2023年我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)保持兩位數(shù)增長 服務(wù)外包行業(yè)市場機(jī)遇趨勢分析2024

• 方蔓桃 2024年2月6日 來源：百度 996 63
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我國目前有服務(wù)外包示范城市21個(gè)，分別是北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟(jì)南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫、廈門。

在世界經(jīng)濟(jì)增長乏力、地區(qū)沖突加劇、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭等多重不利因素疊加影響下，我國服務(wù)外包依然保持高速增長態(tài)勢，承接服務(wù)外包和離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的合同額和執(zhí)行額均持續(xù)保持兩位數(shù)增長，體現(xiàn)著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的韌性和長期積累的競爭力。

服務(wù)外包分為信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO)、技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)和技術(shù)性知識(shí)流程外包(KPO)等。ITO包括軟件研發(fā)及外包、信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包、信息系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)外包等領(lǐng)域。BPO包括企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)服務(wù)、企業(yè)內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)、企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)庫服務(wù)、企業(yè)供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)等領(lǐng)域。KPO包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究、醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)和測試、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)、分析學(xué)和數(shù)據(jù)挖掘、動(dòng)漫及網(wǎng)游設(shè)計(jì)研發(fā)、教育課件研發(fā)、工程設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。

為確保服務(wù)外包行業(yè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性以及內(nèi)容的可參考價(jià)值，我們研究團(tuán)隊(duì)通過上市公司年報(bào)、廠家調(diào)研、經(jīng)銷商座談、專家驗(yàn)證等多渠道開展數(shù)據(jù)采集工作，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，以求深度剖析行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，使從業(yè)者能夠從多種維度、多個(gè)側(cè)面綜合了解服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，創(chuàng)新前沿?zé)狳c(diǎn)，進(jìn)而賦能服務(wù)外包從業(yè)者搶跑轉(zhuǎn)型賽道。

中研普華分析師研究分析如下：

商務(wù)部2月4日數(shù)據(jù)顯示，2023年我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額28666億元人民幣(幣種下同)，執(zhí)行額19591億元，同比分別增長17.6%和18.6%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額14871億元，執(zhí)行額10398億元，同比分別增長12.9%和16.2%。

2023年我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額28666億元人民幣(幣種下同)，執(zhí)行額19591億元，同比分別增長17.6%和18.6%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額14871億元，執(zhí)行額10398億元，同比分別增長12.9%和16.2%。(以美元計(jì)，全年承接服務(wù)外包合同額4162億美元，執(zhí)行額2849億美元，同比分別增長11.6%和13%。其中承接離岸服務(wù)外包合同額2154億美元，執(zhí)行額1514億美元，同比分別增長6.6%和10.6%。

從區(qū)域布局看，37個(gè)服務(wù)外包示范城市總計(jì)承接離岸服務(wù)外包合同額13160億元，執(zhí)行額9089億元，同比分別增長11.3%和13.4%，分別占全國總額的88.5%和87.4%。長三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額7921億元，執(zhí)行額5605億元，同比分別增長31.1%和23.7%，分別占全國總額的53.3%和53.9%。

從國際市場看，承接美國、中國香港、歐盟離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為2132億元、1934億元和1431億元，同比分別增長13.6%、13%和16.2%，合計(jì)占離岸服務(wù)外包執(zhí)行總額的52.9%。承接區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定(RCEP)成員國離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2592億元，同比增長24.1%，合計(jì)占離岸服務(wù)外包執(zhí)行總額的24.9%。其中，承接柬埔寨、越南和印度尼西亞離岸服務(wù)外包執(zhí)行額增長較快，同比分別增長78.1%、56%和47.3%。

從企業(yè)性質(zhì)看，民營企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額3920億元，占全國37.7%，同比增長37.8%。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額4303億元，占全國41.4%，同比增長10.8%。

從吸納就業(yè)看，2023年服務(wù)外包新增從業(yè)人員89萬人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷65萬人，占73%。截至2023年12月底，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)吸納從業(yè)人員1587萬人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷1031萬人，占65%。

服務(wù)外包行業(yè)市場機(jī)遇分析

我國目前有服務(wù)外包示范城市21個(gè)，分別是北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟(jì)南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫、廈門。

具有更高附加值和技術(shù)含量的KPO業(yè)務(wù)長期保持兩位數(shù)增長，并領(lǐng)跑三大領(lǐng)域，帶動(dòng)我國服務(wù)外包整體發(fā)展質(zhì)量不斷提升;隨著RCEP等高水平自貿(mào)協(xié)定的落地實(shí)施，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的國際伙伴不斷增加，朋友圈不斷擴(kuò)大，合作的范圍和領(lǐng)域不斷拓展?！翱梢哉f，服務(wù)外包已成為助力構(gòu)建新發(fā)展格局、推動(dòng)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的重要?jiǎng)恿碓础！?/p>

展望2024年，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著全球數(shù)字化進(jìn)程不斷加快，國際社會(huì)對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的需求持續(xù)增加，這為我國數(shù)字服務(wù)企業(yè)發(fā)揮比較優(yōu)勢、提高市場占有率提供了機(jī)遇。他分析，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字化將成為服務(wù)外包的未來發(fā)展方向。我國服務(wù)外包數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步較早，目前成效已經(jīng)顯現(xiàn)，有利于我國企業(yè)在今后的國際競爭中搶占先機(jī)。

如果企業(yè)想抓住機(jī)遇，并在合適的時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)揮最佳作用，那么我們推薦您閱讀我們的報(bào)告《2024-2029年中國服務(wù)外包行業(yè)深度調(diào)研及投資機(jī)會(huì)分析報(bào)告》我們的報(bào)告包含大量的數(shù)據(jù)、深入分析、專業(yè)方法和價(jià)值洞察，可以幫助您更好地了解行業(yè)的趨勢、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力，就有可能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。

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