業(yè)的發(fā)展背景下,線上滲透率的觸頂讓存量用戶的運(yùn)營重要性愈發(fā)凸顯,因此,全渠道、全域精細(xì)化的流量及用戶運(yùn)營是零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)流量價(jià)值最大化的必備能力。
智慧零售發(fā)展在于三大方面,一是要擁抱時(shí)代技術(shù),創(chuàng)新零售業(yè)態(tài),變革流通渠道;二是要從B2C轉(zhuǎn)向C2B,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)牽引零售;三是要運(yùn)用社交化客服,實(shí)現(xiàn)個(gè)性服務(wù)和精準(zhǔn)營銷。智慧零售將有效助力區(qū)域新經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展,通過專業(yè)化分工的形式助力區(qū)域新經(jīng)濟(jì)興起。再者,智慧零售通過不斷將平臺(tái)資源和數(shù)據(jù)能力全方位對(duì)外輸出,成為了中小品牌發(fā)展升級(jí)的催化劑,將驅(qū)動(dòng)中國新消費(fèi)品牌的崛起。
根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2023-2028年中國智慧零售行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示:
智慧零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及投資前景分析
商品數(shù)字化,是數(shù)字化營銷、數(shù)字化會(huì)員之外比較重要而必做的技術(shù)升級(jí),通過搭建數(shù)字化營銷平臺(tái),為企業(yè)提供掃碼、門店、小程序等多種場景下的精細(xì)化管理服務(wù),助力私域用戶資產(chǎn)的沉淀與增值,并通過多場景營銷工具提升營銷效率和渠道管理能力,實(shí)現(xiàn)線上線下融合的智慧營銷。
零售行業(yè)面臨全渠道數(shù)字化、小程序提升全域體驗(yàn)和深耕消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)的三大趨勢(shì)。全渠道發(fā)展推動(dòng)著零售企業(yè)從“淺水區(qū)”邁入“深水區(qū)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),通常會(huì)經(jīng)歷三道坎:第一,精準(zhǔn)營銷的先決條件是會(huì)員數(shù)字化;第二,如何實(shí)時(shí)匹配消費(fèi)者喜歡的商品是商品數(shù)字化解決的課題;第三,如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的運(yùn)營。
騰訊智慧零售擁有的騰訊全域數(shù)字化觸點(diǎn)、智慧零售產(chǎn)研技術(shù)等能力,進(jìn)一步拉通內(nèi)外資源,發(fā)揮C2B的連接優(yōu)勢(shì),利用連接、運(yùn)營、交易和數(shù)據(jù)四大引擎,聯(lián)合生態(tài)合作伙伴,為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)提供生態(tài)支撐,從而幫助零售企業(yè)從點(diǎn)狀的數(shù)字化升級(jí),到搭建全面的數(shù)字化增長引擎。
在當(dāng)前零售業(yè)的發(fā)展背景下,線上滲透率的觸頂讓存量用戶的運(yùn)營重要性愈發(fā)凸顯,因此,全渠道、全域精細(xì)化的流量及用戶運(yùn)營是零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)流量價(jià)值最大化的必備能力。以消費(fèi)者為中心的全域經(jīng)營時(shí)代已經(jīng)到來,雙方將通過資源互補(bǔ)與融合,著力將“數(shù)字智慧”融入來伊份產(chǎn)業(yè),推進(jìn)零售業(yè)態(tài)升級(jí)與落地。
本次戰(zhàn)略協(xié)議的簽訂是雙方合作的新起點(diǎn),也是共同迎接智慧零售時(shí)代的新征程。來伊份將借助騰訊在社交、數(shù)字內(nèi)容、數(shù)字化營銷、云、大數(shù)據(jù)以及人工智能等方面的優(yōu)勢(shì),加速提升自身的全域運(yùn)營能力,實(shí)現(xiàn)線上線下一體化、公域私域貫通的全域運(yùn)營模式,提升運(yùn)營力、組織力、商品力、技術(shù)力,助力來伊份實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與平臺(tái)化戰(zhàn)略,提升用戶價(jià)值,打造零售行業(yè)數(shù)字化新標(biāo)桿。
2022年即時(shí)零售滲透的行業(yè)和品類持續(xù)擴(kuò)大,覆蓋更多應(yīng)用場景,加速萬物到家。
即時(shí)零售是以本地互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和即時(shí)配送履約體系為基礎(chǔ),連接實(shí)體商戶/倉儲(chǔ)等本地零售供給,為消費(fèi)者提供30分鐘-60分鐘極速消費(fèi)體驗(yàn)的新型零售。2022年7月商務(wù)部發(fā)布的《2022年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展報(bào)告》中首次提及“即時(shí)零售”,點(diǎn)出即時(shí)零售在“線上線下深度融合”發(fā)揮的作用。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告》估算,2020年至2021年即時(shí)零售年同比增長率基本保持在80%至100%。預(yù)計(jì)到2026年,即時(shí)零售相關(guān)市場規(guī)模將超過1萬億元。
數(shù)字零售時(shí)代的來臨,的確讓零售行業(yè)本身的運(yùn)行效率得到了提升,并且讓零售內(nèi)在的流程和環(huán)節(jié)都獲得了改變,但是,如果僅僅只是將這種改變局限在零售行業(yè)內(nèi)部,而沒有反饋給供給端,供給端依然在按照傳統(tǒng)的邏輯進(jìn)行供給,那么,面對(duì)瞬息萬變的需求,傳統(tǒng)、陳舊的供給方式同樣要面臨諸多挑戰(zhàn)的。
智慧零售行業(yè)讓消費(fèi)者的購物過程更加流暢。隨著科技的發(fā)展,線上線下進(jìn)一步融合是智慧零售必然趨勢(shì)。眾多企業(yè)正是看到了智慧零售未來發(fā)展的優(yōu)勢(shì),所以都加入智慧零售。智慧零售搭建從線上到線下一體化的購物體驗(yàn),極大地提升了消費(fèi)者的體驗(yàn)。智慧零售門店數(shù)字化能力的實(shí)現(xiàn),能有效促進(jìn)門店運(yùn)營效率的提升。以蘇寧為代表的智慧零售企業(yè)通過打造縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售云門店,深入布局下沉市場,促進(jìn)智慧零售消費(fèi)升級(jí)。
智慧零售行業(yè)報(bào)告對(duì)中國智慧零售行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、競爭格局及市場供需形勢(shì)進(jìn)行了具體分析,并從行業(yè)的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境及技術(shù)環(huán)境等方面分析行業(yè)面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)。還重點(diǎn)分析了重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀及發(fā)展格局,并對(duì)未來幾年行業(yè)的發(fā)展趨向進(jìn)行了專業(yè)的預(yù)判。
本報(bào)告同時(shí)揭示了智慧零售市場潛在需求與潛在機(jī)會(huì),為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù),同時(shí)對(duì)政府部門也具有極大的參考價(jià)值。
未來,智慧零售行業(yè)發(fā)展前景如何?想了解關(guān)于更多行業(yè)專業(yè)分析,請(qǐng)點(diǎn)擊《2023-2028年中國智慧零售行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。
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2023-2028年中國智慧零售行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告
智慧零售行業(yè)研究報(bào)告旨在從國家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手,分析智慧零售未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì),挖掘智慧零售行業(yè)的市場潛力,基于重點(diǎn)細(xì)分市場領(lǐng)域的深度研究,提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、...
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