中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)需求 2023中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

• 周迅 2023年9月22日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 724 43
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家政服務(wù)行業(yè)整體面臨著“大而不優(yōu)”的問(wèn)題。一方面，家政服務(wù)業(yè)門檻低、管理亂。有的家政從業(yè)者什么都不會(huì)就可以上崗，證書資格都可以花錢買或上個(gè)網(wǎng)課獲得。另一方面，“找不到、找不好、找不起、留不住”，很多人都曾遇到“找阿姨”只能“拼運(yùn)氣”的難題。在專家看來(lái)

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

家政服務(wù)涉及20多個(gè)門類，200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。適應(yīng)市場(chǎng)需求的多樣性特點(diǎn)，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢(shì)。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分，月嫂、陪護(hù)、聊天、理財(cái)、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受。

家政服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也是民生工程。近年來(lái)，社會(huì)上對(duì)家政服務(wù)的需求呈井噴態(tài)勢(shì)。目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場(chǎng)的需求。隨著我國(guó)居民收入水平不斷提高，人口老齡化趨勢(shì)不斷加快，三胎政策實(shí)施，我國(guó)居民對(duì)于家政服務(wù)的需求將持續(xù)快速增長(zhǎng)。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)需求 2023中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

家政服務(wù)行業(yè)整體面臨著“大而不優(yōu)”的問(wèn)題。一方面，家政服務(wù)業(yè)門檻低、管理亂。有的家政從業(yè)者什么都不會(huì)就可以上崗，證書資格都可以花錢買或上個(gè)網(wǎng)課獲得。另一方面，“找不到、找不好、找不起、留不住”，很多人都曾遇到“找阿姨”只能“拼運(yùn)氣”的難題。在專家看來(lái)，有效供給不足、市場(chǎng)供給與服務(wù)需求難以有效匹配已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)?！澳壳凹艺臉I(yè)人員普遍文化素質(zhì)低、年齡偏大、專業(yè)技能整體偏低，專業(yè)類、高端家政服務(wù)短缺。而且，由于社會(huì)認(rèn)同感低，年輕人從業(yè)意愿較低?！?/p>

目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場(chǎng)的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。盡管有可觀酬勞，“00”后家政專業(yè)的學(xué)生仍受到固有觀念的束縛，并不算踴躍。與此同時(shí)，一些家政公司所謂的精準(zhǔn)匹配只是吸引客戶的一個(gè)噱頭，絕大多數(shù)家政公司只是簡(jiǎn)單地建群，推薦各種來(lái)路的家政阿姨上戶，然后兩頭收錢。由于缺乏有效監(jiān)督管理，甚至家政服務(wù)人員偷盜、性侵、毆打虐待被看護(hù)人等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

隨著全民生活水平的提高，新技術(shù)的普及，家政服務(wù)行業(yè)得到迅猛的發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出全面繁榮的景象。在未來(lái)的三至五年內(nèi)，家政服務(wù)行業(yè)將有巨大的變化。家政服務(wù)行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，將迎來(lái)大幅度的發(fā)展機(jī)遇。

從商務(wù)部獲悉，商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展改革委近日聯(lián)合印發(fā)《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2023年工作要點(diǎn)》，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容部際聯(lián)席會(huì)議成員單位將從六個(gè)方面實(shí)施25項(xiàng)具體措施，推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。在提高從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)方面，實(shí)施家政服務(wù)員技能升級(jí)行動(dòng);開展巾幗家政服務(wù)培訓(xùn)和工會(huì)家政就業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目試點(diǎn)、工會(huì)家政專業(yè)陽(yáng)光暖心項(xiàng)目試點(diǎn)等;引導(dǎo)院校加強(qiáng)家政專業(yè)建設(shè)，打造一批核心課程、優(yōu)質(zhì)教材、教師團(tuán)隊(duì)、實(shí)踐項(xiàng)目。

在強(qiáng)化政府監(jiān)管和行業(yè)自律方面，制定家政服務(wù)業(yè)自律公約，引導(dǎo)家政企業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，主動(dòng)公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等信息;升級(jí)家政服務(wù)信用信息平臺(tái);實(shí)施家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動(dòng)，推動(dòng)出臺(tái)一批國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。在搭建供需對(duì)接平臺(tái)方面，深入實(shí)施家政興農(nóng)行動(dòng)，持續(xù)開展家政勞務(wù)對(duì)接;積極培育員工制家政企業(yè);開展家政服務(wù)對(duì)接招聘活動(dòng)。

在積極推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)方面，加強(qiáng)家政進(jìn)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)交流;積極發(fā)展居家嬰幼兒照護(hù)服務(wù)，統(tǒng)籌考慮社區(qū)嬰幼兒照護(hù)設(shè)施與家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有機(jī)融合，拓展社區(qū)托育服務(wù)功能;發(fā)揮婦聯(lián)組織作用推進(jìn)家政進(jìn)社區(qū)。在提升從業(yè)人員保障水平方面，保障靈活就業(yè)家政服務(wù)員權(quán)益;鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)研發(fā)家政相關(guān)商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品;引導(dǎo)家政企業(yè)規(guī)范用工。

展望2023年，是實(shí)施積極老齡化國(guó)家戰(zhàn)略、加速建設(shè)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)鍵之年，老有所養(yǎng)和老有所為將繼續(xù)成為2023年養(yǎng)老事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的著力重點(diǎn)。?

本報(bào)告根據(jù)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢(shì)、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)家政服務(wù)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及前景作出審慎分析與預(yù)測(cè)。

是家政服務(wù)企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，正確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的必備參考工具，極具參考價(jià)值!

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，信息已經(jīng)是一種重要的經(jīng)濟(jì)資源，信息資源的優(yōu)先占有者勝，反之則處于劣勢(shì)。中國(guó)每年有近百萬(wàn)家企業(yè)倒閉，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，因?yàn)槭д`而出局，極有可能意味著從此退出歷史...

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