2024年中國跑腿服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及機(jī)遇深度調(diào)研

• 方蔓桃 2024年1月12日 來源：百度 1204 78
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為確保跑腿行業(yè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性以及內(nèi)容的可參考價(jià)值，我們研究團(tuán)隊(duì)通過上市公司年報(bào)、廠家調(diào)研、經(jīng)銷商座談、專家驗(yàn)證等多渠道開展數(shù)據(jù)采集工作，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，以求深度剖析行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，使從業(yè)者能夠從多種維度、多個(gè)側(cè)面綜合了解跑腿行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以及創(chuàng)新

跑腿，指為人奔走做雜事、勞動(dòng)雙腳、奔波等?，F(xiàn)在也有很多通過跑腿衍生出來的職業(yè)。當(dāng)消費(fèi)者不便出門或希望節(jié)約時(shí)間時(shí)，有同城取送、代買物品等需求;隨著即時(shí)物流的發(fā)展，逐漸出現(xiàn)為消費(fèi)者提供同城取送物品、同城代買、幫辦事等非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的新型服務(wù)形式即為跑腿服務(wù)。

未來，跑腿服務(wù)行業(yè)將進(jìn)一步融入社會(huì)主義新理念，實(shí)現(xiàn)“簡單、靈活、快捷、便利”的服務(wù)，行動(dòng)靈活，打造“零距離送達(dá)”的消費(fèi)新體驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化跑腿服務(wù)行業(yè)的資源配置能力和創(chuàng)新發(fā)展能力，完善塑造新型經(jīng)濟(jì)的生態(tài)系統(tǒng)。

為確保跑腿行業(yè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性以及內(nèi)容的可參考價(jià)值，我們研究團(tuán)隊(duì)通過上市公司年報(bào)、廠家調(diào)研、經(jīng)銷商座談、專家驗(yàn)證等多渠道開展數(shù)據(jù)采集工作，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，以求深度剖析行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，使從業(yè)者能夠從多種維度、多個(gè)側(cè)面綜合了解跑腿行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以及創(chuàng)新前沿?zé)狳c(diǎn)，進(jìn)而賦能跑腿從業(yè)者搶跑轉(zhuǎn)型賽道。

跑腿行業(yè)市場(chǎng)深度分析

高德于日前開展名為“高德秒送”的快送業(yè)務(wù)，這也是今年繼貨拉拉、滴滴等網(wǎng)約車平臺(tái)后，第三家擁有網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的平臺(tái)入局跑腿賽道，該業(yè)務(wù)目前僅在北京、武漢、杭州三地開展。

高德秒送的入口位于高德地圖APP的個(gè)人中心內(nèi)。進(jìn)入該服務(wù)后，可以看到配送取件頁面，由“幫我送”和“幫我取”構(gòu)成了高德秒送的主要服務(wù)，用戶在填寫取收件的地址、聯(lián)系方式等取送信息后，會(huì)進(jìn)入到支付頁面，用戶可以在拼送框內(nèi)勾選跑腿提供商，目前僅能看到餓了么旗下的蜂鳥跑腿，未來或引入其他跑腿服務(wù)商。值得注意的是，高德秒送的服務(wù)范圍僅限全城。當(dāng)前，該業(yè)務(wù)處于測(cè)試階段，全國范圍內(nèi)正式推廣還需時(shí)日。

中研研究院出版的《2023-2028年中國跑腿服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》顯示

“跑腿”，本意就是幫人辦事?，F(xiàn)代是指幫助別人并收取一定報(bào)酬的一種職業(yè)，跑腿公司也成為一個(gè)便民式服務(wù)行業(yè)。跑腿，針對(duì)于某一件需要解決或者完成的事，當(dāng)事者不愿意或者沒時(shí)間、精力去做，繼而將這件事托付給另一方去解決或者完成的過程。

跑腿遞送服務(wù)是即時(shí)物流賽道重要的細(xì)分領(lǐng)域之一，主要滿足個(gè)人及本地經(jīng)營者的同城配送和代買、幫辦事等個(gè)性化需求。據(jù)了解，目前國內(nèi)跑腿市場(chǎng)主要有餓了么蜂鳥、美團(tuán)等本地生活服務(wù)平臺(tái)，以及達(dá)達(dá)、閃送、UU跑腿等同城即時(shí)配送平臺(tái)，少數(shù)平臺(tái)采取一對(duì)一直送，多數(shù)屬于多人拼單模式。

跑腿服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研 2024年中國跑腿服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析

跑腿作為一種行業(yè)被人認(rèn)知，并非是偶然因素?？梢哉f，從人類有了社會(huì)分工開始，就有了跑腿的存在，只是一直沒有被專業(yè)化。商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)是競爭日益激烈，引起的是時(shí)間觀念的不斷增強(qiáng)，各行各業(yè)不斷地被細(xì)分化、專業(yè)化，而人的需求卻是五花八門的，這無疑會(huì)影響生活質(zhì)量和工作效率。長此以往，人要正常地、舒適地生活，必然需要另一種專業(yè)的行業(yè)來彌補(bǔ)此不足。故而，在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的勢(shì)頭上，跑腿行業(yè)以一種專業(yè)化的姿態(tài)出現(xiàn)，是應(yīng)時(shí)順人的。跑腿行業(yè)在這兩年發(fā)展迅速，以u(píng)u跑腿為典型代表。

現(xiàn)在也有很多通過跑腿衍生出來的職業(yè)，跑腿行業(yè)已經(jīng)在國內(nèi)很多地區(qū)成熟，最常見的一種服務(wù)方式就是跑腿APP，比如uu跑腿、美團(tuán)跑腿等都是比較常見的跑腿服務(wù)工具。

目前，根據(jù)中國跑腿服務(wù)提供者的類型，將市場(chǎng)參與者分為兩類：平臺(tái)服務(wù)型，為綜合服務(wù)平臺(tái)衍生出的跑腿服務(wù)，如美團(tuán)跑腿、餓了么跑腿，能借助平臺(tái)豐富商流及運(yùn)力規(guī)模優(yōu)勢(shì)提供穩(wěn)定服務(wù)體驗(yàn);另外一類為以閃送、順豐同城為代表的單一服務(wù)型，主要通過自建運(yùn)力提供服務(wù)。

我國的網(wǎng)民數(shù)量越來越多?；ヂ?lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)逐年上漲，增速非常的快。而且主要是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的網(wǎng)民數(shù)量越來越多，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及率也越來越高。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在京發(fā)布第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，較2022年12月增長1109萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在19-25歲消費(fèi)者中，有37.4%每月使用跑腿服務(wù)1-4次;目前三線、四線及以下城市跑腿消費(fèi)者占比僅為24%。Z世代(出生于1995-2009年間)追求生活質(zhì)量，樂于接受新事物，將逐步成為跑腿消費(fèi)的主力軍。而三四線城市的市場(chǎng)基礎(chǔ)和規(guī)模并不亞于一二線城市，隨著供需兩端的發(fā)展，將成為跑腿經(jīng)濟(jì)的新機(jī)遇。

數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)跑腿是消費(fèi)者最常使用的跑腿品牌，有60.1%的消費(fèi)者偏好于此，其次是為29.8%的餓了么跑腿和27.8%的閃送。46.8%的消費(fèi)者會(huì)認(rèn)準(zhǔn)一到兩個(gè)品牌，41.3%的消費(fèi)者偏向使用幾個(gè)品牌。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，38.4%的消費(fèi)者由于忘帶物品，使用過跑腿取送;37.3%的消費(fèi)者使用跑腿幫買東西;此外，幫排隊(duì)(26.7%)、送文件(19.2%)等需求也逐漸增多，生活工作中的“急、忙、忘”為跑腿服務(wù)的典型需求場(chǎng)景，折射出來的是消費(fèi)者對(duì)省時(shí)、省力的訴求。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，38.4%的消費(fèi)者由于忘帶物品，使用過跑腿取送;37.3%的消費(fèi)者使用跑腿服務(wù)幫買東西;幫排隊(duì)、個(gè)人需要送東西給別人、處理生活瑣事三種生活場(chǎng)景，分別占26.7%、26.2%、6.6%。此外，工作需要給別人送文件、經(jīng)營需要給顧客發(fā)貨等工作經(jīng)營場(chǎng)景的需求也較為常見。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，38.4%的消費(fèi)者由于忘帶物品，使用過跑腿取送;37.3%的消費(fèi)者使用跑腿幫買東西;此外，幫排隊(duì)(26.7%)、送文件(19.2%)等需求也逐漸增多，生活工作中的“急、忙、忘”為跑腿服務(wù)的典型需求場(chǎng)景，折射出來的是消費(fèi)者對(duì)省時(shí)、省力的訴求。

跑腿經(jīng)濟(jì)還具有典型的節(jié)日性特征。據(jù)美團(tuán)跑腿統(tǒng)計(jì)，中秋相關(guān)的跑腿訂單量環(huán)比增長169%，異地訂單量對(duì)比上年同期增長近兩成，通過跑腿服務(wù)向異地的親人朋友傳遞關(guān)心已成為多數(shù)人的“最優(yōu)解”之一。

隨著社區(qū)電商不斷下沉普及、物流更加便利，老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)度不斷提高，同城取送、代買物品、幫辦事情……越來越多老年人也在使用跑腿業(yè)務(wù)提升生活便利性。多個(gè)平臺(tái)的跑腿服務(wù)有效利用了騎手的空閑時(shí)間，既可以為平臺(tái)創(chuàng)造效益，又能服務(wù)消費(fèi)者需求，同時(shí)也能夠讓外賣小哥多勞多得，形成了一個(gè)三方共贏的狀態(tài)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國跑腿行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模從13億元增長至131億元，市場(chǎng)規(guī)模翻了十倍，隨著消費(fèi)者即時(shí)需求的持續(xù)增長，以及跑腿服務(wù)滲透率進(jìn)一步提升，我國跑腿經(jīng)濟(jì)的發(fā)展空間有望進(jìn)一步提升。

跑腿服務(wù)行業(yè)訂單規(guī)模為279.0億單。未來伴隨即時(shí)配送服務(wù)價(jià)值進(jìn)一步凸顯，預(yù)計(jì)2026年，即時(shí)配送服務(wù)行業(yè)訂單規(guī)模將接近千億量級(jí)，達(dá)到957.8億單，2021年-2026年跑腿服務(wù)行業(yè)復(fù)合增速為28.0%，行業(yè)整體仍處于快速發(fā)展路線上。

跑腿服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇分析

2021年-2022年，我國相繼出臺(tái)若干項(xiàng)支持即時(shí)物流發(fā)展的政策措施，旨在推動(dòng)線下與線上高度融合發(fā)展，促進(jìn)模式創(chuàng)新和市場(chǎng)要素精準(zhǔn)配置，完善末端配送體系，提升末端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。跑腿作為同城服務(wù)行業(yè)增速最快的新興賽道之一，在應(yīng)對(duì)多元化消費(fèi)需求中迭代發(fā)展，即時(shí)物流相關(guān)政策措施的實(shí)施將進(jìn)一步促進(jìn)跑腿經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展。

跑腿服務(wù)主要包括外賣、在同城取貨和送貨等。跑腿的興起雖然起源于外賣送餐行業(yè)，但隨著服務(wù)商履約能力的提升和消費(fèi)升級(jí)，用戶線上消費(fèi)需求從單一的外賣送餐場(chǎng)景擴(kuò)展到同城范圍內(nèi)更加多元化的經(jīng)營場(chǎng)景，品類也從餐飲拓展到新鮮果蔬、糧油米面等。

隨著應(yīng)用場(chǎng)景逐漸趨于多極化，用戶對(duì)跑腿服務(wù)的依賴度進(jìn)一步增加。據(jù)艾瑞消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近25%的消費(fèi)者每月使用即時(shí)配送服務(wù)超過10次，超過90%的消費(fèi)者每月至少使用一次即時(shí)配送服務(wù)。

跑腿服務(wù)行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、跑腿服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需、競爭格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢(shì)、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)!

我國內(nèi)跑腿服務(wù)行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了國內(nèi)外內(nèi)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及跑腿服務(wù)行業(yè)的投資分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

未來，更多跑腿服務(wù)行業(yè)相關(guān)消息，請(qǐng)點(diǎn)擊中研研究院出版的《2023-2028年中國跑腿服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》。

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