智慧零售市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大 智慧零售行業(yè)市場(chǎng)深度分析2023

• 黃文玉 2023年10月26日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì) 731 43
• 繁體

智慧零售就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

智慧零售就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。智慧零售發(fā)展在于三大方面，一是要擁抱時(shí)代技術(shù)，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)，變革流通渠道;二是要從B2C轉(zhuǎn)向C2B，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)牽引零售;三是要運(yùn)用社交化客服，實(shí)現(xiàn)個(gè)性服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷。

智慧零售行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，中國(guó)零售業(yè)經(jīng)歷了三次大的變革，前兩次分別是實(shí)體零售和虛擬零售，而第三次零售變革是中國(guó)在主導(dǎo)，就是我們當(dāng)前正在經(jīng)歷的虛實(shí)融合的智慧零售。之所以說智慧零售是引領(lǐng)世界零售業(yè)的第三次變革，一是智慧零售打破了線上線下單邊發(fā)展的局面;二是智慧零售實(shí)現(xiàn)了新技術(shù)和實(shí)體產(chǎn)業(yè)的完美融合;三是智慧零售是全球企業(yè)都可以共同探索和發(fā)展的必然趨勢(shì);四是智慧零售是開放共享的生態(tài)模式。

數(shù)據(jù)顯示，2014-2019年我國(guó)零售行業(yè)銷售額持續(xù)增長(zhǎng)，2019年全國(guó)商品零售總額364928億元，同比增長(zhǎng)7.88%;受新冠肺炎疫情影響，2020年全國(guó)商品零售總額呈小幅下滑趨勢(shì)，商品零售總額為352453億元，較上年減少12475億元，同比增長(zhǎng)3.42%。 隨著疫情逐漸穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)零售額增速開始加快。2020年1-12月全國(guó)網(wǎng)上零售額累計(jì)值為117601億元，較上月累計(jì)增長(zhǎng)12227億元，累計(jì)增長(zhǎng)11.6%。在疫情的催化下，在線新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為智慧零售的發(fā)展增力。

2016年以來我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模逐年增加，使用率也不斷上漲，2020年全國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)78058萬人，較2020年3月增長(zhǎng)7309萬，占手機(jī)網(wǎng)民的79.2%。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模不斷上漲。2020年全國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)85252萬人，較2020年3月增長(zhǎng)8744萬，占手機(jī)網(wǎng)民的86.5%。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年智慧零售行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》顯示：

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，智慧零售市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。我國(guó)智慧零售仍然處于市場(chǎng)發(fā)展階段，但增速?gòu)?qiáng)勁。2017-2019年我國(guó)智慧零售行業(yè)年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)115%。我國(guó)實(shí)體零售商家加大布局線上業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的全面在線，線上線下加速融合。其中開通線上渠道的實(shí)體零售商家占比達(dá)84%，未開通任何形式的線上渠道的實(shí)體零售商家占比僅16%。

我國(guó)實(shí)體商戶升級(jí)線上零售的方式多樣，以百貨行業(yè)為例，百貨店開展線上銷售渠道的形式多樣，其中以運(yùn)營(yíng)較輕的公眾號(hào)和小程序?yàn)橹?，占比分別是70%、56%;其次自建平臺(tái)、入駐第三方平臺(tái)占比分別是46%、36%。數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)商家在智慧零售運(yùn)營(yíng)中，比較重視會(huì)員體系建設(shè)。在零售小程序購(gòu)物用戶中，會(huì)員成為零售小程序購(gòu)買主力，占比達(dá)60%;非會(huì)員占比40%。

智慧零售的“線上”和“線下”從來不是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，智慧零售想要實(shí)現(xiàn)的終極目標(biāo)是線上線下融為一體。智慧零售的發(fā)展能夠幫助線下實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和在線化，把線下零售業(yè)也變成可搜索、可推薦的形態(tài)。消費(fèi)者以后尋找店鋪、搜集優(yōu)惠券，都如同在線上一般方便。將來有一天，每名消費(fèi)者既在線上也在線下，在不同的購(gòu)物場(chǎng)景里都能獲得最大程度的便捷舒心。

數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)商家在智慧零售運(yùn)營(yíng)中，比較重視會(huì)員體系建設(shè)。在零售小程序購(gòu)物用戶中，會(huì)員成為零售小程序購(gòu)買主力，占比達(dá)60%;非會(huì)員占比40%。智慧零售能采集很多數(shù)據(jù)，然后把零售過程里的各種問題進(jìn)行量化處理。第一是，智慧零售能超前把握消費(fèi)需求;第二是，它能快速匹配消費(fèi)需求;第三是，它能為顧客提供持續(xù)的價(jià)值服務(wù)。

全國(guó)網(wǎng)上零售額137853億元，比上年增長(zhǎng)4.0%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額119642億元，增長(zhǎng)6.2%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為27.2%。12月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下降1.8%，降幅比上月收窄4.1個(gè)百分點(diǎn);環(huán)比下降0.14%。2022年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)總體穩(wěn)步增長(zhǎng)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年全國(guó)網(wǎng)上零售額13.79萬億元，同比增長(zhǎng)4%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額11.96萬億元，同比增長(zhǎng)6.2%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為27.2%。

智慧零售的發(fā)展不只靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)，還需要完備的運(yùn)營(yíng)。技術(shù)歸根結(jié)底是為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的價(jià)值，只有技術(shù)和業(yè)務(wù)配合協(xié)同，才能最終推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地。從商場(chǎng)管理者具體到門店店長(zhǎng)，都需要轉(zhuǎn)變觀念，身體力行擁抱變化，學(xué)習(xí)運(yùn)用數(shù)字化智能化的知識(shí)與手段。

智慧零售行業(yè)未來發(fā)展策略

2023年，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)復(fù)蘇的背景下，我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)將加速?gòu)?fù)蘇，零售業(yè)也呈現(xiàn)出全新的發(fā)展趨勢(shì)，高質(zhì)量發(fā)展正在進(jìn)行時(shí)。未來，智慧零售將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)線上線下的無縫銜接，為消費(fèi)者提供跨渠道的統(tǒng)一購(gòu)物體驗(yàn)。

隨著消費(fèi)需求的升級(jí)，傳統(tǒng)的零售渠道已經(jīng)無法滿足人們的購(gòu)物需求。在未來的商業(yè)形態(tài)中，想要搶占新的紅利，必須要借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，打造智慧化的零售模式。智慧零售可以通過新的技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，依托數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)去分析市場(chǎng)需求并預(yù)測(cè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年智慧零售行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》。

• 相關(guān)深度報(bào)告REPORTS

  

  2023-2028年智慧零售行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告

  智慧零售行業(yè)研究報(bào)告主要分析了智慧零售行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、智慧零售市場(chǎng)供需求狀況、智慧零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和智慧零售主要企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，同時(shí)對(duì)智慧零售行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的預(yù)測(cè)。中研普華憑...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡